Umiejętności
Assessment & Development Centre Design
Coaching
Badanie potrzeb szkoleniowych
Szkolenia sprzedażowe
Assessment & Development Centre
Szkolenia kadry menedżerskiej
Szkolenia z Obsługi Klienta
Projektowanie ścieżek szkoleń
Prowadzenie szkoleń wykładowych
Prowadzenie szkoleń metodą warsztatową
Prowadzenie treningów On The Job
Szkolenia z telefonicznej obsługi klienta
Szkolenia Trudne sytuacje w pracy z klientem/Trudny klient
Coaching stanowiskowy
Doświadczenie zawodowe
Właściciel/Konsultant/Trener
KIERUNKI ROZWOJU Lidia Wierzbicka
W obszarze doradztwa:
• Opisywanie standardów i procedur
• Assessment Centre/Development Centre
• Badanie Tajemniczy Klient
• Trening On the Job
• Coaching
W obszarze szkoleń:
• Diagnozowanie potrzeb szkoleniowych
• Przygotowywanie programów i scenariuszy szkoleń
• Koordynowanie pracy trenerów w projektach
• Prowadzenie szkoleń
• Przygotowanie prezentacji i materiałów szkoleniowych
• Raportowanie przebiegu działań szkoleniowych
• Opisywanie standardów i procedur
• Assessment Centre/Development Centre
• Badanie Tajemniczy Klient
• Trening On the Job
• Coaching
W obszarze szkoleń:
• Diagnozowanie potrzeb szkoleniowych
• Przygotowywanie programów i scenariuszy szkoleń
• Koordynowanie pracy trenerów w projektach
• Prowadzenie szkoleń
• Przygotowanie prezentacji i materiałów szkoleniowych
• Raportowanie przebiegu działań szkoleniowych
Specjalizacje
Edukacja/Szkolenia
Szkolenia
Zainteresowania
Jazda konna
Grupy
Ajurweda India Indie I love India
KULTURA Indii wciąga jak magnes.... piękne tańce, piękne i tajemnicze kobiety... Boolywood samo w sobie jest niezwykłym zjawiskiem A to niesamowite,że w Indiach produkuje się najwięcej filmów na świec
Consero
Consero to słowo , pochodzące z łaciny, którego znaczeniem jest „ łączyć”.
Tworzymy zespół ekspertów, którzy łączą wiedzę i doświadczenie z wielu dziedzin w drodze zintegrowanych oddziaływań dla nasz
Hipnotyczny Telemarketing
Tutaj możesz porozmawiać o praktycznych zastosowaniach wiedzy zawartej w książce "Hipnotyczny Telemarketing".
Komunikacja werbalna i niewerbalna
Graffiti, pismo ,rysunek , reklamy wizualne ,gest ,ubiór interpretowane w/g metody projekcji używanej w psychologii klinicznej.
Magia Telemarketingu
Miękkie i skuteczne aspekty telemarketingu. Magia świata zwiazanego ze słuchawkami.
Marketing Bezpośredni
Zapraszam osoby postrzegające rolę marketingu bezpośredniego szerzej niż sprzedaż produktów i usług. Grupa ma służyć wymianie wiedzy i doświadczeń dotyczących interakcji w relacjach biznes
Neuromarketing
O tym, jak marketing się rozwija; siła podświadomości, psychologia i neurobiologia w marketingu, buy-button, kontrowersje, inspiracje, dyskusje...a przede wszystkim - Twoje zdanie!
Psychologia Perswazji
Zapraszam do grupy, dzięki której zgłebiać będziesz tajniki najskuteczniejszych strategii perswazji, sprzedaży i negocjacji.