Magdalena Kruk

- Efektywne zarządzanie pracą podległego Zespołu
- Realizowanie ilościowych i jakościowych celów biznesowych firmy
- Proponowanie oraz wdrażanie rozwiązań uprawniających proces sprzedaży produktów i zwiększających efektywność działań
- Rozwijanie kompetencji pracowniczych poprzez wykorzystywanie takich narzędzi jak: coaching, ocena okresowa, szkolenia wewnętrzne, zebrania i mentoring oraz bieżąca optymalizacja działań (uczestnik programu "Coach for Better")
- Rekrutacja i selekcja kadry (przeprowadzenie łącznie około 50 spotkań rekrutacyjnych)
- Skuteczne realizowanie polityki wysokich standardów obsługi Klienta przez podległy Zespół (uzyskiwanie wysokich ocen w Badanich Mystery Shopper)
- Opracowanie oraz sprawne realizowanie systemu kontroli I stopnia (odpowiedzialność za wyniki kontroli funkcjonalnych oraz audytu - Regionalny Lider Compliance)
- Nawiązywanie oraz utrzymywanie długofalowych relacji z Klientami oraz Partnerami Banku
- Dbałość o jakość portfela Klientów w podległym Oddziale i monitorowanie standardu oferowanych usług
- Prowadzenie dokumentacji administracyjnej a także sporządzanie raportów, analiz i estymacji
- Budowanie oraz wykorzystywanie przewagi konkurencyjnej na lokalnym rynku
- Prowadzenie szkoleń i warsztatów sprzedażowych

- Realizacja nałożonych na podległą Placówkę planów sprzedażowych
- Właściwe zarządzanie budżetem podległego Oddziału
- Planowanie, realizowanie oraz rozliczanie zadań związanych z działalnością Oddziału w zakresie sprzedaży oraz działań promocyjnych (poszukiwanie nowych kanałów dotarcia do potencjalnych Klientów, reagowanie na stale zmieniające się realia rynkowe, czasowe i organizacyjne Firmy)
- Kierowanie bieżącą pracą podległej Placówki (realizowanie wyznaczonych celów i zadań, kontrola pracy podległych Pracowników, zapewnienie stałej, optymalnej i efektywnej obsługi w Placówce, reagowanie w chwili wystąpienia nieprawidłowości w codziennej pracy)
- Prowadzenie właściwej polityki kadrowej i zarządzanie podległym Zespołem
- Realizowanie polityki bezpieczeństwa Firmy
- Właściwe reprezentowanie Banku i dbałość o Jego jak najlepszy wizerunek
- Kompleksowa, zgodna ze standardami bieżąca obsługa Klienta
- Aktywna sprzedaż produktów i usług bankowych