Magdalena Rak

-Koordynacja i zgłaszanie do działu Finansów wniosków partnerów dot. zleceń dodatkowych płatności i rozliczeń finansowych
-Obliczanie wartości proponowanych rozliczeń do weryfikacji przez Dział Finansów EMEA w regionie
-Współpraca z działem Finansów EMEA w zakresie rozliczania kodów Groupon
-Koordynacja bieżących procesów i identyfikowanie obszarów do poprawy i automatyzacji procesów
-Projektowanie i wprowadzanie ulepszeń makr używanych do rozliczeń masowych
Posiadanie aktualnej wiedzy z zakresu procesów i polityki Merchant Services
-Sprawdzanie i weryfikacja kodów klientów dostarczonych przez dział Merchant Services, aby zapobiegać reklamacjom klientów

-dbanie o relacje z klientami indywidualnymi
-odpowiadanie na e-maile klientów
- prowadzenie rozmów czatowych z klientami indywidualnymi
-obsługa klientów w języku polskim oraz angielskim
-odpowiadanie na zapytania klientów kierowane poprzez serwis Facebook
-wykonywanie innych prac zleconych przez przełożonego

-Bezpośredni i pośredni nadzór nad codziennym funkcjonowaniem działu oraz sklepu
-Budowanie i podtrzymywanie wyznaczonego przez firmę wizerunku marki Zara
-Tworzenie i planowanie pracy własnej oraz podległego zespołu
-Nadzór nad poziomem sprzedaży towarów w powierzonym dziale oraz osiąganiem założonych celów finansowych
-Tworzenie grafików oraz codziennych planów pracy
-Zamówienia produktów
-Analiza raportów sprzedażowych i produktowych
-Przygotowywanie sklepu do przecen sezonowych oraz bieżących promocji
-Przygotowanie sklepu do sprawnego przebiegu inwentaryzacji oraz praca w czasie inwentaryzacji
-Biegła umiejętność tworzenia ekspozycji produktu zgodnie z zasadami Visual Merchandisingu marki Zara
-Znajomość mechanizmów rządzących obrotem produktu i jego rotacją w sklepie Zara. Umiejętność jego sprawnego wykorzystania w celu sprawnego i efektywnego dokonywania zamówień i transferów produktu
-Czynny udział w przyjmowaniu dostaw oraz kontrola ilościowa i jakościowa przyjmowanego towaru
-Szkolenia personelu z zakresu obsługi klientów i zasad VM, obowiązujących w firmie
-Zamknięcia oraz otwarcia sklepu
-Zapewnienie bezpieczeństwa placówki, personelu, klientów oraz towaru
-Obsługa klientów zgodna ze standardami firmy
-Stała kontrola i analiza budżetu sprzedaży i budżetu godzin przyznanych danemu działowi
-Współpraca z regionalnymi strukturami grupy Inditex

-Otwieranie oraz zamykanie sklepu
-Przygotowywanie konwojów gotówkowych
-Wystawianie faktur VAT
-Przeprowadzanie rekrutacji
-Szkolenia nowych pracowników
-Obsługa klientów
-Obsługa kasy fiskalnej
-Kontrola poprawności visual merchandisingu
-Realizacja budżetów
-Odpowiedzialność za przechowywane w sejfie środki pieniężne
-Organizacja pracy sklepu oraz podległego zespołu
-Udział w akcjach marketingowych
-Prace inwentaryzacyjne
-Raportowanie do kierownika sklepu oraz kierownika terytorialnego
-Kontakt z działem administracyjnym firmy
-Pomoc przy układaniu grafików

-Tworzenie standardów VM
-Kontrola poprawności złożonych zamówień
-Kontakt z dostawcami z Chin
-Tworzenie planogramów oraz floorplanów
-Współpraca z kupcem przy tworzeniu nowych kolekcji
-Kontrola jakości produktów pomiędzy samplem a approval samplem
-Realizacja zadań związanych z packshotami- ścisła współpraca z web desingerem
-Tworzenie informatora dla salonów sprzedaży
-Kontrolna nad wprowadzaniem nowych rozwiązań VM

-Tworzenie standardów Visual Merchandisingu
-Tworzenie planogramów oraz floorplanów
-Przeprowadzanie szkoleń dla kierowników sklepów z zakresu VM
-Tworzenie i kontrolna nad wprowadzaniem nowych rozwiązań VM
-Monitoring pracy w salonach sprzedaży
-Kontrola jakości produktów pomiędzy samplem a approval samplem
-Kontakt ze stylistami magazynów modowych
-Prowadzenie firmowej strony Facebook
-Współpraca z działem buyingu przy tworzeniu nowych kolekcji
-Tworzenie informatora dla salonów sprzedaży
-Realizacja zadań związanych z packshotami- ścisła współpraca z web desingerem

-Organizacja pracy sklepu oraz podległego zespołu
-Obsługa klientów, obsługa kasy fiskalnej
-Kontrola poprawności visual merchandisingu
-Przeprowadzanie szkoleń dla zespołu
-Realizacja budżetów
-Odpowiedzialność za przechowywane w sejfie środki pieniężne
-Przygotowywanie konwojów gotówkowych
-Kontakt z działem administracyjnym firmy
-Udział w akcjach marketingowych
-Prace inwentaryzacyjne
-Raportowanie do terytorialnego kierownika

-Obsługa klientów
-Obsługa kasy fiskalnej
-Praca w zespole
-Odpowiedzialność za powierzone zadania
-Visual merchandising produktów zgodnie z otrzymanymi wytycznymi
-Utrzymanie porządku w sklepie
-Realizacja budżetów
-Kontakt z administracją centrum handlowego
-Udział w akcjach marketingowych