Łukasz Mrówka

I. Administracja aplikacjami finansowymi

1. System bankowy (defBank, System Obsługi Sprzedaży Pojazdów, FinDet, SPERT, NIZ), leasingowy i ubezpieczeniowy
· Aktualizacja wersji
· Testowanie wersji
· Konfiguracja oprogramowania
· Optymalizacja
· Obsługa informatyczna (zamykanie dnia, miesiąca itp.)
· Nadzór nad zasadami dostępu

2. Programy użytkowe wspomagające system bankowy, leasingowy i ubezpieczeniowy
· Aktualizacja wersji
· Testowanie wersji
· Konfiguracja oprogramowania
· Obsługa informatyczna/wsparcie (zamykanie dnia, miesiąca, roku)
3. Współpraca z dostawcami oprogramowania narzędziowego i użytkowego
4. Programowanie raportów (Business Object, Discoverer)

II. Role ITIL
5. Problem Manager
6. Change Coordinator
7. Problem Coordinator
8. Second Level Support

III. Inne
11. Członek Zespołu "antypralniczego"
12. Wykonywanie innych prac zleconych przez Przełożonego

- Obsługa i kontrola procesów zamknięcia dnia
- Obsługa i kontrola procesów zamknięcia miesiąca
- Obsługa i kontrola procesów zamknięcia roku
- Monitorowanie aplikacji internetowych w godzinach nocnych i w dni wolne od pracy
- Wykonywanie czynności wynikających z bieżącej obsługi informatycznej aplikacji finansowych i wspomagających w godzinach nocnych i w dni wolne od pracy
- Współpraca z pracownikami Działu Administracji Systemami Finansowymi w godzinach nocnych i w dni wolne od pracy w zakresie systemów finansowych
- Współpraca z serwisem dostawców systemów finansowych w godzinach nocnych i w dni wolne od pracy
- Kontrola i obsługa backupu systemów informatycznych
- Kontrola infrastruktury informatycznej w godzinach nocnych i w dni wolne od pracy
- Obsługa i kontrola procesów związanych z przygotowaniem środowisk testowych dla aplikacji finansowych
- Testowaniu nowych wersji systemów finansowych
- Aktualizacja systemów finansowych
- Aktualizacja systemu "Broadcast Agent"
- Wykonywanie raportów zlecanych przez pracowników Działu - Administracji Systemami Finansowymi
- Pomoc w przygotowaniu stanowisk komputerowych dla dealerów
- Przygotowywanie raportów w Oracle Discoverer
- Przygotowywanie raportów w Business Object

- Instalacja oprogramowania będącego przedmiotem pracy
- Wykonywanie kopii bezpieczeństwa (backup) informacji elektronicznych
- Organizacja komputerowego stanowiska pracy oraz rejestracja użytkowników w systemie informatycznym
- Utrzymanie i rozwój systemu informatycznego
- Wgrywanie poprawek programów.
- Wykonywanie obsługi technicznej związanej z eksploatacją systemu – diagnoza sprzętu, sieci.
- Prowadzenie bieżących szkoleń użytkowników końcowych w zakresie podstawowej obsługi komputera (Windows, Office)
- Udział w szkoleniach organizowanych na poziomie centralnym związanych z procesem wdrożeń systemów oraz utrzymaniem systemów.