X X

• Zarządzanie 12-osobową rozproszoną siecią pracowników windykacji terenowej na terenie całego województwa podkarpackiego
• Rekrutacja, szkolenie i certyfikacja pracowników windykacji terenowej,
• Czynienie ustaleń z dłużnikami na każdym etapie prowadzonej windykacji,
• Bezpośredni dostęp do informacji o klientach i doradcach przez system,
• Szkolenie Sieci Handlowej,
• Możliwość delegowania i rozliczania zadań doradcom i managerom,
• Kontrola procesu przekazywania informacji o dłużnikach i ich wpłatach, od pracowników
• Składnie zawiadomień o powzięciu podejrzenia popełnienia czynu zabronionego przez klienta bądź doradcy finansowego celem zawiadomienia organów ścigania,
• Kontrola prawidłowego obiegu gotówki pobieranej od klientów przez Pracowników Windykacji Terenowej, w szczególności prawidłowości wypełnienia dedykowanych przez Spółkę druków KP i rozliczanie druków KP.

Zespół Monitoringu Należności, sekcja specjalna SKIP TRACING
Doradca Klienta Detalicznego

Zakres zadań i obowiązków:
• Windykacja i monitorowanie należności klientów wobec banku,
• Przyjmowanie i wykonywanie zleceń klientów dotyczących w szczególności: potwierdzenie dyspozycji, aktywacji i dezaktywacji usług, bezpieczeństwa, zgłoszenia i obsługi szkody, zmiany danych osobowych, rachunków bankowych, kart płatniczych, reklamacji skarg i wniosków.
• Weryfikowanie i potwierdzanie dyspozycji klientów pod kątem wykrywania nieprawidłowości oraz zapewnienia bezpieczeństwa realizowanych operacji i bezpieczeństwa danych.
• Obsługa informacyjna oraz posprzedażowa produktów i usług ubezpieczeniowych.
• Realizacja założonych celów i planów;
• Udział w tworzeniu procedur bankowych oraz modyfikowanie obecnie funkcjonujących,
• Pozyskiwanie danych teleadresowych do osób celowo unikających kontaktów z bankiem.
• Obsługa klientów detalicznych, doradztwo w zakresie oferowanych przez bank produktów kredytowych, depozytowych i inwestycyjnych.
• Aktywna sprzedaż i działania telemarketingowe.
• Dbałość o wizerunek firmy, nawiązywanie długotrwałych relacji z klientami, pozyskiwanie nowych klientów, dbałość o jakość obsługi.