Maciej Czerniecki

Kierownik Serwisu, Scania Polska SA
Wrocław, dolnośląskie

Umiejętności

AutoCAD Mercedes-Benz Project Management Negocjacje Zarządzanie zespołem Zarządzanie flotą Obsługa klienta Zarządzanie Prawo jazdy kat B praca w zespole MS Office (Word, PowerPoint, Excel) Windows XP, Vista, 7, 8 MENAGER serwis Inżynieria prawo jazdy kat. C Warsztaty i szkolenia budowa maszyn Elektronika Technologia Automatyzacja Fuso

Języki

polski
ojczysty
angielski
podstawowy
niemiecki
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Scania Polska SA
Kierownik Serwisu LKW
Scania Polska SA
Doradca Serwisowy LKW
- obsługa klienta
- sporządzanie kosztorysów
- rozliczanie napraw gwarancyjnych
- specjalista Toll Collect
- współpraca z doradcami, mistrzem serwisu oraz mechanikami
- kontrole zleceń serwisowych
-wdrażanie nowych pracowników do organizacji
Mirosław Wróbel Sp. z o.o. Autoryzowany Dealer Mercedes Benz
Koordynator działu obsługi klienta
- obsługa klienta
- sporządzanie kosztorysów
- kontrola rozliczeń gwarancyjnych
- współpraca z doradcami, mistrzem serwisu oraz mechanikami
- współpraca z instytucją Mercedes-Benz Polska
- kontrole zleceń serwisowych
- współpraca z klientem strategicznym
- wdrażanie nowych pracowników do organizacji
- koordynacja działu obsługi klienta
Mirosław Wróbel Sp. z o.o. Autoryzowany Dealer Mercedes Benz
doradca serwisowy
- obsługa klienta
- sporządzanie kosztorysów
- rozliczanie napraw gwarancyjnych
- specjalista Toll Collect
- współpraca z doradcami, mistrzem serwisu oraz mechanikami
- współpraca z instytucją Mercedes-Benz Polska w zakresie rozliczeń gwarancyjnych
- kontrole zleceń serwisowych
-współpraca z klientem strategicznym
-specjalista Fuso
-wdrażanie nowych pracowników do organizacji
-najlepszy doradca serwisowy szparty LKW Grupy Wróbel w roku 2015 i 2016
AIR-COM GMBH
stażysta konstruktor
- koncepcja i zamodelowanie nowych konstrukcji w programie SolidWorks,
- uzupełnienie i tworzenie dokumentacji technicznej 2D, 3D,
- modelowanie 3D,
- analiza i modyfikacja istniejącego produktu
- projektowanie konstrukcji z wykorzystaniem tworzyw sztucznych i metali
- wykonywanie rysunków wykonawczych i złożeniowych
- konstruowanie przyrządów do badań testowych produktu
- konstruowanie i przebudowa stanowisk na linii produkcyjnej, oprzyrządowanie do zgrzewania
ultradźwiękowego
- prace przy obrabiarkach na zakładowym warsztacie
Mirosław Wróbel Sp. z o.o. Autoryzowany Dealer Mercedes Benz
praktyka
Praktyka studencka
- obsługa klienta
- opisywanie zleceń warsztatowych
- serwis, diagnostyka pojazdów osobowych i dostawczych

Szkolenia i kursy

- zadania i rola Dorady Serwisowego w sieci Mercedes-Benz,
- szkolenie „Ochrona danych osobowych z uwzględnieniem zmian wprowadzonych przez RODO”,
- sprzedaż produktów serwisowych i oryginalnych części,
- podstawy prawne i gwarancyjne, pakiety mobilnościowe,
- szkolenie „Zrozumieć siebie i innych”,
- udział w projekcie rozwojowym CSI,
- kurs pierwszej pomocy,
- kurs marketingu internetowego.
- zaawansowane projektowanie w systemie Inventor.

Edukacja

Logo
Menedżer Branży Automotive, studia podyplomowe
Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu
Logo
Mechanika i Budowa Maszyn (specjalność: Konstrukcja i Eksploatacja Maszyn), magisterskie
Politechnika Wrocławska
Logo
Mechanika i Budowa Maszyn, inżynierskie
Politechnika Wrocławska

Specjalizacje

Inżynieria
Motoryzacja
Obsługa klienta
Motoryzacja/Transport
Sprzedaż
Motoryzacja/Transport

Zainteresowania

- karawaning
- piłka nożna, tenis stołowy
- motoryzacja