Karolina Kinga Kochańska

Specjalista ds.Obsługi Klienta, Affinity Petcare Polska Sp.z.o.o

Języki

angielski
dobry

Doświadczenie zawodowe

Logo
Specjalista ds.Obsługi Klienta/ Logistic Cooperator
Affinity Petcare Polska Sp.z.o.o
Canon Polska Sp. z o.o.
Pomoc logistyczno- marketingowa
Na stanowisku tym odpowiedzialna byłam za pozyskiwanie nowych klientów działu Mass Retail ( głównie sklepy internetowe) , wystawianie wniosków o faktury korygujące dla kluczowych dystrybutorów. Stały kontakt z managerami działów foto- video oraz peryferii komputerowych w sieciach handlowych( Makro Cash and Carry, Real, Carrefour, Auchan). Wprowadzanie zamówień do wewnętrznego systemu logistycznego ( Movex). Przepisywanie faktur korygujących. Wprowadzanie danych do systemu finansowego Oracle Financial Analyzer. Tworzenie porozumień handlowych dla nowo pozyskanych klientów.
Logo
Pracownik obsługi klienta
firma
Na stanowisku tym prowadziłam ewidencję sprzedaży , tworzyłam aukcje internetowe na portalu Allegro.pl, przygotowywałam adresy wysyłkowe zarówno dla kuriera jak i dla Poczty Polskiej oraz faktury dla kupujących. Do moich obowiązków należała również telefoniczna oraz mailowa obsługa klientów, jak i rozpatrywanie ewentualnych reklamacji oraz skarg kupujących.
Logo
Waiter and First Bartender
Gleneagles Hotel w Auchterarder w Szkocji
Na stanowisku tym odpowiedzialna byłam za wszelkiego rodzaju kontakty z klientem, jak również za prace organizacyjne. Samodzielnie zamawiałam wszelkie artykuły potrzebne dla prawidłowego funkcjonowania restauracji oraz baru w „The Club Restaurant ”.
Logo
Housekeeping Assistant
Gleneagles Hotel w Auchetarder w Szkocji.
Logo
Wolontariat
Fundacja Eco-Edukacja
Do moich obowiązków należało: dekretowanie korespondencji; prace administracyjno – organizacyjne typu: rezerwacja biletów lotniczych i kolejowych, rezerwacja hoteli oraz organizowanie spotkań, włącznie z wyszukiwaniem odpowiednich miejsc; zamawianie materiałów biurowych; koordynowanie serwisowania sprzętu biurowego. Wykonywałam także prace pomocnicze w działach logistycznym i księgowości – porządkowanie dokumentacji, natomiast w dziale marketingu przygotowywałam informacje o produktach marketingowych dla potencjalnych fundatorów.

Szkolenia i kursy

Znajomość systemów operacyjnych MsWindows
Znajomość narzędzi MsOffice (97, 2000, XP w tym: Word, Excel, Outlook)
Znajomość Internet Explorer’a oraz wyszukiwarek internetowych

Edukacja

Logo
Stosunki Międzynarodowe, magisterskie
Collegium Civitas

Specjalizacje

Edukacja/Szkolenia
Rozwój osobisty

Zainteresowania

Sport –pływanie oraz fitness
Muzyka, kino, literatura