Języki
polski
ojczysty
angielski
biegły
niemiecki
podstawowy
rosyjski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Konsultant Contact Center, Netia S.A.
• Obsługa telefonicznych i elektronicznych (grupa wsparcia e-mail) zgłoszeń klientów
• Zawieranie umów, przeprowadzanie cesji, przenoszenie usług, obsługa płatności
• Udzielanie informacji na temat usług i oferty
• Realizacja kampanii marketingowych i promocyjnych
• Telefoniczna sprzedaż produktów i usług telefonii komórkowej i stacjonarnej
• Telefoniczna sprzedaż usług mobilnego Internetu
• Zawieranie umów, przeprowadzanie cesji, przenoszenie usług, obsługa płatności
• Udzielanie informacji na temat usług i oferty
• Realizacja kampanii marketingowych i promocyjnych
• Telefoniczna sprzedaż produktów i usług telefonii komórkowej i stacjonarnej
• Telefoniczna sprzedaż usług mobilnego Internetu
Specjalista ds. wdrożeń systemów CRM, WorkFlow
Instalacja, konfiguracja i parametryzacja oprogramowania, sieci LAN, m.in. serwerów oraz szkolenia pracowników firm z zakresu funkcjonowania i użytkowania zakupionego softwareu.
Szkolenia i kursy
Europejski Certyfikat Umiejętności Komputerowych (ECDL - European Computer Driving Licence).
Zainteresowania
Interesuję się polityką oraz zagadnieniami z dziedziny historii najnowszej. Jestem fanem sportu żużlowego i kibicem miejscowej Sparty Wrocław. To uwielbienie dla „czarnego sportu” i motocykli zaowocowało założeniem Stowarzyszenia Kibiców Sparty Wrocław SPARTANIE, w którym piastuję funkcję wiceprezesa (organizuję pracę członkom stowarzyszenia i administruję serwisem www.spartanie.org).
Jeśli tylko mam możliwość poświęcam się muzyce, jej produkcji, nagraniom studyjnym i koncertom. Kiedy w nawale obowiązków zostaje mi odrobina wolnego czasu, przeznaczam go na wyprawy do kina i gry typu RTS.
Sport – oczywiście; szczególną przyjemność przynosi mi uprawianie tych jego dyscyplin, które wymagają gry zespołowej.
Jeśli tylko mam możliwość poświęcam się muzyce, jej produkcji, nagraniom studyjnym i koncertom. Kiedy w nawale obowiązków zostaje mi odrobina wolnego czasu, przeznaczam go na wyprawy do kina i gry typu RTS.
Sport – oczywiście; szczególną przyjemność przynosi mi uprawianie tych jego dyscyplin, które wymagają gry zespołowej.
Organizacje
Stowarzyszenie Kibiców Sparty Wrocław SPARTANIE
www.spartanie.org
www.spartanie.org
Inne
Osiągnięcie:
VI miejsce drużynowo w skali kraju (na 81 startujących zespołów) w konkursie zorganizowanym przez Internet Data Systems w projektowaniu stron internetowych na temat: „Strona mojego powiatu”.
Kwalifikacje i umiejętności:
- doświadczenie zarówno w pracy indywidualnej jak i w zespole na różnych stanowiskach oraz szczeblach,
- "wysoko rozwinięta empatia oraz komunikacja międzyludzka",
- zaawansowana wiedza na temat systemów operacyjnych Windows 98/XP/NT/2000/2003 oraz środowiska Microsoft Office,
- znajomość zagadnień związanych z poruszaniem się i pracą w Internecie,
- instalacja i konfiguracja serwerów, sieci (LAN, WAN),
- administracja pod systemami operacyjnymi Microsoftu,
- zaawansowana wiedza na temat sprzętu audio,
- prawo jazdy kategorii A, B (bezterminowo),
- brak poczucia humoru :)
VI miejsce drużynowo w skali kraju (na 81 startujących zespołów) w konkursie zorganizowanym przez Internet Data Systems w projektowaniu stron internetowych na temat: „Strona mojego powiatu”.
Kwalifikacje i umiejętności:
- doświadczenie zarówno w pracy indywidualnej jak i w zespole na różnych stanowiskach oraz szczeblach,
- "wysoko rozwinięta empatia oraz komunikacja międzyludzka",
- zaawansowana wiedza na temat systemów operacyjnych Windows 98/XP/NT/2000/2003 oraz środowiska Microsoft Office,
- znajomość zagadnień związanych z poruszaniem się i pracą w Internecie,
- instalacja i konfiguracja serwerów, sieci (LAN, WAN),
- administracja pod systemami operacyjnymi Microsoftu,
- zaawansowana wiedza na temat sprzętu audio,
- prawo jazdy kategorii A, B (bezterminowo),
- brak poczucia humoru :)