Konrad Maciuszek

I. Odpowiedzialność za utrzymanie CRM Microsoft Dynamics dla B2B
II. Koordynacja rozliczeń z firmami świadczącymi usługi w ramach umów utrzymaniowych (Opex)
III. Zarządzanie zespołem wsparcia
IV. Odpowiedzialność za procesy integracyjne oraz prawidłową architekturę rozwiązań

I. Zarządzanie projektem Microsoft Dynamics dla B2B:
• Odpowiedzialność za budżet, bieżące fakturowanie (Capex) oraz rozliczanie z podwykonawcami
• Koordynowanie prac jednostek zaangażowanych we wdrożenie projektu
• Tworzenie dokumentacji projektowej oraz rejestracja postępu prac
• Zarządzanie obsługą błędów oraz scenariuszami testów (JIRA)
• Dbanie o relacje z interesariuszami

II. Koordynacja oraz odpowiedzialność za wdrożenie zwinnej metodyki zarządzania projektami w ramach organizacji

III. Zarządzanie projektem umawiania wizyt on-line:
• Zebranie specyfikacji funkcjonalnej
• Koordynacja procesu przetargowego
• Koordynacja prac projektowych
• Odpowiedzialność za budżetowanie oraz rozliczenia z dostawcami


Zakończone:
• 3 iteracje projektu MS Dynamics || Waterfall
• Wdrożenie porównywarki ofert dla salonów sprzedaży || Wordpress, Agile
• Proof of concept "innogy Concierge" (D2D Auditors) || PoC
• Udział w projekcie wdrożenia portalu dla Klientów innogy (obszar B2B) || DSDM, Scrum

I. Koordynator ds. testów Microsoft Dynamics:
• Przygotowywanie scenariuszy testów oraz ich realizacja
• Koordynacja pracy Testerów, Key Userów oraz Zespołu developerów
• Zarządzanie obsługą błędów (JIRA)
• Usprawnianie procesu przy współpracy z konsultantem Microsoft Dynamics

II. Koordynator ds. Microsoft Dynamics dla B2B:
• Odpowiedzialność za budżet projektu oraz zamknięcie rozliczeń za 2016r.
• Prowadzanie bieżących faz projektu
• Zarządzanie panelem administratora oraz procedurą wdrażania nowych funkcjonalności/uprawnień

III. Odpowiedzialność za wdrożenie platformy e-bok (B2B):
• Przygotowywanie wymagań, dokumentacji oraz specyfikacji dotyczącej nowego portalu
• Uczestniczenie w sprintach projektowych (metodyka SCRUM)

IV. Wsparcie przy tworzeniu wymagań i specyfikacji dla nowych aplikacji oraz procesów wspierających dział handlu

V. Zainicjowanie autorskiego pomysłu "innogy Concierge" jako nowego produktu w portfolio firmy

I. Opiekun produktu kantor stacjonarny:
• Ustalanie marż oraz kreowanie polityki cenowej w blisko 200 oddziałach Banku
• Koordynowanie pracy działu marketingu w zakresie tworzenia materiałów promujących produkt
• Bieżąca analiza wyników oraz tworzenie raportów na potrzeby sieci sprzedaży
• Inicjowanie oraz nadzorowanie działań rozwojowych z dostawcą usług IT

II. Prowadzenie oraz wdrażanie projektów IT:
• Współpraca z zewnętrznym dostawcą usług IT, koordynowanie prac oraz inicjowanie nowych funkcjonalności platform walutowych
• Przygotowywanie wymagań systemowych, dokumentacji biznesowej oraz analizy kosztowej
• Budowanie scenariuszy testów, rewidowanie specyfikacji oraz nadzorowanie terminów wykonywanych prac

III. Tworzenie raportów oraz ich analiza:
• Zbieranie danych z różnych źródeł oraz ich przetwarzanie i agregacja
• Zapewnianie kompletności oraz poprawności danych
• Analiza danych finansowych z wykorzystaniem narzędzi oraz systemów IT

IV. Wsparcie merytoryczne oraz techniczne dla Klientów platform walutowych (głównie biznesowych)

Główne osiągnięcia:
• Wdrożenie nowego systemu raportowania wyników oraz transakcyjności oddziałów przełożyło się na 30% wzrost dochodowości
• Stworzenie narzędzia (VBA) umożliwiającego dokładną segmentację Klientów Dealing Room’u
• Wdrożenie projektu przy współpracy z zewnętrznym developerem, usprawniającego proces rejestracji Klientów jednej z platform, który przełożył się na wzrost aktywacji blisko o 20%

I. Wparcie merytoryczne oraz techniczne dla bankierów oraz pracowników centrali z zakresu wszystkich oferowanych produktów bankowych, procesów oraz obsługiwanych systemów i sprzętu IT

II. Opiekun wewnętrznego intranetu Banku oraz baz wiedzy:
• Budowanie stron intranetowych przy użyciu narzędzi typu CMS oraz języka HTML
• Nadzór nad wewnętrzną bazą wiedzy (XWIKI), odpowiedzialność za utrzymanie, treść oraz rozwój

III. Prowadzenie szkoleń oraz testów wiedzy dla pracowników sieci sprzedaży

I. Obsługa Klientów Banku (infolinia obsługująca ruch przychodzący)

II. Sprzedaż produktów będących w ofercie Banku

III. Prowadzenie wewnętrznych szkoleń sprzedażowych