Katarzyna Kamila Hanek (Chmielewska)

absolwentka Informatyki i Ekonometrii na Uniwersytecie Ekonomicznym w Krakowie
Starachowice, świętokrzyskie

Języki

angielski
biegły
hiszpański
podstawowy
niemiecki
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Platinet Polska
Specjalista do spraw kontroli należności
Księgowanie wpłat od klientów, rozliczanie faktur, kontrola i windykacja należności, nadzór nad wysyłką towaru, kontakt telefoniczny i mailowy z klientami w kraju i zagranicą, obsługa polisy ubezpieczenia należności, przygotowanie i analiza raportów poziomu należności, kontrola należności wynikających z reklamacji u dostawców towaru, kontakt z kancelaria prawną w celu odzyskania trudnych należności.
IBM BTO Business Consulting Services Sp. z o. o.
Księgowy
Credit Management dla firmy Pure Fishing UK, spółki będącej częścią amerykańskiej korporacji Jarden. Kontakt telefoniczny z klientami firmy w Anglii i Irlandii, pobieranie i księgowanie płatności w SAPie, zmiany formy płatności, współpraca z innymi działami firmy w celu wyjaśnienia nieznanych wpływów, przygotowywanie raportów w Excelu.
Shell Business Operations Kraków
Receipt Processor
Codzienna weryfikacja wyciągów bankowych, identyfikacja wpływów i ich alokacja na odpowiednie konta w SAPie, kontakt mailowy i telefoniczny z innymi działami firmy oraz z klientami w celu wyjaśnienia płatności, procesowanie płatności manulanych, przygotowywanie cotygodniowych raportów w Excelu.
Capgemini, Global BPO
Junior Accountant
Capgemini BPO Center, Kraków
Obsługa i procesowanie Direct Debitów polis ubezpieczeniowych firmy Zurich UK, kontakt telefoniczny i mailowy z klientami brytyjskimi, brokerami i agentami ubezpieczeniowymi oraz pozostałymi działami firmy w celu rozwiązywania problemów.
Generali Group
Doradca finansowo-ubezpieczeniowy
Grupa Generali
Wyszukiwanie potencjalnych klientów, kontakt telefoniczny, mailowy i osobisty z klientami, opracowywanie symulacji i prognoz zysków, prezentowanie oferty firmy, sprzedaż ubezpieczeń, posprzedażowa obsługa klientów.

Szkolenia i kursy

Szkolenie z Customer Service w języku angielskim, umiejętności obsługi telefonicznej klienta anglojęzycznego, pisania listów i maili. Szkolenie w zakresie wiedzy dotyczącej ubezpieczeń majątkowych oraz życiowych oraz technik sprzedaży produktów ubezpieczeniowych i marketingu bezpośredniego.

Edukacja

Logo
Informatyka i Ekonometria, magisterskie
Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie

Specjalizacje

Finanse/Ekonomia
Zarządzanie finansami

Zainteresowania

Sport: fitness, siatkówka, koszykówka;
Muzyka: taniec, śpiew;
Literatura: psychologiczna, przygodowa;
Turystyka.

Grupy

UEK
UEK
Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, założony w 1925 roku, to jedna z najlepszych państwowych uczelni ekonomicznych w Polsce, a jednocześnie największa uczelnia ekonomiczna w Europie Środkowej.
Anglosphere
Anglosphere
Goldenline's international English-speaking group. English with native speakers of English.
BIZNESMEN  Każdy może nim być
BIZNESMEN Każdy może nim być
Niezaleznie, po ktorej stronie przyslowiowej lady stoimy, kazdy z nas jest Klientem
ff24.biz
ff24.biz
[url=http://ff24.biz]ff24.biz[/url]–[url=http://financialfreedom24.biz]Financial Freedom 24[/url] to międzynarodowa nieformalna grupa, ludzi których celem jest dążenie do wspólnego celu - wolności fin
LinkedIn
LinkedIn
LinkedIn @ GoldenLine Gruopa skupia użytkowników międzynarodowego serwisu społecznościowego "Linked In" moderator: http://www.linkedin.com/in/MarekHelinski
PGB Human Resources
PGB Human Resources
PGB Human Resources jest obecne w czterech obszarach działalności zwiazanej z zasobami ludzkimi: rekrutacja i selekcja pracowników (Assessment Center, testy osobowościowe, werbalne, analityczne, head-
Portale społecznościowe
Portale społecznościowe
Grupa skupiająca użytkowników różnych portali społecznościowych - wymiana doświadczeń i kontaktów
Tele Praca
Tele Praca
Sejm uchwalił nowelizację Kodeksu pracy dotyczącą telepracy. Zostały określone między innymi sposoby zatrudniania telepracowników, ich prawa oraz obowiązki pracodawcy.
www.INDIGO.info.pl Indigo Collections from INDIA
www.INDIGO.info.pl Indigo Collections from INDIA
Sympatycy i pasjonaci stylu indyjskiego ,meble antyczne,klasyczne,produkty kolonialne www.INDIGO.info.pl
Z Archiwum X
Z Archiwum X
Grupa skupia sympatyków serialu "Z Archiwum X"
ZAAWANSOWANA PERSWAZJA
ZAAWANSOWANA PERSWAZJA
Jak przekonywać innych do swoich pomysłów (nawet, jeśli wmawiali Ci, że nie masz umiejętności perswazyjnych)?