Łukasz Rączka

Pracownik biurowy, sprzedawca, Informatyka w zarządzaniu
Katowice, śląskie

Umiejętności

Microsoft Excel Microsoft Office Microsoft Word prawo jazdy Adobe Photoshop kreatywność Sprzedaż Obsługa klienta

Języki

angielski
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

TERG S.A.
Starszy doradca klienta
Punkt obsługi klienta - obieg dokumentów. Spisywanie kredytów (Credit Agricole, Alior Bank), przedłużone gwarancje, Orange. Dodatkowo obsługa Serwisu-reklamacji (przyjmowanie, weryfikacja, wysyłka do odpowiedniego serwisu, kontakt z serwisem).
NEONET S.A.
Sprzedawca (doradca klienta)
Obsługa klientów, przyjmowanie towaru + zatwierdzanie faktur, realizacja zamówień internetowych, obsługa reklamacji, sporządzanie raportów dobowych (zamknięcie dnia). Spisywanie rat w systemach ratalnych: Lukas, Sygma.
Sferis Sp.z o.o.
Sprzedawca (doradca klienta)
Obsługa klientów, przyjmowanie towaru, wprowadzanie i zatwierdzanie faktur, serwis sprzętu - obsługa reklamacji, sporządzanie ofert dla klientów, sporządzanie raportów dobowych i miesięcznych, obsługa kasy. Spisywanie rat w systemach ratalnych: Lukas, HSBC oraz umów na internet mobilny ORANGE.
Komputronik S.A.
Starszy Doradca Klienta
Obsługa klientów, przyjmowanie towaru, wprowadzanie i zatwierdzanie faktur, serwis sprzętu - obsługa reklamacji, sporządzanie ofert dla klientów, sporządzanie raportów dobowych i miesięcznych, obsługa kasy + konwój. Spisywanie rat w systemach ratalnych: Lukas, HSBC oraz umów na internet mobilny ORANGE.
Karen Notebook SA
Doradca Klienta
Obsługa klientów, przyjmowanie towaru, wprowadzanie i zatwierdzanie faktur, serwis sprzętu - obsługa reklamacji, sporządzanie ofert dla klientów, sporządzanie raportów dobowych i miesięcznych, obsługa kasy + konwój. Spisywanie rat w systemach ratalnych: Lukas, HSBC oraz umów na internet mobilny ORANGE.
Logo
Sprzedawca / Zastępca Kierownika
Sklep Obuwniczy HEAVY DUTY
Obsługa Klientów, przyjmowanie towaru, wprowadzanie i zatwierdzanie faktur, składanie zamówień, przyjmowanie reklamacji, przygotowywanie raportów dobowych, miesięcznych oraz rocznych.
Logo
Informatyk
Hurtownia Farmaceutyczna ITERO
Konserwacja i naprawa sprzętu komputerowego, obsługa baz danych (ACCESS)- Praktyka
Hurtownia Farmaceutyczna
Kierowca
Hurtownia Farmaceutyczna
Akwizytor w hurtowni farmaceutycznej „Usługi transportowe” – weekendy i popołudniowe kursy – samochodem dostawczym do 3.5T (Renault Trafic, Renault Master, VW Transporter) - Praca dodatkowa!

Szkolenia i kursy

Szkolenie z technik sprzedaży,
Szkolenie Intel'a: Intel(R) Retail Edge

Edukacja

Logo
c.d. Informatyka w Zarządzaniu, magisterskie
Wyższa Szkoła Zarządzania i Marketingu w Sosnowcu
Logo
Informatyka w Zarządzaniu, licencjackie
Wyższa Szkoła Zarządzania i Marketingu w Sosnowcu

Specjalizacje

Bankowość
Bankowość detaliczna
Sprzedaż - Sieci handlowe
Praca stacjonarna

Zainteresowania

Technologie - informatyka, motoryzacja (motory auta), fotografia, książki, sport (piłka można, rower, rolki, siłownia basen).

Inne

- umiejętność organizacji i optymalizacji miejsca i czasu pracy;
- prowadzenie dokumentacji sklepu (wprowadzanie FV, MM, PZ, WZ, RW, PW, zestawienie raportów dobowych oraz miesięcznych itp.), zamówienia towaru;
- komunikatywność, kreatywność, umiejętność pracy w zespole, łatwość w nawiązywaniu kontaktu, miła aparycja, sumienność i rzetelność, dyspozycyjność;
- prawo jazdy kat. B od 30.01.2001 + doświadczenie – ok. 300tys. Km;
- komunikatywna znajomość języka angielskiego;
- bardzo dobra znajomość budowy i obsługi komputerów;
- bardzo dobra znajomość środowiska MS WINDOWS;
- obsługa programów graficznych: Corel Draw, Adobe Photoshop;
- obsługa pakietu biurowego MS OFFICE XP, 2003, 2007:
- pisanie dokumentów w Word,
- arkusz kalkulacyjny Excel,
- prezentacje w PowerPoint,
- Outlook,
- tworzenie baz danych w ACCESS;
- znajomość i obsługa programu OPTIMA, Morfeusz, MAX Biznes oraz KCfirma;
- znajomość systemów ratalnych LUKAS, SYGMA, HSBC;
- bardzo dobra znajomość Internetu.