Katarzyna Chrzanowska

Dyrektor Biura Zgodności Procesów, Citibank Handlowy
Warszawa, mazowieckie

Języki

angielski
dobry
hiszpański
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Bank Handlowy w Warszawie S.A.
Dyrektor Biura Zgodności Procesów (bankowość detaliczna)
Nadzorowanie wdrożeń systemów, UAT, kontrola dostępów. Optymalizacja procesów, tworzenie procedur. Procesy kontrolne, samoocena. Nadzór nad reklamacjami.
Bank Handlowy w Warszawie S.A.
Audytor, szef wydziału kontroli wewnętrznej (bankowość korporacyjna)
Nadzorowanie i przeprowadzanie kontroli procesowych i compliance z zakresu działalności banku korporacyjnego i tzw. shared functions (HR, technologia, administracja etc) oraz w ramach realizacji ustawy Sarbanes-Oxley, ocena ryzyka operacyjnego.
Bank Handlowy w Warszawie S.A.
Kierownik, dział obsługi klienta
Kierowanie kilkoma zespołami w dziale obsługi klienta, tworzenie i nadzór nad procedurami operacyjnymi i różnego rodzaju projektami (w tym optymalizacja procesów zgodnie z zasadami EFQM), wdrażanie systemu księgowego, prowadzenie szkoleń (w tym szkolenie dot. poprawy jakości PDCA), obsługa klientów korporacyjnych.
Logo
Inspektor
Polsko-Amerykański Bank Hipoteczny S.A.
Koordynacja współpracy z kancelariami adwokackimi i nadzorem budowlanym, obsługa klientów detalicznych w okresie spłaty kredytu, księgowa obsługa kredytów

Szkolenia i kursy

** 2006 - rozpoczęty proces certyfikacji na audytora wewnętrznego CIA (Certified Internal Auditor – międzynarodowy certyfikat wydawany przez The Institute of Internal Auditors w USA) – zaliczone trzy z czterech egzaminów
** Marzec 2006 - Szybkie czytanie i efektywna nauka (org. Pracownia Rozwoju Zdolności Poznawczych)
** Liczne szkolenia z zakresu kontroli, zarządzania, obsługi klienta.

Edukacja

Logo
Praktyczna Psychologia Społeczna, studia podyplomowe
Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej w Warszawie
Logo
Finanse i Bankowość, magisterskie
Wyższa Szkoła Ubezpieczeń i Bankowości w Warszawie

Zainteresowania

Uwielbiam dzikość Afryki, koty i książki. Lubie sport - gram w tenisa, pływam, jeżdżę na rowerze. Relaksuje mnie szybka jazda samochodem.

Grupy

8 wszystkich wypowiedzi
0 plusów
Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej
Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej
Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej powstała w 1996 r. Wysokie miejsca rankingowe i oceny najbardziej prestiżowych instytucji w Polsce.
Afryka
Afryka
Dla wszystkich podróżników i ...przyszłych podróżników zakochanych w Afryce.
audyt
audyt
Audyt wewnętrzny i zewnętrzny, audyt wykorzystania środków UE, egzaminy i certyfikaty w audycie.
Banking
Banking
Osoby pracujące w branży jak również wszystkie zainteresowane coraz dynamiczniej rozwijającymi się usługami bankowymi. Stwórzmy grupę, która będzie pomocna nie tylko dla nas, ale również dla pozostały
Citi Handlowy
Citi Handlowy
Grupa zrzeszająca pracowników Citi Handlowy w Warszawie S.A. oraz Citigroup i Citifinancial
GL - Różne ogłoszenia
GL - Różne ogłoszenia
Ogłoszenia różne - propozycje współpracy biznesowej, informacje o konferencjach itd.
GL - Szukam pracy
GL - Szukam pracy
Forum dla osób poszukujących pracy.
Grupa Trzymająca Szczęście
Grupa Trzymająca Szczęście
Stowarzyszenie Serc Gorących i Twarzy Bananowych :) Dla wierzących w wartość szczęścia i je pielęgnujących!
Madonna Ciccone Richie
Madonna Ciccone Richie
dla każdego, kto lubi, słucha, interesuje się MADONNĄ i jej twórczością.
N L P
N L P
Grupa poświęcona promowaniu dobrego, etycznego NLP oraz merytorycznej dyskusji na temat NLP
Proste przyjemności
Proste przyjemności
słońce, wiatr we włosach, uśmiech, zapach skoszonej trawy, szarlotka na deser, kwiaty bez okazji, piknik za miastem
PSYCHOLOGIA, PSYCHOTERAPIA
PSYCHOLOGIA, PSYCHOTERAPIA
Celem tej grupy jest podzielenie się wiedzą i doświadczeniem z zakresu psychologii i psychoterapii (przez profesjonalistów specjalizujących się w tych materiach) z osobami, które pragną poszerzyć włas