Karolina Chodała

Karolina Chodała

Kierownik Drobnicy Międzynarodowej, PEKAES Sp. Z O.O.
Długołęka, dolnośląskie

Umiejętności

Microsoft Excel Microsoft Office Microsoft Word Negocjacje Obsługa klienta

Języki

angielski
dobry

Doświadczenie zawodowe

PEKAES Sp. z o.o.
Kierownik Działu Drobnicy Międzynarodowej
- zarządzanie 5 osobowym zespołem oraz rekrutacja nowych pracowników
- koordynacja linii międzynarodowych
- komunikacja i współpraca z partnerami zagranicznymi
- optymalizacja kosztów transportowych
- organizacja transportów indywidualnych pod klientów
- nadzór nad rozliczeniami
- przygotowywanie raportów i zestawień zgodnie z wewnętrznymi procedurami
PEKAES Sp. z o.o.
spedytor drobnicy międzynarodowej
- obsługa linii importowej i eksportowej na kierunku Niemcy i Czechy
- przygotowywanie ofert na transport drobnicowy oraz PTL w UE
- bieżące rozliczanie dokumentów transportowych
-
PEKAES Sp. z o.o.
Specjalista ds Obsługi Klienta
- obsługa telefoniczna klientów
- przygotowywanie ofert
- negocjacje cenowe z klientami
- wyjaśnianie bieżących problemów
- przyjmowanie zleceń od klientów, rejestracja w systemie
- nadzór nad prawidłowym obiegiem dokumentów wewnętrznych
- kontrola obiegu opakowań zwrotnych z klientami
- windykacja klientów zadłużonych
- pozyskiwanie nowych klientów
- współpraca z działem Reklamacyjnym i Ubezpieczeniowym
- współpraca z działem Finansowym
PEKAES Sp. z o.o.
Spedytor
- pozyskiwanie klientów w transporcie międzynarodowym
- nadzór nad zleceniami exportowymi/ importowymi
- kontrola obiegu dokumentów CMR
- koordynacja dostawców
- organizowanie transportów międzynarodowych całopojazdowych, doładunkowych
PEKAES Sp. z o.o.
Referent w Biurze Administarcyjno Finansowym
- wystawianie faktur, korygowanie faktur
- administracja dokumentacją transportową wykonywanych usług
- rozliczanie opakowań zwrotnych z klientem
- rozliczanie palet między oddziałami PEKAES

Szkolenia i kursy

1.Budowanie partnerskich relacji z klientem
2.Zakres i zasady podziału odpowiedzialności z logistyce OCP, OCS, INCO TERMS, Cargo.
3.Sprzedaż telefoniczna.

Edukacja

Logo
Administracja Publiczna, magisterskie
Uniwersytet Wrocławki
Logo
administracja publiczna, licencjackie
Wyższa Szkoła Służb Publicznych ASSESOR - Wrocław

Specjalizacje

Transport/Spedycja
Inne