Umiejętności
Języki obce
Internet
Microsoft Office
SAP
Praca w zespole
praca pod presją czasu
tłumaczenia pisemne i ustne
podzielność uwagi
tłumaczenia konsekutywne
Tłumaczenia symultaniczne
Problem solving skills
Praca z młodzieżą
Języki
polski
ojczysty
angielski
biegły
niemiecki
biegły
czeski
dobry
niderlandzki
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Specjalista w Dziale Obsługi Klienta Krajów Europy Zachodniej
- realizacja bieżących zamówień od klientów i kontrola terminowości dostaw do klientów,
- weryfikacja zgodności dokumentacji będącej podstawą do wydania towaru z procedurami standardami postępowania Medtronic,
- terminowe fakturowanie,
- procesowanie zwrotów towarów w systemie,
- rozliczanie inwentaryzacji zewnętrznych depozytów firmy na podstawie informacji przekazanych przez przedstawicieli handlowych.
-prowadzenie szkoleń dla nowych pracowników z procedur i systemów obowiązujących w firmie
- szkolenia z Problem Solvingu metodą DMAIC
- weryfikacja zgodności dokumentacji będącej podstawą do wydania towaru z procedurami standardami postępowania Medtronic,
- terminowe fakturowanie,
- procesowanie zwrotów towarów w systemie,
- rozliczanie inwentaryzacji zewnętrznych depozytów firmy na podstawie informacji przekazanych przez przedstawicieli handlowych.
-prowadzenie szkoleń dla nowych pracowników z procedur i systemów obowiązujących w firmie
- szkolenia z Problem Solvingu metodą DMAIC
Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim i angielskim
- autoryzacji transakcji
- rozwiązywania problemów zgłaszanych przez klientów w oparciu o wiedzę dotyczącą produktów, usług, opłat, procedur
- wsparcia w zakresie obsługi terminali POS
- wprowadzanie i modyfikowanie danych klientów Elavon w systemach informatycznych
- utrzymywanie pozytywnych relacji z Klientami
- aktualizacja intranetu
- tworzenie procedur
- rozwiązywania problemów zgłaszanych przez klientów w oparciu o wiedzę dotyczącą produktów, usług, opłat, procedur
- wsparcia w zakresie obsługi terminali POS
- wprowadzanie i modyfikowanie danych klientów Elavon w systemach informatycznych
- utrzymywanie pozytywnych relacji z Klientami
- aktualizacja intranetu
- tworzenie procedur
Szkolenia i kursy
09.2015 - Intensivkurs Dolmetschen
(Uniwersytet w Germersheim / Niemcy)
09.2013 - XVI Deutschlehrertag (Goethe Institut / Warszawa)
03.2015 - LEAN Sigma DMAIC Problem Solving Training
(Medtronic / Warszawa)
01.2015 - 05.2015 - Specjalista ds Kard i Płac
(Stowarzyszenie Księgowych Polskich / Warszawa)
04.2015 - Umiejętności Trenerskie
(Medtronic / Warszawa)
06.2015 - Change Acceleration Process
(Medtronic / Warszawa)
(Uniwersytet w Germersheim / Niemcy)
09.2013 - XVI Deutschlehrertag (Goethe Institut / Warszawa)
03.2015 - LEAN Sigma DMAIC Problem Solving Training
(Medtronic / Warszawa)
01.2015 - 05.2015 - Specjalista ds Kard i Płac
(Stowarzyszenie Księgowych Polskich / Warszawa)
04.2015 - Umiejętności Trenerskie
(Medtronic / Warszawa)
06.2015 - Change Acceleration Process
(Medtronic / Warszawa)
Edukacja
Specjalizacje
Edukacja/Szkolenia
Nauka języków obcych
Zainteresowania
Pisanie i podróże: http://przygody-kropka-w-kosmosie.blogspot.com/
Teatr: http://subiektywny-blog-teatralny.blogspot.com/
Teatr: http://subiektywny-blog-teatralny.blogspot.com/
Grupy
Uniwersytet Warszawski
Uniwersytet Warszawski, założony w 1816 roku, jest największą polską
uczelnią i jednocześnie jedną z najlepszych w kraju.
Germaniści
Germanisten im Netzwerk, bitte keine Anfänger der deutschen Sprache. Professionelles Netzwerk-Forum;
Języki obce a praca
Grupa poliglotów. Powiedz jakimi językami obcymi władasz, a wskażemy Ci mozliwości wykorzystywania tych języków na codzień.
Praca dla humanisty
Grupa dla wykształconych i inteligentnych humanistów. Można tu znaleźć pracę lub pracownika.
tandem językowy
Grupa dla wszystkich, którzy chcą zdobyć nowe umiejętnosci językowe, dzieląc sie swoja wiedzą z innymi