Joanna Terka

Joanna Terka

mgr Turystyki i Rekreacji, niemcoznawca
Poznań, wielkopolskie

Umiejętności

licencjonowany pilot wycieczek przewodnik miejski po Krakowie

Języki

niemiecki
biegły
angielski
dobry

Doświadczenie zawodowe

Shell Business Operations Kraków
Customer Service Profesionals
Praca w zespole zajmujących się biznesem Retail na kraje DACH.
Współpraca ze stakeholderami w obszarze marketingu, programów lojalnościowych i nowych możliwości komunikacji z klientem.
Serco Global Services
Customer Service Executive
Praca dla portalu turystycznego Ebookers na kraje DACH.
Rezerwacje lotnicze, obsługa programu Amadeus, rezerwacje hotelowe oraz samochodowe - sprzedaż, zmiany, anulacje.

Edukacja

Logo
Politikwissenschaft, licencjackie
Georg-August-Universität
Logo
Stosunki Międzynarodowe specjalność: niemcoznawstwo, licencjackie
Uniwersytet Łódzki
Logo
Turystyka i Rekreacja, magisterskie
Uniwersytet Łódzki

Specjalizacje

Obsługa klienta
Turystyka/Hotelarstwo/Katering

Zainteresowania

literatura faktu, kino europejskie, żeglarstwo, zrównoważony rozwój, górskie wędrówki

Grupy

Uniwersytet Łódzki
Uniwersytet Łódzki
Uniwersytet Łódzki powstał 24 maja 1945 roku jako kontynuator dorobku wcześniejszych instytucji działających w okresie międzywojennym w Łodzi. Obecnie jest jedną z największych polskich uczelni.