Lucyna Kicińska

Opracowywanie i rozwijanie strategii serwisu, świadczenie pomocy online na rzecz osób w kryzysie suicydalnym i ich bliskich.

Opracowanie i wdrażanie procedury postępowania na rzecz osób
w kryzysie suicydalnym i ich bliskich w Centrum Pomocy Społecznej Dzielnicy Śródmieście im. Prof. Andrzeja Tymowskiego, działania edukacyjne w śródmiejskich szkołach, konsultacje bezpośrednie, telefoniczne i online na rzecz mieszkańców dzielnicy.

• bieżące wsparcie i konsultacje na rzecz uczniów,
• inicjowanie i prowadzenie działań mediacyjnych i interwencyjnych w sytuacjach kryzysowych,
• wspieranie nauczycieli, wychowawców i innych specjalistów w udzielaniu pomocy psychologiczno-pedagogicznej,
• pomoc rodzicom i nauczycielom w rozpoznawaniu i rozwijaniu indywidualnych możliwości, predyspozycji i uzdolnień uczniów

Moja aktywność szkoleniowo-dydaktyczna koncentruje się głównie w obszarach skutecznej komunikacji, świadczenia pomocy zdalnej (telefonicznej i online), wspierania potencjału dzieci i nastolatków, prewencji samobójstwo wśród młodych osób, autoagresji, rozpoznawania i interwencji w sytuacji przemocy rówieśniczej, rozpoznawania przemocy i wykorzystywania dzieci, złości i agresji dzieci, profilaktyki zachowań ryzykownych, wpływu stresu i presji na funkcjonowanie dzieci, rodziców, profesjonalistów, przeciwdziałania wypaleniu uczniowskiemu i zawodowemu.
Realizuję autorskie, oparte o analizę potrzeb uczestników warsztaty tematyczne dla nauczycieli, pedagogów, psychologów szkolnych, edukatorów, a także rodziców i opiekunów. Prowadzę indywidualne i grupowe szkolenia dla konsultantów telefonów pomocowych i infolinii, m.in. Infolinii Rzecznika Praw Pacjenta, Infolinii Komisji Nadzoru Finansowego, Infolinii Rzecznika Praw Obywatelskich.

Telefon Zaufania dla Dzieci i Młodzieży 116 111
Telefon dla Rodziców i Nauczycieli w sprawie Bezpieczeństwa Dzieci 800 100 100

Planowanie
Organizowanie
Kontrolowanie
Przewodzenie

• przeprowadzenie kampanii rekrutacyjnej: przygotowanie tekstów na stronę internetową oraz formularza zgłoszeniowego do udziału w projekcie, przygotowanie materiałów rekrutacyjnych – ulotki, plakaty;
• obsługa strony zaginieni.pl/wolontariat, prowadzenie rekrutacji, spotkania indywidualne;
• organizowanie spotkań dla wolontariuszy z koordynatorami poszczególnych działań ITAKI;
• organizacja wyjazdu szkoleniowo-integracyjnego, przygotowanie merytoryczne szkolenia, materiałów szkoleniowych, pomocników, „know-how” pracy w ITACE;
• współprowadzenie zajęć integracyjnych oraz szkoleniowych;
• indywidualne szkolenia wolontariuszy, którzy zdecydują się na pracę w Zespole Poszukiwań i Identyfikacji (mentoring), w porozumieniu z koordynatorami innych działów ITAKI - organizacja szkoleń i wdrażanie do pracy wolontariuszy w tych działach;
• koordynacja działań wolontariuszy 55+ w akcji charytatywnej „Podwieczorek dla ITAKI”, wysyłce kartek świątecznych do rodzin osób zaginionych, oraz kampanii 1% dla ITAKI;
• organizowanie spotkań superwizyjnych dla wolontariuszy 55+;
• organizowanie wspólnych wyjść do teatrów, kin, przygotowywanie spotkań tematycznych w ITACE;
• przygotowanie sprawozdania z realizacji projektu.

Praca przy 24h linii wsparcia:
• przyjmowanie zgłoszeń zaginięcia,
• konsultowanie rodzin i bliskich w zakresie poszukiwań,
• monitorowanie i konsultowanie działań policji,
• aktywne działania poszukiwawcze (pozyskiwanie i analiza informacji),
• bezpośrednie kontakty z osobami zaginionymi/mediacja,
• przygotowanie i publikacja informacji o zaginięciu w mediach,
• wsparcie dla osób dzwoniących.

Inne działania:
• opracowywanie (korekta istniejących i wprowadzanie nowych) procedur Zespołu Poszukiwań i Identyfikacji,
• szkolenia nowych pracowników w zakresie obsługi Bazy Danych Osób Zaginionych i NN, Rejestru zakresu świadczonej pomocy i procedur,
• przygotowywanie Broszur ZAGINIENI 2007 i 2008 (roczniki),
• implementacja numeru 116 000 – numer interwencyjny w sprawie zaginionych dzieci (negocjacje z operatorem telekomunikacyjnym, kontakt z UKE),
• udział w konferencjach tematycznych.

• bieżąca obsługa administracyjna biura,
• koordynowanie wysyłek ITAKI (broszury ze zdjęciami osób zaginionych, ulotki, informacje o akcjach itp.),
• przygotowywanie i aktualizacja baz danych,
• ewidencjonowanie i obsługa płatności z tytułu zasądzonych na rzecz ITAKI świadczeń pieniężnych i nawiązek (art. 47, 49, 49a i 57a § 2 kodeksu karnego), przygotowywanie sprawozdania rocznego z wykorzystania ww. środków,
• zapewnianie środków materialnych umożliwiających pracownikom komfort i ciągłość pacy.

Praca z dziećmi i młodzieżą, organizowanie zajęć.

Praca przy 24h linii wsparcia:
• przyjmowanie zgłoszeń zaginięcia,
• konsultowanie rodzin i bliskich w zakresie poszukiwań,
• monitorowanie i konsultowanie działań policji,
• aktywne działania poszukiwawcze (pozyskiwanie i analiza informacji),
• bezpośrednie kontakty z osobami zaginionymi/mediacja,
• przygotowanie i publikacja informacji o zaginięciu w mediach,
• wsparcie dla osób dzwoniących.