Krystian Czechowicz

- Daily and timely administration of pensions and retirements for UK clients
- Provide day-to-day administration on all 'in- scope' activities and processes: DB retirement quotes and settlements; current value statements and annuity notifications
- Servicing clients requests according to agreed procedures
- Quality control, risks and escalations
- Propose and initiate improvement changes and solutions
- Follow the agreed change management process and implement the changes to the process documentation
- Team support in daily work
- Train new hires and supporting less experienced employees
- Work with other teams in issues and non-standard transactions
- Work allocation and work progress control

- prace związane z funkcjonowaniem sklepu.
- obsługa klienta,
- obsługa programu magazynowego Optima,
- aktywna sprzedaż,
- raportowanie sprzedaży,
- przygotowywanie zamówień towaru,
- przyjmowanie zgłoszeń reklamacyjnych,

- prace biurowe ogólne (skanowanie dokumentów, ksero,)
- zarządzanie pocztą w zakładzie
- odbieranie oraz przekierowywanie telefonów
- pomoc przy obsłudze klientów zagranicznych
- wprowadzanie danych do komputera
- tworzenie przepustek wejściowych

- obsługa klientów detalicznych oraz biznesowych
- sporządzanie raportów (dzienne, miesięczne, tygodniowe)
- sporządzanie zamówień towarów
- wprowadzenie oraz szkolenia nowych pracowników