Magdalena Ostrowska

Trener biznesu/Coach/Grafik
Łódź, łódzkie

Umiejętności

Prawo jazdy kat B znajomość języka angielskiego Znajomość obsługi pakietu Microsoft Office Znajomość obsługi pakietu Adobe Umiejętność przygotowywania prezentacji w programie PREZI

Języki

angielski
dobry

Doświadczenie zawodowe

Logo
Coach
Cardif - Grupa BNP Paribas
• Prowadzenie sesji coachingowych dla menadżerów oraz Telemarketerów
• Przygotowywanie programów i materiałów szkoleniowych
• Prowadzenie szkoleń produktowych i warsztatów umiejętności miękkich dla Telemarketerów, również
w ramach programu wdrażającego nowych pracowników
• Przygotowywanie i przeprowadzania warsztatów dla pracowników Centrali
• Tworzenie skryptów sprzedażowych i in. materiałów wspierających sprzedaż
CtrlAlt Create
Trener biznesu/Team Leader
• Przygotowywanie projektów szkoleniowo-doradczych dla podmiotów zewnętrznych
• Przeprowadzanie indywidualnych sesji coachingowych
• Rekrutacja i selekcja pracowników
• Wdrażanie nowozatrudnionych pracowników do pracy
• Prowadzenie szkoleń wewnętrznych, 4-stopniowa ewaluacja
• Zarządzanie projektami
• Zarządzanie zespołem [model: zarządzanie poprzez coaching]
• Przygotowywanie projektów graficznych
mFinanse S.A
Specjalista ds. Procedur i Szkoleń/Trener Sieci Sprzedaży
• Przygotowywanie programów szkoleniowych i materiałów wspierających sprzedaż
• Prowadzenie szkoleń produktowych i warsztatów z umiejętności miękkich
• Przeprowadzanie sesji coachingowych dla pracowników sieci sprzedaży oraz kadry zarządzającej
• Tworzenie i przeprowadzanie testów wiedzy
• Stworzenie oraz realizacja programu adaptacyjnego dla nowozatrudnionych pracowników
• Wspieranie menadżerów regionalnych w procesie rekrutacji
• Udział w projektach rozwoju metod i technik sprzedaży oraz kształtowanie standardów
• Przygotowywanie szkoleń e-learning’owych oraz administrowanie platformą
• Współpraca z zewnętrznymi partnerami biznesowymi Spółki
• Udział w projekcie tworzenia systemu CRM
• Prowadzenie szkoleń oraz bieżące wsparcie użytkowników systemu SWS
• Organizacja konkursów sprzedażowych dla sieci sprzedaży
Logo
Starszy Inspektor ds. Zajęć egzekucyjnych
CERI Sp. z o.o. (Spółka BRE Banku S.A.)
• Współpraca z organami egzekucyjnymi
• Zarządzanie procesem reklamacyjnym
• Rozwiązywanie reklamacji kluczowych Klientów Banku
• Wdrażanie nowych pracowników
• Koordynacja pracy 12-osobowego zespołu [zespół reklamacji]
mBank S.A.
Referent ds. telefonicznej obsługi klienta
• Telefoniczna obsługa dyspozycji klientów MultiBanku
• Obsługa kluczowych Klientów Banku (klub Aquarius)
• Doradztwo w zakresie produktów Banku
• Sprzedaż produktów bankowych

Projekty

Dopracowani
Najbardziej pracowity blog w Polsce o pracy na etacie, biznesie i rozwoju.
Projekty graficzne

Szkolenia i kursy

• 2015 – Szkoła Coachów PCD – Noble Manhattan Coaching
• 2014 – Model biznesowy TY – ART_Inkubator
• 2014 – Rozwijanie i budowanie zespołu - ART_Inkubator
• 2014 – [Nie] da się - ART_Inkubator
• 2013 – Zarządzanie poprzez coaching – CoachU
• 2013 – Asertywne techniki komunikacji - Halibut
• 2012 – Szkoła Trenerów – Prorozvoyovo
• 2011 – Bezpieczeństwo Informacji Chronionych – PKO BP
• 2010 – Zajęcia egzekucyjne – Bydgoska Szkoła Bankowa
• 2010 – ABC Bankowości – Bydgoska Szkoła Bankowa
• 2009 – Rozpoznawanie autentyczości podpisów i dokumentów – WIB
• 2007 – 2013 liczne szkolenia sprzedażowe oraz produktowe z oferty kredytów gotówkowych, samochodowych, hipotecznych banków: Alior Bank, BGŻ, BOŚ, BZWBK, Deutsche Bank, EuroBank, Getin Bank, ING Bank Śląski, mBank, Millennium Bank, MultiBank, Nordea, PKO BP, Polbank oraz produktów ubezpieczeniowo – inwestycyjnych firmy Benefia, BRE Ubezpieczenia, Generali

Edukacja

Logo
Prawo, magisterskie
Uniwersytet Łódzki
Logo
Pedagogika, magisterskie
Uniwersytet Łódzki

Specjalizacje

Edukacja/Szkolenia
Coaching
Edukacja/Szkolenia
Szkolenia
Human Resources/Zasoby ludzkie
Rekrutacja/Employer Branding
Human Resources/Zasoby ludzkie
Szkolenia/Rozwój
Reklama/Grafika/Kreacja/Fotografia
Grafika

Zainteresowania

• Grafika & Design,
• Coaching,
• Literatura - zamierzam również napisać powieść :)

Grupy

Uniwersytet Łódzki
Uniwersytet Łódzki
Uniwersytet Łódzki powstał 24 maja 1945 roku jako kontynuator dorobku wcześniejszych instytucji działających w okresie międzywojennym w Łodzi. Obecnie jest jedną z największych polskich uczelni.
ABCszkolenia
ABCszkolenia
Grupa skupia wszystkich związanych z branżą szkoleniową oraz ich organizowaniem.
Agencje interaktywne
Agencje interaktywne
Grupa dla wszystkich osób zawodowo związanych z agencjami interaktywnymi, oraz tych ciekawych świata e-marketingu.
APLIKANCI
APLIKANCI
Grupa dla osób,które zaczęły,są w trakcie lub planują odbywanie aplikacji prawniczych,a także dla tych,których ten temat interesuje.Dyskusje,wymiana doświaczeń.Zapraszam!
Baza najlepszych coachów
Baza najlepszych coachów
Spis najlepszych coachów w Polsce.
BAZA TRENERÓW
BAZA TRENERÓW
BAZA TRENERÓW
Bezpłatne porady prawne
Bezpłatne porady prawne
bezpłatne porady prawne udzielane przez prawników
Bieganie
Bieganie
im dlużej tym lepiej
BRE BANK S.A.
BRE BANK S.A.
Grupa zrzeszająca wszystkich pracowników i osoby związane z BRE Bankiem oraz grupą kapitałową BRE Banku. Również pracowników Multibanku i mBanku. http://www.brebank.pl http://www.multibank.pl/ ht
Business Marketing
Business Marketing
Marketing Sekrety. Social Media Marketing. Marketing wirusowy, marketing szeptany, event marketing, experiential marketing, guerilla marketing, marketing doświadczeń, content marketing.
coaching
coaching
Coaching to wyjątkowa i skuteczna forma pracy na różnych obszarów i osób które oczekują ,,czegoś" od zycia co pozwoli ,,złąpać wiatr w żagle" by móc dotrzeć tam gdzie czują się spełnieni i
DAVID LYNCH
DAVID LYNCH
Dla tych którzy wiedzą, o co chodzi w filmach Davida Lyncha i chcą się podzielić tą wiedzą z resztą :)