Katarzyna Podleśna

Nadzorowanie procesu windykacyjnego na etapie sądowym i egzekucyjnym
• zapewnienie skutecznej windykacji należności na drodze postępowania sądowego, egzekucyjnego
• monitoring działań sądowych
• ścisła współpraca z komornikami (badanie efektywności komorników)
• koordynowanie negocjacji warunków spłaty zadłużenia dłużników
• nadzór nad przygotowywaniem pism, wniosków, umów i innej dokumentacji w trakcie postępowania windykacyjnego
• przygotowywanie analiz, raportów
• tworzenie i wdrażanie procedur windykacyjnych

Nadzór i koordynowanie działań podległych pracowników:
• określanie, kontrolowanie i egzekwowanie celów i zadań podległego działu
• optymalizacja jakości i efektywności pracy podległego zespołu pracowników, motywowanie zespołu
• przeprowadzanie ocen MB, okresowe raportowanie realizacji działań podległego działu
• udział w procesie rekrutacji: prowadzenie rozmów rekrutacyjnych
Koordynowanie współpracy z zewnętrznymi firmami windykacyjnymi
• przygotowywanie dokumentacji zgodnie z zarządzeniem wewnętrznym dotyczącym outsourcingu przed zawarciem umowy oraz jej aktualizacja w trakcie współpracy z podmiotami zewnętrznymi
• przygotowywanie projektów umów oraz aneksów do zawartych umów z firmami windykacyjnymi
• uzgadnianie zasad współpracy
• weryfikacja działań podejmowanych przez firmy pod kątem ich zgodności z zasadami przyjętymi w umowach współpracy w ramach kontroli funkcjonalnej
• podejmowanie działań mających na celu wzrost efektywności działań podejmowanych przez firmy zewnętrzne
Dodatkowo:
• udział w projektach w obszarze windykacji (Collection Excellence Project, Debt Sale, system motywacyjny dla Zespołu Windykacji Sądowo-Egzekucyjnej)
• przeprowadzanie procesów sprzedaży portfela kredytowego
• zarządzanie procesem dotyczącym klientów zmarłych
• zarządzanie procesem spisywania i umarzania należności banku