Doświadczenie zawodowe
Lider ds. obsługi klienta
Obsługa klienta w ramach Tesco Finanse - Punkt Obsługi Kredytowej - TESCO Bielany Wrocławskie.
Kierowanie zespołem doradców w punkcie obsługi finansowej.
Weryfikacja wiarygodności klienta.
Praca nad pozyskiwaniem nowych klientów.
Podpisywanie umów kredytowych (karta kredytowa, kredyt gotówkowy,
kredyt konsolidacyjny na spłatę innych zobowiązań, umowy ratalne).
Rozwiązywanie sytuacji sporych na linii klient - pracownik banku.
Czuwanie nad sprawnym działaniem punktu kredytowego Tesco Finanse i nad prawidłowym przebiegiem procesów obsługi klienta.
Kierowanie zespołem doradców w punkcie obsługi finansowej.
Weryfikacja wiarygodności klienta.
Praca nad pozyskiwaniem nowych klientów.
Podpisywanie umów kredytowych (karta kredytowa, kredyt gotówkowy,
kredyt konsolidacyjny na spłatę innych zobowiązań, umowy ratalne).
Rozwiązywanie sytuacji sporych na linii klient - pracownik banku.
Czuwanie nad sprawnym działaniem punktu kredytowego Tesco Finanse i nad prawidłowym przebiegiem procesów obsługi klienta.
Lider ds. Obsługi Klienta
Lukas Bank S.A
Obsługa klienta w ramach Tesco Twoje Finanse.
Kierowanie zespołem doradców w punkcie obsługi finansowej.
Weryfikacja wiarygodności klienta.
Podpisywanie umów kredytowych (karta kredytowa, kredyt gotówkowy, umowy ratalne).
Rozwiązywanie sytuacji sporych na linii klient - pracownik banku.
Kierowanie zespołem doradców w punkcie obsługi finansowej.
Weryfikacja wiarygodności klienta.
Podpisywanie umów kredytowych (karta kredytowa, kredyt gotówkowy, umowy ratalne).
Rozwiązywanie sytuacji sporych na linii klient - pracownik banku.
referent ds. sprzedaży - fakturzystka
Sprzedaż artykułów tytoniowych, bezpośrednia obsługa klienta, fakturowanie sprzedanych towarów.
Kierownik restauracji / kasjer walutowy / instruktor praktycznej nauki zawodu
Restauracja AMFORA - Kudowa Zdrój
Kierowanie sprawnym działaniem restauracji, obsługa klienta, nadzór nad pracownikami restauracji oraz nad młodzieżą przyuczającą się do zawodu (kucharz - kelner). Prowadzenie przy restauracji kantoru wymiany walut, obsługa kasowo - dysponencka.
Szkolenia i kursy
04/2007
Audytor Wewnętrzny systemu Zarządzania Jakością wg NORMY ISO 9001:2000
Audytor Wewnętrzny Systemu Zarządzania Środowiskowego wg NORMY ISO 14001:2004
05/1997
Kurs kasjera walutowego - Wałbrzych
12/1996 Kurs pedagogiczny dla instruktorów praktycznej nauki zawodu w zakładach pracy
06/1995 Kurs z zakresu znajomości podstawowych zagadnień higieny, niezbędnych przy produkcji, przechowywaniu i obrocie środkami spożywczymi
Audytor Wewnętrzny systemu Zarządzania Jakością wg NORMY ISO 9001:2000
Audytor Wewnętrzny Systemu Zarządzania Środowiskowego wg NORMY ISO 14001:2004
05/1997
Kurs kasjera walutowego - Wałbrzych
12/1996 Kurs pedagogiczny dla instruktorów praktycznej nauki zawodu w zakładach pracy
06/1995 Kurs z zakresu znajomości podstawowych zagadnień higieny, niezbędnych przy produkcji, przechowywaniu i obrocie środkami spożywczymi
Edukacja
Specjalizacje
Administracja biurowa
Zarządzanie biurem i administracja
Bankowość
Bankowość detaliczna
Finanse/Ekonomia
Księgowość
Zainteresowania
Żeglarstwo w gronie rodzinnym po najpiękniejszych jeziorach Mazur.
Rekreacyjne pływanie w wykafelkowanych akwenach wodnych.
Czytanie książek o tematyce rzeczywistej i rozluźniającej, biografie. Rozpoczęcie każdej następnej książki powoduje u mnie ..... nie do końca przespaną noc.
Rekreacyjne pływanie w wykafelkowanych akwenach wodnych.
Czytanie książek o tematyce rzeczywistej i rozluźniającej, biografie. Rozpoczęcie każdej następnej książki powoduje u mnie ..... nie do końca przespaną noc.
Grupy
allegro.pl
Grupa dla ludzi sprzedających i kupujących na allegro.
Wasze oferty sprzedaży, oraz to czego szukacie.
LUKAS Bank
Grupa skupiająca byłych i obecnych pracowników LUKAS Banku. Forum wymiany myśli na temat organizacji
Meritum Bank
Witamy na stronie grupy zrzeszającej byłych i obecnych pracowników oraz sympatyków Meritum Bank ICB Spółka Akcyjna! Zapraszamy do dyskusji!
Mobbing
Grupa stanowi forum wymiany informacji, opinii i porad w zakresie mobbingu, dyskryminacji i molestowania.Grupa ma pomagać osobom mobbingowanym, a także wspomagać uczciwych pracodawców.
Praca
Praca - grupa dla szukających pracy jak i headhunterow czy pracownikow HR poszukujacych pracownikow.
Praca we Wrocławiu
Grupa stworzona dla ludzi związanych z tematyką pracy, dla Pracodawców, Pracowników, Agencji Pośrednictwa Pracy itp. Oczywiście "tematykę" poruszamy w obrębie Wrocławia. NIE ZAMIESZCZAMY OFERT PRACY
Prawo pracy i ubezpieczeń społecznych
GRUPA specjalistów, sympatyków i pasjonatów teorii oraz praktyki PRAWA PRACY i UBEZPIECZEŃ SPOŁECZNYCH czyli przede wszystkim ludzie od KADR, PŁAC, ZUS-u i PODATKÓW osobist