Magdalena Mielczarek

- ofertowanie, negocjowanie warunków współpracy, podpisywanie umów z klientami KA, w szczególności sieciami handlowymi i firmami z sektora FM
- przedłużanie wygasających umów
- rozpatrywanie reklamacji klientów
- budowanie relacji, obsługa klientów KA
- spotkania z klientami (negocjacyjne, podsumowujące bieżącą współprace, budowanie relacji z klientami)
- nadzór nad zaplanowanymi wizytami konserwacyjnymi powierzonymi DO do realizacji
- miesięcznie raportowanie

zarządzenie działem umów serwisowych
- planowanie działań strategicznych dla zespołu
- przygotowywanie budżetu
- nadzór nad wykonaniem zadań i optymalizacja działań przy realizacji budżetu
- kontrola wykonania budżetu

- wyszukiwanie i tworzenie baz klientów (w tym udział w przetargach publicznych)
- ofertowanie, negocjowanie warunków współpracy, podpisywanie umów z klientami indywidualnymi i klientami KA
- przedłużanie wygasających umów
- rozpatrywanie reklamacji klientów
- budowanie relacji, obsługa klientów KA
- spotkania z klientami (negocjacyjne, podsumowujące bieżącą współprace, budowanie relacji z klientami)
- nadzór nad zaplanowanymi wizytami konserwacyjnymi powierzonymi DO do realizacji
- miesięcznie raportowanie

Dodatkowo w zakresie zadań marketingowych:
- monitorowanie potrzeb marketingowych firmy oraz koordynacja realizacji zamówień
- kontakt z wydawnictwami branżowymi w zakresie reklam (Facility Manager, Świat Szkła) oraz firmami organizującymi eventy branżowe (Kongres, szkolenie FM, konferencje Medyczne, Kongres Shopping Center)

-wyszukiwanie i tworzenie baz klientów (w tym udział w przetargach publicznych)
-ofertowanie, negocjowanie warunków współpracy, podpisywanie umów z klientami indywidualnymi i klientami KA
-przedłużanie wygasających umów
-rozpatrywanie reklamacji klientów
-budowanie relacji, obsługa klientów KA
-spotkania z klientami (negocjacyjne, podsumowujące bieżącą współprace, budowanie relacji z klientami)
-nadzór nad zaplanowanymi wizytami konserwacyjnymi powierzonymi DO do realizacji
-miesięcznie raportowanie

Stanowisko funkcyjne Lidera Działu:
-ujednolicenie w DUS treści umów serwisowych, systemu kalkulacji marży, wyceny usług serwisowych w zakresie przeglądów konserwacyjnych w oparciu o wskaźniki cenowe i normatywy czasochłonności prac przygotowywane przez Dział Operacyjny.
-utrzymanie jakości i poprawności cenowo/marżowej ofert przygotowywanych przez dział
-identyfikacja obszarów działań sprzedażowych i podział klientów do pozyskania dotychczas nie objętych ofertowaniem przez zespół pracowników DUS
-identyfikowanie obszarów działania DO i DUS wymagających poprawy, inicjowanie i podejmowanie działań usprawniających pracę i podnoszących efektywność DO i DUS.
-wspieranie Managera działu w przygotowywaniu budżetu i Action Planu do budżetu

Dodatkowo w zakresie zadań marketingowych:
-monitorowanie potrzeb marketingowych firmy oraz koordynacja realizacji zamówień
-kontakt z wydawnictwami branżowymi w zakresie reklam (Facility Manager, Świat Szkła) oraz firmami organizującymi eventy branżowe (Kongres, szkolenie FM, konferencje Medyczne, Kongres Shopping Center)

-wyszukiwanie i tworzenie baz klientów (w tym udział w przetargach publicznych)
-ofertowanie, negocjowanie warunków współpracy, podpisywanie umów z klientami indywidualnymi i klientami KA
-przedłużanie wygasających umów
-rozpatrywanie reklamacji klientów
-budowanie relacji, obsługa klientów KA
-spotkania z klientami (negocjacyjne, podsumowujące bieżącą współprace, budowanie relacji z klientami)
-nadzór nad zaplanowanymi wizytami konserwacyjnymi powierzonymi DO do realizacji
-miesięcznie raportowanie