Umiejętności
Marketing
Microsoft Office
Sprzedaż
Obsługa klienta
media społecznościowe
praca w zespole
Zarządzanie czasem
odpowiedzialność, rzetelność i konsekwencja w działaniu
Administracja biura
Doświadczenie zawodowe
Telemarketer
-nawiązywanie kontaktów telefonicznych z potencjalnymi klientami
-przedstawianie oferty firmy
-utrzymywanie kontaktu mailowego z klientami
-dbanie o pozytywny wizerunek firmy
-nawiązywanie i rozwijanie współpracy z klientami
-aktywna sprzedaż telefoniczna produktów
-przedstawianie oferty firmy
-utrzymywanie kontaktu mailowego z klientami
-dbanie o pozytywny wizerunek firmy
-nawiązywanie i rozwijanie współpracy z klientami
-aktywna sprzedaż telefoniczna produktów
Receptionist
Hotel As
Sprawna, profesjonalna i życzliwa obsługa gości poprzez:
Rejestrowanie, meldowanie i obciążanie gości za pobyt, przyjmowanie płatności w formie gotówkowej wystawianie faktur (również raportów kasowych dobowych i miesięcznych).
Bieżąca sprzedaż miejsc noclegowych, dokonywanie i sprawdzanie rezerwacji, ustalanie z gościem terminu pobytu w hotelu.
Obsługa: centrali telefonicznej, faksu, ksero, kasy hotelowej oraz innych urządzeń biurowych.
Koordynowanie oraz nadzorowanie pracy służby pięter.
Prowadzenie dokumentacji i archiwum recepcji (sporządzanie zestawień wyżywienia, zestawień pracy służby pięter, raportów kasowych, rejestr informacji o gościu, wpłacie zaliczek, zrealizowanych rezerwacjach, rezygnacji z rezerwacji.
Utrzymywanie na bieżąco porządku w dokumentach recepcji.
Rejestrowanie, meldowanie i obciążanie gości za pobyt, przyjmowanie płatności w formie gotówkowej wystawianie faktur (również raportów kasowych dobowych i miesięcznych).
Bieżąca sprzedaż miejsc noclegowych, dokonywanie i sprawdzanie rezerwacji, ustalanie z gościem terminu pobytu w hotelu.
Obsługa: centrali telefonicznej, faksu, ksero, kasy hotelowej oraz innych urządzeń biurowych.
Koordynowanie oraz nadzorowanie pracy służby pięter.
Prowadzenie dokumentacji i archiwum recepcji (sporządzanie zestawień wyżywienia, zestawień pracy służby pięter, raportów kasowych, rejestr informacji o gościu, wpłacie zaliczek, zrealizowanych rezerwacjach, rezygnacji z rezerwacji.
Utrzymywanie na bieżąco porządku w dokumentach recepcji.
Szkolenia i kursy
Wywieranie wpływu
Data certyfikatu 2.2014
Training For Development
Tytuł Telemarketing - techniki sprzedaży w kontakcie telefonicznym
Data certyfikatu 4.2014
HILLWAY
Tytuł Negocjacje z kalkulatorem w ręku, czyli jak dobrze policzyć?
Data certyfikatu 8.2014
Witold Urbański Eksperci Sprzedaży
Data certyfikatu 2.2014
Training For Development
Tytuł Telemarketing - techniki sprzedaży w kontakcie telefonicznym
Data certyfikatu 4.2014
HILLWAY
Tytuł Negocjacje z kalkulatorem w ręku, czyli jak dobrze policzyć?
Data certyfikatu 8.2014
Witold Urbański Eksperci Sprzedaży
Edukacja
Zainteresowania
żeglarstwo
narciarstwo
książka
nordic walking
zagadnienie - senior w przestrzeni społęcznej
narciarstwo
książka
nordic walking
zagadnienie - senior w przestrzeni społęcznej
Organizacje
Projektor - wolontariat studencki
Okres wolontariatu 10.2009 – 6.2010
Opieka nad dziećmi podczas ferii zimowych, organizacja czasu dzieciom, prowadzenie zajęć ruchowych
Okres wolontariatu 10.2009 – 6.2010
Opieka nad dziećmi podczas ferii zimowych, organizacja czasu dzieciom, prowadzenie zajęć ruchowych
Inne
prawo jazdy kat. B
patent żeglarz jachtowy
patent żeglarz jachtowy
Grupy
sggw
SGGW to jedna z najstarszych polskich uczelni. Zawsze wysoko w rankingach. Otrzymała tytuł „Najbardziej innowacyjnej i kreatywnej uczelni w Polsce”.