Magdalena Gazda-Plewa

Prowadzenie szkoleń menedżerskich m.in. z zakresu:
Zarządzania zespołami pracowniczymi
Zarządzania przez cele- projekt dedykowany wyższej kadrze menedżerskiej w Ministerstwie Skarbu Państwa
Zarządzanie rozwojem pracowników
Motywowanie pracowników
Oceny okresowe oraz zasady udzielania feedback-u pracownikowi
Rekrutacja i selekcja/ Nabór
Budowanie autorytetu
Kierowanie zespołem sprzedaży
Indywidualny program rozwoju zawodowego
Nowoczesne przywództwo w okresie zmian- rola wyższych stanowisk w służbie cywilnej- projekt dedykowany dyrektorom generalnym i dyrektorom departamentów w Ministerstwach finansowany przez Kancelarię Prezesa Rady Ministrów
Warsztat podnoszenia kompetencji menedżerskich
Prowadzenie szkoleń rozwijających umiejętności interpersonalne m.in. z zakresu:
Sztuka perswazji
Obsługa klienta, zewnętrznego i wewnętrznego
Komunikacja
Asertywność
Zarządzanie stresem i techniki relaksacyjne
Prezentacje i wystąpienia publiczne
Train the trainers
Zarządzanie czasem /oraz sobą i klientem w czasie/ priorytetyzacja zadań
Savoir vivre w biznesie i administracji publicznej
Prowadzenie szkoleń sprzedażowych m.in. z zakresu:
Budowanie relacji z klientem
Analiza potrzeb i perswazja
Sprzedaż poprzez prezentacje
Przed i po sprzedażna obsługa klienta
Aktywna sprzedaż
Techniki sprzedaży
Rozmowa handlowa
Obsługa klienta, zewnętrznego i wewnętrznego
Negocjacje
Sprzedaż przez telefon
Telefoniczna obsługa klienta
Opracowywanie materiałów szkoleniowych (podręczniki, ćwiczenia).
Merytoryczne spotkania z klientami w celu badania potrzeb szkoleniowych, doradztwo.
Spotkania doradcze z zakresu m.in.:
budowania strategii biznesowej,
optymalizacja procesów biznesowch
usprawnienie efektywności pracy,
wdrażanie procedur,
poprawa jakości funkcjonowania poszczególnych działów,
komunikacji wewnętrznej/ usprawnień w przepływie informacji,
poprawiania wizerunku zewnętrznego,
zmiany w organizacji oraz komunikacja tych zmian w organizacji,
projekty doradcze z zakresu zarządzania pracownikami, delegowania zadań, budowania autorytetu dla kadry menedżerskiej,
wdrażanie programów rozwojowych dla pracowników, analiza ich przydatności poparta skuteczną argumentacją dla kadry menedżerskiej,
Coaching handlowy.
Realizacja projektów doradczych połączonych z coaching-iem

Prowadzenie szkoleń z zakresu:
Negocjacji
Etyka w biznesie

Prowadzenie szkoleńz zakresu:
Train the trainers- doskonalenie umiejętności trenerskich
Umiejętność pracy w grupie. Komunikacja.

Prowadzenie szkoleń z zakresu:
Zarządzanie zespołem finansowo-księgowym
Zarządzanie czasem- szkolenie/ coach
Sprzedaż przez telefon/ telemarketing/ telefoniczna obsługa klienta.

Menedżer ds.szkoleń,
Prowadzenie szkoleń oraz coache indywidualne, organizacja szkoleń, aktywna sprzedaż produktów szkoleniowych, oferty dla klienta (przygotowanie, prezentacja), kreowanie port folia produktów, budowanie strategii marketingowej (strona www, katalogi, oferty), Doradztwo biznesowe dla klientów zewnętrznych, Merytoryczne spotkania z działami HR dotyczące doradztwa biznesowego, Przygotowywanie kompleksowych ofert dla klienta, Analiza efektywności szkolenia na podstawie ankiet przeprowadzonych „na gorąco” po szkoleniu oraz wdrażanie na ich podstawie innowacyjnych rozwiązań.

Organizacja i samodzielne prowadzenie szkoleń grupowych oraz coaching indywidualny.
Prowadzenie szkoleń twardych- produkty finansowe oraz miękkich.
Opracowywanie materiałów szkoleniowych i prezentacji multimedialnych.
Współuczestnictwo w przygotowaniu i wdrożeniu ogólnopolskiego projektu profesjonalnej obsługi klienta, obejmującego ponad 1500 oddziałów.

Własna działalność związana z zarządzaniem nieruchomościami, wynajem, poszerzona o nadzorowanie prac budowlanych (pozwolenia, projekty i stylizacja wnętrz). Współpraca z firmami zajmującymi się reklamą i biurami nieruchomości.

praktykantka w departamentach: zespół
wspomagania sprzedaży i zespół rozliczeń