Katarzyna Mróz

DYREKTOR SKLEPU, Inditex
Kielce, świętokrzyskie

Umiejętności

Human Resources Visual Merchandising rekrutacja Zarządzanie zespołem Obsługa klienta praca pod presją czasu praca w zespole Optymalizacja procesów Raporty KPI

Języki

angielski
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Inditex
DYREKTOR SKLEPU
Zarządzanie grupą managerów i sprzedawców do 50 osób, praca w systemie Optimus, planowanie grafików w systemie HRM Teta, rekrutacje, szkolenia, wyłanianie potencjałów, planowanie długoterminowe , zarządzanie etatyzacją, analiza raportów: sprzedaży, KPI, HRM oraz związanych z systemem Optimus, kontakt z działem produktu w Hiszpanii, Visual Marchendising, obsługa klienta.
Inditex
Kierownik Działu Dziecięcego
Zarządzanie grupą do 10 osób, planowanie grafików w systemie HRM Teta, szkolenia, rekrutacje, wyłanianie potencjałów, analiza raportów sprzedaży i stały kontakt z działem produktu w Hiszpanii, Visual Marchendising, obsługa klienta.
Logo
Regionalny kierownik sprzedaży
Franczyza sklepów odzieżowych
współpraca na zasadach franczyzy z markami takimi jak: Cropp, Top Secret, 50Style, Reporter. Otwarcia nowych sklepów, szkolenia, analizy sprzedaży, kontrola VM, przeprowadzanie inwentaryzacji,kontakt z działami alokacji, kampanie reklamowe.
LPP
Kierownik sklepu
Prowadzenie salonu Cropp zrembrendingowanego z salonu Reporter.
Analiza wskaźników sprzedaży, VM, przestrzeganie zasad współpracy z franczyzodawcą, zatrudnianie nowych pracowników, szkolenia, motywowanie pracowników, dbanie o prawidłowe zatowarowanie salonu, prowadzenie dokumentacji księgowej.
Artman SA
Kasjer, sprzedawca, obsługa klienta
Praca w salnie House.
Obsługa klientów, obsługa kasy fiskalnej i programu SALON NET, dbanie o porządek na sklepie, szkolenia nowych pracowników.

Szkolenia i kursy

PIERWSZA POMOC W SYTUACJACH ZAGROŻENIA
PRAWNE ASPEKTY W ROZPATRYWANIU REKLAMACJI
PRAWO PRACY

Edukacja

Logo
Ekonomia menagerska, magisterskie
Wyższa Szkoła Ekonomii i Prawa im. prof. Edwarda Lipińskiego

Specjalizacje

Internet/e-Commerce/Nowe media
Sprzedaż/e-Commerce
Sprzedaż - Sieci handlowe
Zarządzanie sprzedażą – sieci handlowe