Magdalena Reid

- Zarządzanie 4 osobowym działem odpowiedzialnym za sprzedaż samochodów poleasingowych.
Zespół był częścią departamentu ubezpieczeń. Jego rozdzielenie wymagało stworzenia działu od nowa wraz z ustaleniem nowych zakresów obowiązków dla każdego z pracowników.

- Zarządzanie procesem remarketingu.
Sprzedaż samochodów przez odpowiednie kanały sprzedaży (użytkownik, klient indywidualny, klient hurtowy) z zachowaniem odpowiedniego limitu czasu.
Wybór i nawiązanie współpracy z partnerami, za pośrednictwem których odbywa się sprzedaż samochodów do klienta indywidualnego.
Optymalizacja procesu w zależności od ilości dostępnych do sprzedaży pojazdów. Przy dużych flotach takich samych modeli szukanie innych, niestandardowych rozwiązań dla właściwego, szybkiego i profitowego sfinalizowania transakcji.

- Współpraca z działem handlowym,
Wypracowanie rozwiązań dotyczących zakończenia kontraktów, które spełnią oczekiwania klientów i spowodują, że ten ostatni etap umowy związany ze zwrotem pojazdu przebiegnie sprawnie i bezproblemowo. Opracowanie właściwej komunikacji dla klientów umożliwiającej odpowiednie przygotowanie się do procesu zwrotu pojazdów. Umożliwienie użytkownikom wykupu pojazdów.

- Współpraca z działem controlingu,
Udział w komitecie ds. wartości rezydualnych, przygotowanie odpowiednich analiz i zestawień.

- Współpraca z działem Compliance,
Wprowadzanie nowych procedur i uaktualnianie istniejących

- Aktywny udział w międzynarodowym komitecie remarketingowym,
Opracowanie standardów działania remarketingu dla wszystkich krajów. Omawianie rozwiązań dla problemów związanych z ochroną środowiska - promowanie silników ekologicznych, szukanie sposobów na ograniczenie we flotach samochodów z silnikami diesla.

- Zarządzanie oddziałem firmy odpowiedzialnym za sprzedaż samochodów poleasingowych,
W październiku 2010 roku powierzono mi zadanie znalezienia i zaadaptowania placu wraz z budynkiem biurowym, odpowiedniego do utworzenia oddziału firmy przeznaczonego do pełnienia roli zarówno centrum zwrotu pojazdów jak i sprzedaży pojazdów poleasingowych. Zarekomendowana przeze mnie lokalizacja została zaakceptowana przez Zarząd i po przygotowaniu budynku oraz placu w styczniu 2011 nastąpiło oficjalne otwarcie oddziału.
Jestem odpowiedzialna za prawidłowe funkcjonowanie oddziału również od strony administracyjnej.

- Zarządzanie procesem remarketingu,
Stworzyłam procedurę zawierającą opis procesu, podział obowiązków, zakres odpowiedzialności i uprawnień na poszczególnych stanowiskach (mój dział liczy czterech pracowników).
Zbudowałam ogólnopolską sieć odbiorców hurtowych biorących udział w licytacjach pojazdów poprzez platformę internetową.

- Zarządzanie procesem wynajmu krótkoterminowego samochodów,
Dokonuję weryfikacji pojazdów poleasingowych pod kątem wynajmu krótkoterminowego. Współpracuję z dużymi sieciami oferującymi usługę STR.

- Zarządzanie procesem zwrotu pojazdów po zakończonych kontraktach,
Nawiązanie współpracy z kilkoma firmami w strategicznych lokalizacjach w Polsce, w celu umożliwienia klientom dokonywania zwrotu pojazdów poza Warszawą (Gdańsk, Wrocław, Kraków, Poznań). Logistyka i zarządzanie pojazdami poleasingowymi.

- Współpraca z rzeczoznawcami samochodowymi (SGS)
Ustalenie jasnych reguł dotyczących zwrotu pojazdów i ich opisu. Przygotowanie wzoru protokołu przyjęcia pojazdu. Rozliczenia obciążeń za uszkodzenia nieeksploatacyjne. Koordynowanie pracy rzeczoznawców.

- Udział w ustalaniu wartości rezydualnych
Przygotowywanie i analizowanie remarketingowych danych historycznych na potrzeby spotkań RV Committee.

Zarządzanie 6-cio osobowym działem zajmującym się:
- administrowaniem kontraktami,
- modyfikacjami kontraktów,
- obsługą kart paliwowych,
- remarketingiem,
- fakturowaniem,
- współpracą z rzeczoznawcami samochodowymi (Dekra),
- rozliczenia kontraktów

Samodzielne stanowisko, odpowiedzialne za sprzedaż samochodów poleasingowych.
- przygotowanie i koordynacja cotygodniowych aukcji
- ustalanie wartości rezydualnych pojazdów
- współpracuję z dealerami samochodowymi różnych marek z całej Polski.

- prowadzenie kalendarza spotkań prezesa,
- prowadzenie korespondencji w jego imieniu,
- organizowanie wyjazdów zagranicznych i spotkań w biurze; przygotowywanie materiałów na spotkania: prezentacje, analizy, raporty,
- tłumaczenie korespondencji i spotkań,
- pisanie protokołów w języku angielskim i polskim,
- zakupy na potrzeby biura,
- nadzorowanie prac firmy porządkowej,
- współpracując z administratorem budynku koordynowanie sprawnego usuwania usterek i awarii,
- odpowiedzialność za pracę recepcji,
- do moich zadań należały również wszelkie sprawy związane z marketingiem firmy: zamawianie materiałów reklamowych i gadżetów, koordynowanie edycji reklam prasowych, przygotowywanie spotkań i konferencji branżowych, a także organizowanie wyjazdów integracyjnych i przyjęć.