Magdalena Banasik

Organizacja i koordynacja bieżącej pracy działu
Współpraca z innymi działami (kontroling,księgowość,marketing, obsługa klienta)
Sporządzanie raportów, zestawień sprzedażowych
Kontrola zrealizowanych dostaw pod kątem braku wystawienia faktur
Rozpatrywanie reklamacji krajowych i zagranicznych
Akceptacja faktur zakupowych w systemie Workflow od dostawców krajowych i zagranicznych
Akceptacja faktur korygujących pod reklamacje klientów (szkody transportowe, błędy załadunku i reklamacje jakościowe)
Kalkulacje cenowe
Kontrola i nadzór nad umowami zawieranymi z klientami
Zakładanie klientów w systemie SAP
Zakładanie i rozliczanie bonusów klientów
Prowadzenie zestawień bonusowych dla klientów
Akceptacja zleceń wydania w systemie CRM
Wystawiania faktur sprzedażowych, rozliczeniowych.
Prowadzenie/Nadzów na funkcjonalnością sklepu internetowego
Zakładanie nowych artykułów w systemie SAP i ustalanie cen

Organizacja i nadzór pracy Działu obsługi klienta
Usprawnianie pracy działu
Rozpatrywanie wniosków, skarg, reklamacji klientów
Sporządzanie raportów sprzedażowych
Monitorowanie zamówień, faktur, umów klientów
Współpraca z innymi działami firmy: sprzedaż, kontroling, produkcja, marketing.

Nadzór nad dokumentacją dotyczącą zamówień i wysyłki
Ustalanie warunków cenowych w porozumieniu z przedstawicielami handlowymi
Sporządzanie raportów
Współpraca z dostawcami krajowymi i zagranicznymi
Kontrola realizacji zamówień DOK i obsługa klientów VIP
Wystawianie faktur
Obsługa klienta w zakresie reklamacji i zwrotów
Budowanie długotrwałych relacji biznesowych z klientem
Współpraca z przedstawicielami handlowymi, działami:logistyki, produkcji, planowania i załadunkiem.

Realizacja zamówień dla powierzonej grupy klientów
Wystawianie faktur
Współpraca z przedstawicielami handlowymi i fabrykami.