Katarzyna Reguła-Kopystyńska

Specjalista/ekspert ds. ubezpieczeń, likwidacji szkód
Warszawa, mazowieckie

Umiejętności

Ubezpieczenia komercyjne Prowadzenie szkoleń MS Office excel Obsługa klienta Prawo jazdy kat B Umiejętności analityczne Obsługa reklamacji Umiejętności organizacyjne i priorytetyzacja analiza finansowa przedsiębiorstw Microsft Power Point Odporność na stres oraz umiejętność pracy pod presją czasu Ubezpieczenia NNW i KL

Języki

angielski
dobry
rosyjski
dobry

Doświadczenie zawodowe

SIGNAL IDUNA Polska TU SA
Główny specjalista ds likwidacji szkód
Koordynator grupy likwidatorów szkód turystycznych.
• Likwidacja szkód skomplikowanych.
• Opiniowanie decyzji podejmowanych w trakcie likwidacji zgłoszonych roszczeń.
• Odpowiedzialność za tworzenie, wdrożenie oraz kontrolę poprawności realizacji procedur i instrukcji regulujących pracę działu likwidacji szkód turystycznych.
• Analiza ryzyka.
• Przygotowywanie raportów sprawozdawczo-statystycznych.
• Koordynacja współpracy z firmą zewnętrzną świadczącą usługi Assistance.
• Rozpatrywanie reklamacji i odwołań.
• Prowadzenie korespondencji z KNF i RF.
SIGNAL IDUNA Polska TU SA
Specjalista ds. ubezpieczeń
Specjalista do spraw oceny ryzyka ubezpieczeniowego w obszarze gwarancji turystycznych.
• Indywidualna ocena ryzyka ubezpieczeniowego.
• Weryfikowanie kompletności i poprawności dokumentów pod względem formalnym i merytorycznym
• Formułowanie ofert ubezpieczeniowych dla biur podróży w zakresie udzielenia gwranacji.
• Negocjacja warunków ubezpieczenia.
• Współpraca z Departamentem Sprzedaży.
• Dbałość o rentowność portfela w drodze indywidualnej oceny ryzyka.
SIGNAL IDUNA Polska TU SA
Specjalista ds. Likwidacji Szkód Turystycznych
Likwidator Szkód z ubezpieczeń turystycznych.
• Rejestracja szkód w systemach informatycznych.
• Ocena poprawności i kompletności złożonej dokumentacji.
• Przestrzeganie terminowej realizacji zgłoszonych roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami.
• Przygotowywanie decyzji o sposobie rozpatrzenia szkody.
Logo
Specjalista ds. działalności organizatorów turystycznych
Mazowiecki Urząd Wojewódzki, Urząd Marszałkowski Województwa Mazowieckiego
• Obsługa formalno-prawna biur podróży w zakresie wymagań wynikających z zapisów ustawy o usługach turystycznych.
• Weryfikowanie kompletności i poprawności dokumentów pod względem formalnym i merytorycznym.
• Rejestracja działalności koncesjonowanej i wydawanie pozwoleń na prowadzenie działalności biur podróży.
• Weryfikacja posiadanego zabezpieczenia finansowego na rzecz klientów.
• Współpraca z firmami ubezpieczeniowymi w trakcie organizacji powrotu do kraju klientów w związku z upadłością biura podróży.

Szkolenia i kursy

- Wyzwanie w kontakcie z Klientem
- Nowa rekomendacja w sprawie szkód osobowych - co czeka ubezpieczycieli?
- Nowe zasady rozpatrywania reklamacji i prowadzenia mediacji
- Analiza sprawozdań finansowych w ocenie sytuacji ekonomicznej firm turystycznych
- Analiza Sprawozdań Finansowych (kurs trzymiesięczny)

Edukacja

Logo
Medycyna ubezpieczeniowa, studia podyplomowe
Medical University of Warsaw
Logo
Prawo ubezpieczeniowe, studia podyplomowe
UW
Logo
Human Resource Management, studia podyplomowe
WAT
Logo
Pedagogy, studia magisterskie, magisterskie
UW

Specjalizacje

Obsługa klienta
Finanse/Bankowość/Ubezpieczenia
Ubezpieczenia
Ubezpieczenia majątkowe
Ubezpieczenia
Inne

Zainteresowania

Turystyka, narciarstwo, haft artystyczny

Grupy

Uniwersytet Warszawski
Uniwersytet Warszawski
Uniwersytet Warszawski, założony w 1816 roku, jest największą polską uczelnią i jednocześnie jedną z najlepszych w kraju.
Ubezpieczenia
Ubezpieczenia
Ubezpiczenia majątkowe i zdrowotne
zarządzanie ryzykiem
zarządzanie ryzykiem
Obecnie podejmowanie wszelkich strategicznych decyzji niesie za sobą ryzyko niepowodzenia. Skuteczne techniki identyfikacji, pomiaru i dywersyfikacji ryzyka to pozwalają na jego "oswojenie". Dlatego p