Łukasz Kaczmarek

Team Manager, Verizon Connect Poland Sp. z o.o.
Poznań, wielkopolskie

Umiejętności

Coaching Microsoft Excel Microsoft Office Microsoft Word Negocjacje Zarządzanie zespołem Szkolenia pracowników Sprzedaż Sprzedaż bezpośrednia Zarządzanie Sprzedażą Raportowanie Angielski komunikatywny. Realizacja planów sprzedażowych pozyskiwanie klientów Niemiecki- komunikatywny Umiejętność budowania relacji z ludźmi Budowanie relacji z klientem

Języki

angielski
dobry
niemiecki
dobry

Doświadczenie zawodowe

Logo
Team Manager
Verizon Connect Poland Sp. z o.o.
- Kierowanie jednym z oddziałów firmy zgodnie z obowiązującymi standardami i procedurami,
- Aktywne pozyskiwanie klientów biznesowych,
- Planowanie działań sprzedażowych, prowadzenie estymacji oraz raportowanie ich realizacji,
- Planowanie i koordynacja działań podległego zespołu,
- Wdrażanie standardów obsługi klienta na poziomie podległego zespołu,
- Prowadzenie procesów rekrutacyjnych,
- Weryfikacja i selekcja nadesłanych aplikacji,
- Zwiększanie motywacji w podległym zespole oraz rozwijanie kompetencji zespołu sprzedażowego,
- Bieżące monitorowanie osiąganych przez nich efektów,
- Realizacja założonych celów,
- Prowadzenie negocjacji handlowych,
- Kształtowanie pozytywnego wizerunku firmy poprzez wysoką, jakość obsługi,
LadyTime.pl
przedstawiciel handlowy
- Planowanie działań sprzedażowych i raportowanie ich realizacji,
- Realizacja założonych celów,
- Prowadzenie negocjacji handlowych,
- Budowanie długofalowych relacji z klientami i przekładanie ich na sprzedaż,
- Opieka nad obecnymi klientami firmy,
- Budowanie własnej bazy klientów,
- Tworzenie raportów na potrzeby wewnętrzne firmy,
- Monitorowanie rynku, pozyskiwanie informacji na temat obowiązujących trendów mających wpływ na sprzedaż,
- Kształtowanie pozytywnego wizerunku firmy poprzez wysoką, jakość obsługi,
- Aktywne pozyskiwanie klientów biznesowych.
LadyTime.pl
Kierownik oddziału
- Planowanie działań sprzedażowych i raportowanie ich realizacji,
- Planowanie i koordynacja działań podległego zespołu,
- Wdrażanie standardów obsługi klienta na poziomie podległego zespołu,
- Bieżące monitorowanie osiąganych przez nich efektów,
- Zwiększanie motywacji w podległym zespole oraz rozwijanie kompetencji zespołu sprzedażowego,
- Realizacja założonych celów,
- Zarządzanie relacjami z Kluczowymi Klientami,
- Prowadzenie negocjacji handlowych,
- Budowanie długofalowych relacji z klientami i przekładanie ich na sprzedaż,
- Opieka nad obecnymi klientami firmy,
- Budowanie własnej bazy klientów,
- Tworzenie raportów na potrzeby wewnętrzne firmy,
- Monitorowanie rynku, pozyskiwanie informacji na temat obowiązujących trendów mających wpływ na sprzedaż,
- Kształtowanie pozytywnego wizerunku firmy poprzez wysoką, jakość obsługi,
