Kinga Pilgun

prowadzenie zajęć spinning i zajęć wzmacniających

- pozyskiwanie nowych członków klubu, umawianie spotkań
- podpisywanie umów członkowskich
- opieka nad obecnymi klubowiczami
- obsługa i wprowadzanie danych do programu obsługi klienta, przyjmowanie płatności, raporty kasowe, otwarcie/zamknięcie klubu
- odpowiedzialność za wewnętrzne działania promocyjne klubu

Manager recepcji:
- organizacja pracy recepcji
- ustalanie grafiku pracy recepcjonistów
- comiesięczne uzupełnianie zestawienia
- comiesięczne przygotowywanie list klientów korzystających
z kart multisport, fit flex, fit profit
- badanie opinii klientów na temat instruktorów, jakości usług (wywiad, ankieta)
- ekspozycja cenników, regulaminów, bieżących informacji oraz wszelkich zmian dotyczących funkcjonowania klubu
- zaopatrzenie recepcji w artykuły biurowe
- przygotowywanie umów o dzieło dla pracowników
- comiesięczne przygotowywanie dokumentów do księgowości (podpisane umowy zlecenia i o dzieło, faktury, raport miesięczny)
- wystawianie faktur
- bezpośrednia obsługa klienta (przyjmowanie nowych członków, obsługa stałych klientów, zapisywanie na zajęcia, przyjmowanie płatności)
- obsługa klubowej poczty elektronicznej
Manager fitness:
- opracowywanie grafiku zajęć (nowe zajęcia, sezonowe zmiany)
- kontrola rezerwacji miejsc na zajęcia (ilość zapisanych osób, ilość rezerwowych, ustalanie sal)
- aktualizacja grafiku, opisów zajęć, opisów instruktorów na stronie internetowej
- kopiowanie grafików zajęć dla klientów
- ekspozycja grafiku na recepcji oraz informacji dot. zastępstw lub zmian grafiku
- uzupełnianie zestawienia miesięcznego
- organizacja pracy i kontrola jakości pracy instruktorów
- zatrudnianie i zwalnianie instruktorów; wynagrodzenia i podwyżki
- kontrola stanu technicznego wyposażenia salek fitness, pomieszczeń,
- uzupełnianie sprzętu fitness na salkach, serwis,
- kontrola czystości i porządku na salkach,
- współorganizacja imprez klubowych (urodziny klubu, maratony fitness- projekty plakatów, ulotek)