Karol Gilun

Zarządzanie siecia sprzedaży dedykowanej dla klientów biznesowych.

- Zarządzanie pracą specjalistów, w szczególności planowanie, organizacja i nadzorowanie zadań realizowanych przez zespół
- Inicjowanie działań mających na celu usprawnienie pracy oraz podnoszenie wydajności i jakości
- Współtworzenie systemu wynagrodzeń dla pracowników
- Prawidłowe raportowanie wyników pracy
- Rekrutacja i wdrożenie nowych kandydatów
- Prowadzenie szkoleń z zakresu obowiązków kandydatów

- Budowanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z Klientami Banku
- Monitorowanie i analiza portfela kredytowego Banku
- Monitoring należności
- Monitoring warunków po wypłacie
- Kontakt telefoniczny z Klientami Banku
- Współpraca z przedstawicielami innych jednostek operacyjnych
- Kształtowanie pozytywnego wizerunku Banku

- Budowanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z Klientami Banku
- Monitorowanie i analiza portfela kredytowego Banku
- Monitoring należności
- Monitoring warunków po wypłacie
- Współpraca z przedstawicielami innych jednostek operacyjnych
- Kształtowanie pozytywnego wizerunku Banku

- telefoniczne rozpoznanie potrzeb Klientów i umożliwienie im kontaktu z doradcą bankowym,
- nawiązywanie kontaktów i budowanie właściwych relacji z Klientami,
- informowanie Klientów o bieżącej ofercie i produktach banku.

- Ścisła współpraca z klientami zewnętrznymi, jak i wewnętrznymi
firmy.
- Sporządzanie protokołów szkód, interwencje reklamacyjne.
- Opieka nad aktualnymi klientami.
- Rejestrowanie zleceń spedycyjnych, analiza wykonalności i
nadzór nad ich realizacją.
- Bieżące powiadamianie klientów o istotnych dla procesu spedycji
drogowej ich przesyłek faktach i zdarzeniach.
- Wystawianie dokumentacji drogowej, fakturowanie usług
świadczonych przez firmę.
- Analiza wiarygodności finansowej klientów, prowadzenie
windykacji należności.
- Doradztwo dla klienta odnośnie sposobów transportu,
ewentualnych zagrożeń, rodzajów oferowanych serwisów i możliwości
sieciowych.
- Współpraca z kierowcami.
- Prowadzenie stałego monitoringu i aktualizowanie danych o
przesyłkach w systemach operacyjnych.
- Bieżące i bezzwłoczne podejmowanie działań związanych z
korespondencją z klientami.
- Rejestracja przesyłek w systemie oraz przygotowywanie danych do
raportu niezgodności.