Karina Perda

Menadżer Grupy Sprzedażowej, ING Usługi Finansowe S.A.
Szczecin, zachodniopomorskie

Umiejętności

Pakiet MS Office na poziomie bardzo dobrym Prawo jazdy kat B Certyfikat Trenerski

Języki

angielski
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

ING USŁUGI FINANSOWE S.A
Menadżer Grupy Sprzedażowej
1)
Menadzer ds Rekrutacji i Szkoleń: Zarządzanie i prowadzenie proces rekrutacji. Raportowanie wskaźników skuteczności do dyrektora oddziału. Ustalanie polityki rekrutacyjnej oraz współpraca z zewnętrznymi dostawcami HR. Odpowiedzialność za skuteczność procesu szkoleniowe-go; diagnozowanie potrzeb, ewaluacja po szkoleniach.
2)
Manager ds. Wdrożenia: Zarządzanie i prowadzenie procesu sprzedażowego zespołu przedstawicieli ubezpieczeniowo-finansowych. Raportowanie wskaźników aktywności i skuteczności do dyrektora oddziału. Współpraca z zewnętrznymi kontrahentami. Prowadzenie szko-leń wewnętrznych, asysta na spotkaniach handlowych, cou-ching. Odpowiedzialność za realizację miesięcznych, kwartalnych oraz rocznych planów zespołu.
REKOMENDACJE ZAWODOWE DOSTĘPNE NA ŻYCZENIE.
Arvato
Kierownik Operacyjny
Odpowiedzialność za KPI operacyjne oraz jakościowe w 100 osobowym dziale nastawionym na sprzedaż oraz windykację w ruchu wychodzącym. Motywowanie, organizowanie i rozliczanie pracy koordynatorów zespołów sprzedażowych, szkolenia śred-niego szczebla kadry zarządzającej . Tworzenie ścieżek kariery podległego zespołu, systemów motywacyjnych.
Budowanie relacji z dużymi klientami w różnych formach rozli-czeń. Jednym z nich był operator sieci komórkowej Play
TMT Sp. z o.o.
Dyrektor Telemarketingu
Stworzenie od podstaw 60 osobowego działu telemarketingowego. Odpowiedzialność za wszystkie aspekty prowadzonego biznesu: od rekrutacji pracowników liniowych przez zarządzanie procesem szkoleń /prowadzaniem szkoleń miękkich oraz produktowych/, po realizację celów sprzedażowych. Głównym klientem był operator sieci komórkowej Plus GSM. Aktualizowanie systemu prowizyjnego dla pracowników. Motywowanie zespołu i egzekwowanie celów sprzedażowych.
REKOMENDACJE ZAWODOWE DOSTĘPNE NA ŻYCZENIE
Logo
Kierownik Zespołu Telemarketingowego
DAM Contact Sp. z o.o.
Zarządzanie kilkuosobowymi zespołami realizującymi usługi sprzedażowe i kampanie informacyjne dla klientów, m.in. GFK Polonia, Biomed Instytut Biotechnologii Surowic i Szczepionek, Sagra Technology .

Szkolenia i kursy

2011.01 Certyfikowane szkolenie Przywództwo Sytuacyjne SLII, HouseofSkills, Warszawa.
2010.10 Kurs Trenerski Lean Six Sigma, Lean Visio Europe , Wroclaw.
2010.06 Zarządzanie Zmianą, Wyższa Szkoła Bankowa, Poznań.
2010.05 Praktyka komunikacji menadżerskiej, Ernst & Young Academy of Business, Poznań
2008.08 Bezpieczeństwo i Higiena Pracy, SEKA S.A, Szczecin
2007.11 Zarządzanie Zmianą Organizacyjną z Elementami Kultury Organizacyjnej, Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości, Sopot.
2006.08 Zarządzanie Projektami według metodyki PRINCE2, Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości, Sopot.

Edukacja

Logo
MBA, MBA
Wielkopolska Szkoła Biznesu, Poznań
Logo
Coaching, studia podyplomowe
Wyższa Szkoła Bankowa, Poznań
Logo
Psychologia Zarządzania, studia podyplomowe
Zachodniopomorska Szkoła Biznesu w Szczecinie
Logo
Trener Biznesu, studia podyplomowe
Wyższa Szkoła Bankowa w Szczecinie
Logo
Menadżer Zasobów Ludzkich, studia podyplomowe
AGR Poznań
Logo
Filozofia, magisterskie
Uniwersytet Szczeciński

Specjalizacje

Call Center
Zarządzanie Call Center
Call Center
Konsultanci
Edukacja/Szkolenia
Coaching
Sprzedaż
Finanse/Bankowość/Ubezpieczenia
Sprzedaż
IT/Telekomunikacja

Zainteresowania

Sześcioletni Instruktor fitnessu ( specjalizacja spinning - aktywności, oparta na oryginalny programie kolarstwa halowego, dedykowana uczestnikom o silnej motywacji) oraz aktywna uczestniczka form ruchowych proponowanych przez kluby fitness. REKOMENDACJE ZAWODOWE DOSTĘPNE NA ŻYCZENIE.

Inne

2009 Rekomendacja Polkomtel S.A.
2008 Dyplom Uznania Polkomtel S.A.
2007 Dyplom Uznania Polkomtel S.A
2006 Referencje Szczecińskie Centrum Sportu i Rekreacji Honbu Dojo.

Grupy

Zachodniopomorska Szkoła Biznesu w Szczecinie
Zachodniopomorska Szkoła Biznesu w Szczecinie
Zachodniopomorska Szkoła Biznesu w Szczecinie to najstarsza i największa uczelnia niepubliczna na Pomorzu Zachodnim. Posiadamy ponad 22 lata doświadczenia w kształceniu.