Krzysztof Gajownik

Support of Nestlé GLOBE Sales Force Automation Solution: design, sustain and implementation activities.

• Requirements Gathering : Work with stakeholders (markets, centre, GMBs, RBS) to gather and validate business requirements and ensure all process are followed
• Produce Functional Specifications and prototype where required : Translate the needs of the business into clear functional specifications from which a solution can be developed
• Liaison with Development : Ensure the development team deliver the correct solution as per functional specification
• Testing : Produce and execute test scripts to ensure development is fit for Production using company standard approach
• Implementation : Coordinate release of the Change and agree delivery dates to production
• Training : Produce training material and ensure Regional Business Solutions and sustain teams are adequately trained on the delivered solutions
• Sustain 3rd Level: Resolve IM's, RM's and Problem tickets within the service level agreed with the markets. Pro-active actions taken to resolve the Root Cause not just the symptoms thereby ensuring continuous improvement and waste reduction
• Project Management : As contributor within larger projects or driver of own projects, deliver expected results on time, scope and quality

Zarządzanie i administracja systemami SFA (Emigo, Integra), farmaceutycznym systemem sprzedażowym (Farmaprom) oraz bazą danych planowanych akcji sprzedażowych (Access). Tworzenie raportów i analiz, zarządzanie sprzętem mobilnym i aplikacjami sprzedażowymi, organizowanie szkoleń dla użytkowników. Dbanie o rozwój systemu (propozycje nowych rozwiązań, nadzór nad ich prawidłową implementacją). Udział w grupach projektowych wdrażających nowe systemy i rozwiązania wspierające dział sprzedaży terenowej. Nadzór i trenowanie bezpośredniej przełożonej, wsparcie dla administratorów systemu na Ukrainie.

Administracja mobilnym systemem wsparcia sprzedaży Emigo (tworzenie ankiet, zarządzanie bazą klientów, użytkowników, dystrybutorów i towarów oraz relacjami między nimi); wsparcie techniczne i szkolenia dla użytkowników; tworzenie i dystrybucja raportów w oparciu o dane z systemu

Tworzenie raportów i ofert sprzedażowych, archiwizacja dokumentacji sprzedażowej, prowadzenie baz danych (klientów, ofert), przygotowanie oraz wysyłka dokumentacji handlowej, rejestracja poczty i faktur, opieka nad flotą samochodową