Katarzyna Szczepańska

Usługi językowe (praca zdalna)

- zarządzanie procesami wewnętrznymi firmy związanymi z analizą ryzyka operacyjnego w celu zapewnienia obiektywizmu
audytowego (ocena potencjalnego ryzyka wynikającego z relacji pracowników firmy z aktualnymi lub potencjalnymi
klientami audytowymi; raportowanie przypadków naruszenia polityki)
- aktualizowanie procedur operacyjnych w ramach poszczególnych procesów
- obsługa klienta (udzielanie odpowiedzi na zapytania dotyczące polityki audytowej firmy; pomoc techniczna)
- prowadzenie szkoleń dla nowych pracowników; nadzorowanie ich pracy
- opracowywanie pomysłów automatyzacji procesów

- zarządzanie projektami (tworzenie słowników specjalistycznych; rekrutacja lektorów, zarządzanie zespołem lektorów i metodyków; zarządzanie harmonogramami projektów, sporządzanie kompleksowej dokumentacji projektowej, planów i raportów)
- obsługa klienta (udzielanie odpowiedzi na zgłoszenia użytkowników dotyczące problemów technicznych, zawartości kursów oraz słowników)
- rozbudowa i korekta słowników internetowych
- tworzenie, korekta i rozbudowa materiałów do kursów językowych online
- tłumaczenie elementów kursów oraz interfejsu serwisu
- działania marketingowe z zakresu social media i content marketingu (tworzenie i korekta materiałów do mediów społecznościowych, wysyłek mailowych oraz akcji promocyjno-sprzedażowych)

- tłumaczenie dokumentów, artykułów, elementów strony internetowej

- tłumaczenie z języka angielskiego i hiszpańskiego (dokumentów, materiałów w social media, stron internetowych)
- prowadzenie dokumentacji
- prowadzenie terminarza spotkań
- zarządzanie bazami danych
- organizacja zebrań oraz spotkań służbowych
- obsługa korespondencji firmowej