Karolina Sadowska
koordynator operacyjny, PLL LOT S.A.
Warszawa,
mazowieckie
Umiejętności
Punktualność
Odporność na stres
Sumienność
samodzielność w podejmowaniu decyzji i organizacji pracy
dobra organizacja pracy
Komunikatywność i łatwość nawiązywania kontaktów międzyludzkich
umiejętność działania pod presją czasu
Języki
angielski
biegły
niemiecki
podstawowy
rosyjski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Samodzielny Agent ds. obsługi pasażerskiej
obowiązki tj. w poprzedniej firmie
Samodzielny agent ds. obsługi pasażerskiej
07.2008-02.2010
Agent ds. obsługi pasażerskiej- PSR (Passenger Service Representative)
-obsługa pasażerów potrzebujących opieki (MAAS,UM)
-kierowanie pasażerów do odpowiednich stanowisk check-in,
-odbieranie pasażerów przylotowych na płycie i na rękawy
-podstawowa pomoc tranzytowa
02.2010-09.2011
Agent ds. obsługi pasażerskiej-Agent check-in
-prowadzenie odprawy biletowo-bagażowej
-obsługa pasażerów podczas nieregularności
09.2011-02.2013
Samodzielny Agent ds. obsługi pasażerskiej-Agent gate
-koordynacja i przeprowadzanie kierunków w gate
Agent ds. obsługi pasażerskiej- PSR (Passenger Service Representative)
-obsługa pasażerów potrzebujących opieki (MAAS,UM)
-kierowanie pasażerów do odpowiednich stanowisk check-in,
-odbieranie pasażerów przylotowych na płycie i na rękawy
-podstawowa pomoc tranzytowa
02.2010-09.2011
Agent ds. obsługi pasażerskiej-Agent check-in
-prowadzenie odprawy biletowo-bagażowej
-obsługa pasażerów podczas nieregularności
09.2011-02.2013
Samodzielny Agent ds. obsługi pasażerskiej-Agent gate
-koordynacja i przeprowadzanie kierunków w gate
Szkolenia i kursy
DCS Front Check
HP EDS oraz Świadomość Ochrony Lotnictwa
Dangerous Goods Regulations DGT-9
LOT Customers Service przeprowadzone przez firmę OdiTK
Szkolenie wizowe
HP EDS oraz Świadomość Ochrony Lotnictwa
Dangerous Goods Regulations DGT-9
LOT Customers Service przeprowadzone przez firmę OdiTK
Szkolenie wizowe
Specjalizacje
Obsługa klienta
Usługi profesjonalne
Zainteresowania
film
jazda na rowerze
lotnictwo cywilne
jazda na rowerze
lotnictwo cywilne
Inne
MS Office.
prawo jazdy kat.A i B
prawo jazdy kat.A i B