Umiejętności
Umiejętności komunikacyjne
Szkolenia pracowników
Umiejętności sprzedaży
Motywowania innych do działania
Umiejętności pracy z grupą
Języki
angielski
dobry
francuski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Kierownik ds. Rozwoju Relacji z Klientami Korporacyjnymi
wystawiono
Z Kasią miałem okazję współpracować na przestrzeni kilku lat pracy zawodowej w TOSHIBA. była jedną z nielicznych osób z Działu Handlowego, która potrafiła osiągnąć założony cel. Ponadto Kasię cechuje duże zaangażowanie w wykonywane obowiązki i skuteczność działania. Przez te kilka lat współpracy Kasia dała się poznać jako osoba pomocna i życzliwa. Uważam, że Kasia ma wszelkie cechy by zostać dobrym Managerem.
Kierownik Call Center / KAM
wystawiono
We współpracy z Katarzyną Wrzesień jako przełożonej podobało mi się to ze wykazała się dużym zaangażowaniem i pomocą we wdrożeniu mnie w nowe obowiązki przy rozpoczynaniu współpracy z firmą Toshiba Tec Poland.
Katarzyna zawsze komunikowała swoje oczekiwania wobec mnie i regularnie dostarczała informacji zwrotnych na temat mojej pracy. Podobało mi się to że jest osobą energiczną i nigdy się nie poddawała w dążeniu do osiągnięcia sukcesu.
Szkolenia, które prowadziła moja przełożona były zawsze ciekawe w formie ćwiczeń, które zawsze dostarczały mi nowych wiadomości z zakresu profesjonalnej obsługi klienta i metod pozyskiwania nowych klientów.
Zawsze w trudnych sytuacjach wykazywała się spokojem i dążyła do rozwiązywania problemów jeżeli takowe się pojawiały
Katarzyna zawsze komunikowała swoje oczekiwania wobec mnie i regularnie dostarczała informacji zwrotnych na temat mojej pracy. Podobało mi się to że jest osobą energiczną i nigdy się nie poddawała w dążeniu do osiągnięcia sukcesu.
Szkolenia, które prowadziła moja przełożona były zawsze ciekawe w formie ćwiczeń, które zawsze dostarczały mi nowych wiadomości z zakresu profesjonalnej obsługi klienta i metod pozyskiwania nowych klientów.
Zawsze w trudnych sytuacjach wykazywała się spokojem i dążyła do rozwiązywania problemów jeżeli takowe się pojawiały
współpracownik
wystawiono
Kasia jest niezwykle pogodną i bardzo dynamiczną osobą, z otwartą głową. Profesjonalizm to jej drugie imię. Połączenie tych kilku cech wraz z bardzo wysoką kulturą osobistą sprawia, że jest świetną partnerką w pracy. Przysłowiowy „problem” stanowi dla niej jedynie kolejne wyzwanie do pokonania.
Szkolenia i kursy
DIETETYKA
• Dietetyka - Kurs Podstawowy, Akademia Dietetyki (w trakcie)
• Warsztaty Zdrowego Odżywiania WLC, Centrumm Wellness
TRENERSKIE
ODiTK kuźnią trenerów przyszłości – EDYCJA II
• Trener a rezultaty - narzędzia i sposoby ewaluacji szkoleń
• Trener projektantem - szkolenie szyte na miarę
• Trener u źródeł – rola badania potrzeb w procesie szkoleniowym
• Narzędzia aktywizacji w pracy trenera
• Trener Moderatorem
• Trener jako prezenter
• Kompetencje interpersonalne trenera
Z ZARZĄDZANIA ZESPOŁEM
• Zarządzanie Zespołem - MTD Centrum Szkoleń i Doradztwa
• Kompetencje miękkie dobrego lidera - Kuźnia Liderów, Szkoła Mentorów
• Szkolenie dla Managerów Sprzedaży – Lexicover
SPRZEDAŻOWE
• Techniki sprzedaży - MTD Centrum Szkoleń i Doradztwa
• Obsługa Klienta - MTD Centrum Szkoleń i Doradztwa
• Sztuka prezentacji - Toshiba Tec Poland
• Siła telemarketingu - HomoCreatore
