Łukasz Hemka

kompleksowa obsługa klientów sieciowych (Media Markt, Saturn) oraz dystrybutorów na terenie całej Polski. Kontrola realizacji zamówień oraz koordynacja procesu reklamacji z przydzielonymi klientami (byłem odpowiedzialny za stworzenie i wprowadzenie nowych procedur reklamacyjnych). Kontrola oraz rozliczanie bonusów marketingowych z przydzielonymi klientami. Współpraca z kupcami w sieciach handlowych (Carrefour, Real, Makro), wprowadzanie nowych produktów, oraz ustalanie promocji. Stała współpraca z przedstawicielami handlowymi. Codzienne raportowanie stanów magazynowych oraz ustalanie zapotrzebowania. Tworzenie zestawień i statystyk sprzedażowych.

nadzór nad pracą i poziomem wiedzy konsultantów oraz prowadzenie szkoleń z zakresu ubezpieczeń. Przejmowanie nietypowych i problematycznych rozmów z zakresu ubezpieczeń komunikacyjnych, majątkowych i życiowych oraz sprzedaż produktów ubezpieczeniowych.

obsługa infolinii Cyfrowego Polsatu w tym kontakt z klientem zewnętrznym, rozwiązywanie problemów klientów oraz promocja i sprzedaż usług.