- Aktywne pozyskiwanie klientów biznesowych.
VISBROKER Sp. z o.o.
Team Leader
- Wyszukiwanie i identyfikacja potencjalnych kandydatów zgodnie z profilem stanowiska,
- Weryfikacja i selekcja nadesłanych aplikacji,
- Prowadzenie procesów rekrutacyjnych,
- Planowanie działań sprzedażowych i raportowanie ich realizacji,
- Przygotowywanie ofert biznesowych i negocjowanie ich warunków,
- Tworzenie raportów na potrzeby wewnętrzne firmy,
- Budowanie długofalowych relacji z klientami,
- Opieka nad obecnymi klientami firmy,
- Doradztwo w zakresie rozwiązań telekomunikacyjnych,
- Aktywne pozyskiwanie klientów biznesowych.
Efect Doradztwo Finansowe S.A. (obecnie Phinance S.A.)
Team Leader
- Wyszukiwanie i identyfikacja potencjalnych kandydatów zgodnie z profilem stanowiska,
- Prowadzenie procesów rekrutacyjnych,
- Weryfikacja i selekcja nadesłanych aplikacji,
- Zarządzanie zespołem oraz zapewnienie realizacji zakładanych planów sprzedażowych,
- Planowanie i koordynacja działań podległego zespołu,
- Inicjowanie i wspieranie działań dotyczących pozyskiwania klientów i agentów,
- Wdrażanie standardów obsługi klienta na poziomie podległego zespołu,
- Bieżące monitorowanie osiąganych przez nich efektów,
- Zwiększanie motywacji w podległym zespole oraz rozwijanie kompetencji zespołu sprzedażowego,
- Pozyskiwanie informacji na temat sytuacji rynkowej, obowiązujących trendów, zmian w otoczeniu politycznym i ekonomicznym mających wpływ na sprzedaż,
- Budowanie własnej bazy klientów,
- Sprzedaż produktów i usług bankowych dla nowych i dotychczasowych klientów,
- Budowanie i utrzymywanie relacji z obsługiwaną grupą klientów,
- Kształtowanie pozytywnego wizerunku firmy poprzez wysoką, jakość obsługi,
- Realizacja założonych celów, raportowanie wyników i efektów pracy.
Efect Doradztwo Finansowe S.A. (obecnie Phinance S.A.)
Doradca finansowy
- Pozyskiwanie informacji na temat sytuacji rynkowej, obowiązujących trendów, zmian w otoczeniu politycznym i ekonomicznym mających wpływ na sprzedaż,
- Budowanie własnej bazy klientów,
- Sprzedaż produktów i usług bankowych dla nowych i dotychczasowych klientów,
- Budowanie i utrzymywanie relacji z obsługiwaną grupą klientów,
- Kształtowanie pozytywnego wizerunku firmy poprzez wysoką, jakość obsługi,
- Realizacja założonych celów, raportowanie wyników i efektów pracy.
Budlex
przedstawiciel handlowy
- Aktywna sprzedaż produktów w kanale detalicznym,
- Prezentowanie oferty handlowej w oparciu o analizę potrzeb klientów oraz posiadane narzędzia,
- Realizacja założonego planu sprzedaży,
- Przyjmowanie zamówień podczas wizyt handlowych,
- Monitorowanie zapasów i poziomu należności u klientów,
- Analiza rynku oraz monitorowanie działań konkurencji,
- Pozyskiwanie nowych punktów sprzedaży w podległym obszarze,