• Zdobądź klienta przez telefon - ETERNAL SZKOLENIA
• Szkolenie Briana Tracy – Konferencja „Maksimum Osiągnięć”
• Szkolenie dla Handlowców – Teleffective
• Skuteczny telemarketing - Teleffective
INNE
• Inteligencja Emocjonalna - ProActive Clubs
• Dietetyka - Kurs Podstawowy, Akademia Dietetyki (w trakcie)
• Warsztaty Zdrowego Odżywiania WLC, Centrumm Wellness
TRENERSKIE
ODiTK kuźnią trenerów przyszłości – EDYCJA II
• Trener a rezultaty - narzędzia i sposoby ewaluacji szkoleń
• Trener projektantem - szkolenie szyte na miarę
• Trener u źródeł – rola badania potrzeb w procesie szkoleniowym
• Narzędzia aktywizacji w pracy trenera
• Trener Moderatorem
• Trener jako prezenter
• Kompetencje interpersonalne trenera
Z ZARZĄDZANIA ZESPOŁEM
• Zarządzanie Zespołem - MTD Centrum Szkoleń i Doradztwa
• Kompetencje miękkie dobrego lidera - Kuźnia Liderów, Szkoła Mentorów
• Szkolenie dla Managerów Sprzedaży – Lexicover
SPRZEDAŻOWE
• Techniki sprzedaży - MTD Centrum Szkoleń i Doradztwa
• Obsługa Klienta - MTD Centrum Szkoleń i Doradztwa
• Sztuka prezentacji - Toshiba Tec Poland
• Siła telemarketingu - HomoCreatore
• Zdobądź klienta przez telefon - ETERNAL SZKOLENIA
• Szkolenie Briana Tracy – Konferencja „Maksimum Osiągnięć”
• Szkolenie dla Handlowców – Teleffective
• Skuteczny telemarketing - Teleffective
INNE
• Inteligencja Emocjonalna - ProActive Clubs
Edukacja
Specjalizacje
Edukacja/Szkolenia
Coaching
Edukacja/Szkolenia
Rozwój osobisty
Edukacja/Szkolenia
Szkolenia
Zainteresowania
psy, zdrowe odżywianie i zdrowy tryb życia, gra na gitarze, psychologia
Grupy
Politechnika Warszawska
Politechnika Warszawska jest najstarszą polską uczelnią techniczną. Od ponad 180 lat kształci kolejne pokolenia inżynierów, wnosząc istotny wkład w rozwój nauk technicznych.
Wyższa Szkoła Zarządzania / Polish Open University
W POU nie dajemy recept. Uczymy jak nawigować wśród praktyki i teorii zarządzania oraz jak sprostać wyzwaniom, które stoją przed współczesnymi menedżerami.
ABY BYĆ SZCZĘŚLIWYM...
Grupa skupia ludzi,którzy chcą się podzielić z innymi sekretem,który noszą w sobie,a który czyni ich szczęśliwymi. Chciałbym,aby podyskutowali na ten temat z innymi,podpowiedzieli co mają robić inni.
Akademia Handlowca
Szkolenia: otwarte, zamknięte
Konferencje: darmowe, płatne
Doradztwo: indywidualne, grupowe
Rozwój osobisty handlowca
Akademia Telemarketingu
Merytoryczna dyskusja na temat kompetencji pracowników w telemarketingu oraz funkcjonowania call center. Budujemy tu wiedzę i umiejętności, dzielimy się doświadczeniami.
Akademia Telemarketingu szkolenia . doradztwo . rekrutacja
Akademia Telemarketingu - Szkolenia | Doradztwo | Rekrutacja - centrum kompetencyjne dla branży Customer Contact Center. Zapewniamy kompleksowe wsparcie strategiczne i operacyjne dla organizacji call
Aleja Smakoszy Kuchnia Francuska
Grupa zrzeszająca wielbicieli i smakoszy francuskiej kuchnii i tradycji kulinarnej znad Loary.
Baza książek dla Trenera na GoldenLine.pl
Baza książek i materiałów dla trenera na (na warsztaty) na GoldenLine.pl
Baza najlepszych firm szkoleniowych
Lista najlepszych i renomowanych firm szkoleniowych, doradczych, HR i konsultingowych.
Tu można dyskutować i zareklamować swoje usługi oraz ofertę. Grupa otwarta dla tych co szkolą i tych co chcą się