Joanna Świniarska

Customer Service Representative - Service 24h & Customer Service - Central Eastern Europe Department - Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht N.V.
MaastrichtSieradz, zagranica

Umiejętności

Team building and leadership skills German fluent, written and spoken English fluent, wrtiten and spoken Good communication and interpersonal skills Dutch language

Języki

angielski
biegły
niemiecki
biegły
niderlandzki
dobry

Doświadczenie zawodowe

Logo
Technical Service Representative - Connected Mobility Services Department
Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht
· Resolving incoming support requests, incidents and problems on the
phone or in written.
· Participate in the setup and the further development of new businesses:
Smart ready to, PRO connect, connect business.
· Reporting undefined issues to higher level
· Supporting other colleague with process and technical knowledge,
budding for new employees.
Logo
Work Council Representative
Mercedes - Benz Customer Assistance Center Maastricht
Logo
Customer Service Representative - Central Eastern Europe Department
Mercedes - Benz Customer Assistance Center Maastricht
· Resolving customer inquiries, complaints or problems in written and on
the phone
· Monitoring assigned S24h, CS cases and FleetBoard tickets
· Dealing with inquiries from fleet customers and VIP customer regarding
FleetBoard- Support for new employees, budding, case studies
Steinpol Meble Sp.z o.o
Customer Service Specjalist
· Dealing with complaints regarding large furniture centers on the area of
Germany
· Phone/trade negotiations, contacts with German customers
· Analysis of customer service reports
· Carrying out the documentation of complaints
Logo
German Language Teacher
Primary School nr 4 and nr 7 in Sieradz / Poland
· Teaching of German to students in the Secondary School in line with
the schemes of work and subject specifications
· Preparation and presentation of lessons of suitable contents and levels
· Attendance at parents evenings
· Attendance at relevant courses to develop skills and knowledge
appropriate to the teaching of the subject

Szkolenia i kursy

Self-development trainings
Rowińska Business Couching, Warszawa (Poland)
· Time Management Training
· Build your inner Strength
· Independent Woman
· Assertive parent - partner- manager
· Building Dream Team
· Building financial stabilization

Edukacja

Logo
Managing Logistics Processes, studia podyplomowe
Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa w Gorzowie Wielkopolskim
Logo
German Philology, magisterskie
Uniwersytet Zielonogórski
Logo
German Language Teacher, licencjackie
Nauczycielskie Kolegium Języków Obcych w Sieradzu

Specjalizacje

Administracja biurowa
Zarządzanie biurem i administracja
Call Center
Konsultanci
Edukacja/Szkolenia
Nauka języków obcych
Human Resources/Zasoby ludzkie
Szkolenia/Rozwój
Łańcuch dostaw
Logistyka/Optymalizacja

Zainteresowania

- Traveling
- Languages
- Music
- Cake baking

Organizacje

Joanna's taartenwereld
Hobby business
Cake baking

Grupy

AFTER WORK
AFTER WORK
NASZYM CELEM JEST POZNANIE JAK NAJWIĘKSZEJ ILOŚCI NOWYCH ZNAJOMYCH ! Zapraszamy osoby tylko ze ZDJĘCIEM i kompletnym profilem. Nie przyjmujemy żadnych reklamacji.
Gitara
Gitara
Szarpać struny - yeah
Mercedes-Benz
Mercedes-Benz
Mercedes-Benz Goldenline
Nuty za darmo
Nuty za darmo
Proponuję, by wrzucać tu znalezione, wirtualne archiwa "czarnych kropek" (i nie tylko czarnych :). Marzę, by powstała giełda odnośników do stron zawierających nuty.
Sieradz
Sieradz
Grupa dla Sieradzan, którzy opuścili rodzinne miasto i osiedlili się w innych okolicach, ale nie tylko!!!
Wyrwij się
Wyrwij się
Grupa osób, które lubią się czasem wyrwać :) Od pracy, od obowiązków. Po prostu odpocząć.