Umiejętności
Pakiet MS Office na poziomie bardzo dobrym
Prawo jazdy kat B
Certyfikat Trenerski
Języki
angielski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Menadżer Grupy Sprzedażowej
1)
Menadzer ds Rekrutacji i Szkoleń: Zarządzanie i prowadzenie proces rekrutacji. Raportowanie wskaźników skuteczności do dyrektora oddziału. Ustalanie polityki rekrutacyjnej oraz współpraca z zewnętrznymi dostawcami HR. Odpowiedzialność za skuteczność procesu szkoleniowe-go; diagnozowanie potrzeb, ewaluacja po szkoleniach.
2)
Manager ds. Wdrożenia: Zarządzanie i prowadzenie procesu sprzedażowego zespołu przedstawicieli ubezpieczeniowo-finansowych. Raportowanie wskaźników aktywności i skuteczności do dyrektora oddziału. Współpraca z zewnętrznymi kontrahentami. Prowadzenie szko-leń wewnętrznych, asysta na spotkaniach handlowych, cou-ching. Odpowiedzialność za realizację miesięcznych, kwartalnych oraz rocznych planów zespołu.
REKOMENDACJE ZAWODOWE DOSTĘPNE NA ŻYCZENIE.
Menadzer ds Rekrutacji i Szkoleń: Zarządzanie i prowadzenie proces rekrutacji. Raportowanie wskaźników skuteczności do dyrektora oddziału. Ustalanie polityki rekrutacyjnej oraz współpraca z zewnętrznymi dostawcami HR. Odpowiedzialność za skuteczność procesu szkoleniowe-go; diagnozowanie potrzeb, ewaluacja po szkoleniach.
2)
Manager ds. Wdrożenia: Zarządzanie i prowadzenie procesu sprzedażowego zespołu przedstawicieli ubezpieczeniowo-finansowych. Raportowanie wskaźników aktywności i skuteczności do dyrektora oddziału. Współpraca z zewnętrznymi kontrahentami. Prowadzenie szko-leń wewnętrznych, asysta na spotkaniach handlowych, cou-ching. Odpowiedzialność za realizację miesięcznych, kwartalnych oraz rocznych planów zespołu.
REKOMENDACJE ZAWODOWE DOSTĘPNE NA ŻYCZENIE.
Kierownik Operacyjny
Odpowiedzialność za KPI operacyjne oraz jakościowe w 100 osobowym dziale nastawionym na sprzedaż oraz windykację w ruchu wychodzącym. Motywowanie, organizowanie i rozliczanie pracy koordynatorów zespołów sprzedażowych, szkolenia śred-niego szczebla kadry zarządzającej . Tworzenie ścieżek kariery podległego zespołu, systemów motywacyjnych.
Budowanie relacji z dużymi klientami w różnych formach rozli-czeń. Jednym z nich był operator sieci komórkowej Play
Budowanie relacji z dużymi klientami w różnych formach rozli-czeń. Jednym z nich był operator sieci komórkowej Play
Dyrektor Telemarketingu
Stworzenie od podstaw 60 osobowego działu telemarketingowego. Odpowiedzialność za wszystkie aspekty prowadzonego biznesu: od rekrutacji pracowników liniowych przez zarządzanie procesem szkoleń /prowadzaniem szkoleń miękkich oraz produktowych/, po realizację celów sprzedażowych. Głównym klientem był operator sieci komórkowej Plus GSM. Aktualizowanie systemu prowizyjnego dla pracowników. Motywowanie zespołu i egzekwowanie celów sprzedażowych.
REKOMENDACJE ZAWODOWE DOSTĘPNE NA ŻYCZENIE
REKOMENDACJE ZAWODOWE DOSTĘPNE NA ŻYCZENIE
Szkolenia i kursy
2011.01 Certyfikowane szkolenie Przywództwo Sytuacyjne SLII, HouseofSkills, Warszawa.
2010.10 Kurs Trenerski Lean Six Sigma, Lean Visio Europe , Wroclaw.
2010.06 Zarządzanie Zmianą, Wyższa Szkoła Bankowa, Poznań.
2010.05 Praktyka komunikacji menadżerskiej, Ernst & Young Academy of Business, Poznań
2008.08 Bezpieczeństwo i Higiena Pracy, SEKA S.A, Szczecin
2007.11 Zarządzanie Zmianą Organizacyjną z Elementami Kultury Organizacyjnej, Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości, Sopot.
2006.08 Zarządzanie Projektami według metodyki PRINCE2, Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości, Sopot.
2010.10 Kurs Trenerski Lean Six Sigma, Lean Visio Europe , Wroclaw.
2010.06 Zarządzanie Zmianą, Wyższa Szkoła Bankowa, Poznań.
2010.05 Praktyka komunikacji menadżerskiej, Ernst & Young Academy of Business, Poznań
2008.08 Bezpieczeństwo i Higiena Pracy, SEKA S.A, Szczecin
2007.11 Zarządzanie Zmianą Organizacyjną z Elementami Kultury Organizacyjnej, Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości, Sopot.
2006.08 Zarządzanie Projektami według metodyki PRINCE2, Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości, Sopot.
Edukacja
Specjalizacje
Call Center
Zarządzanie Call Center
Call Center
Konsultanci
Edukacja/Szkolenia
Coaching
Sprzedaż
Finanse/Bankowość/Ubezpieczenia
Sprzedaż
IT/Telekomunikacja
Zainteresowania
Sześcioletni Instruktor fitnessu ( specjalizacja spinning - aktywności, oparta na oryginalny programie kolarstwa halowego, dedykowana uczestnikom o silnej motywacji) oraz aktywna uczestniczka form ruchowych proponowanych przez kluby fitness. REKOMENDACJE ZAWODOWE DOSTĘPNE NA ŻYCZENIE.
Inne
2009 Rekomendacja Polkomtel S.A.
2008 Dyplom Uznania Polkomtel S.A.
2007 Dyplom Uznania Polkomtel S.A
2006 Referencje Szczecińskie Centrum Sportu i Rekreacji Honbu Dojo.
2008 Dyplom Uznania Polkomtel S.A.
2007 Dyplom Uznania Polkomtel S.A
2006 Referencje Szczecińskie Centrum Sportu i Rekreacji Honbu Dojo.
Grupy
Zachodniopomorska Szkoła Biznesu w Szczecinie
Zachodniopomorska Szkoła Biznesu w Szczecinie to najstarsza i największa uczelnia niepubliczna na Pomorzu Zachodnim. Posiadamy ponad 22 lata doświadczenia w kształceniu.