Szkolenia i kursy

20-21.05.2017
„Mistrz sprzedaży telefonicznej, jak podnieść własną skuteczność i sprzedawać więcej” - Effect Polska Grzegorz Opolka, Poznań:
- Wywieranie wpływu, czy argumentowanie,
- Wzorzec Pytań Prowadzących®. Najskuteczniejsze narzędzie w pracy handlowca,
- Wywieranie wpływu w procesie sprzedaży,
- Fizjologia i komunikacja niejęzykowa (mowa ciała) w procesie komunikacji perswazyjnej,
- Język i jego znaczenie w komunikacji perswazyjnej,
- Lingwistyczne Wzorce Wywierania Wpływu®,
- Sztuczki umysłu – jak przyciągać uwagę, zainteresowanie i jak angażować,
- Technika Pięciu Potrzeb® w praktyce.

04.11.2016
„Nowoczesne techniki sprzedaży” - 360 Smart Business Consulting, Andersia, Poznań:
- Twoje nastawienie, Twoje wyniki,
- Zgadywanie się nie opłaca,
- Sztuka wygrywania w sprzedaży,
- Sprzedaż Natural, czyli powrót do korzeni,
- Dlaczego kupujemy?,
- Matematyka sprzedaży,
- Doskonały mówca podczas sprzedaży,
- Jak sprzedać coś, czego nie można kupić?,
- Sprzedaż mentalna.

25.05.2015
Egzamin na Operator Bezzałogowego Statku Powietrznego, Centrum Szkolenia UAV, Solec.

05-09.01.2015
„Erfolg im Arbeitsmarkt” - Sukces na rynku pracy, Dimensia AG, Szwajcaria:
- Ukierunkowanie na rynku pracy,
- Rozwój na rynku pracy,
- Strategia oraz psychologia aplikacji,
- Zasady marketingu,
- Profesjonalne tworzenie CV.

03.2013 - 03.2014
Kurs języka niemieckiego - Klubschule Migros, Zug, Szwajcaria.

2009 - 2012
Liczne wewnątrz firmowe szkolenia oraz warsztaty:
- Technik NLP,
- Pozyskiwania rekomendacji,
- Technik sprzedaży,
- Skutecznego Warm-up’u,
- Nawiązywania i podtrzymywania współpracy w relacji B2B oraz B2C,
- Wprowadzania Warm-Down, w celu zapewnienie dobrej relacji posprzedażowej,
- Dbania o pożądany Feedback.

03.2011
„Szef zespołu idealny” - Efect S.A., Poznań:
- Aktualne raportowanie działań zespołu,
- Aktywna motywacja,
- Dobór szkoleń w celu maksymalizacji efektów.

09.2010
„Przełożony jako mentor” - Efect S.A., Poznań:
- Oczekiwania współpracowników,
- Siła motywacji,
- Wdrażanie i szkolenie nowych współpracowników.

03.2010
„Krok po kroku w kierunku sukcesu” - Efect S.A., Poznań:
- Rynek pracy i jego możliwości,
- Obieranie własnego kierunku rozwoju,
- Strategia sukcesu.

09.2009
„Cel, plan, działanie!” - Efect S.A., Poznań:
- Wyznaczanie własnych celów,
- Obejmowanie strategii działania,
- Realizacja założonych celi,
- Raportowanie pracy.

Edukacja

Logo
Wychowanie Fizyczne, licencjackie
Akademia Wychowania Fizycznego im. Eugeniusza Piaseckiego w Poznaniu

Specjalizacje

Bankowość
Bankowość detaliczna
Human Resources/Zasoby ludzkie
Szkolenia/Rozwój
Sprzedaż
Marketing/Reklama/Media
Sprzedaż - FMCG
Artykuły spożywcze/Alkohol/Tytoń

Zainteresowania

- Narciarstwo,
- Wakeboard,
- Karting,
- Podróże,
- Turystyka górska,
- Sporty ekstremalne,
- Aktywny tryb życia,
- Nagrywanie i edycja filmów krótkometrażowych,
- Rozwój osobisty,
- Nowoczesne technologie,
- Kinematografia,
- Motoryzacja,
- Finanse.

Inne

- Dobra znajomość pakietu MS Office,
- Obsługa oprogramowania CRM (m.in. Saleforce).
- Podstawowe umiejętności obsługi Adobe Photoshop, Pinnacle Studio,
- Kat. B – bardzo duże doświadczenie zawodowe.
- Rozwinięte umiejętności lingwistyczne dzięki pracy w Irlandii oraz Szwajcarii.

Grupy

5 wszystkich wypowiedzi
0 plusów
Projekty start-up
Projekty start-up
internetowe start-upy, wszystko co zwiazane z nowymi projektami, ich finansowaniem i zarzadzaniem
Top Manager
Top Manager
Zapraszam do dyskusji kadrę zarządzającą i młodych ludzi na początku kariery zawodowej.
Zarządzanie
Zarządzanie
Grupa dla zarządzających, chcących zarządzać i lubiących dzielić się wiedzą z zakresu zarządzania.