Joanna Mamala

- praca w dziale Technicznego Wsparcia Sprzedaży rozwiązań Comarch
- tworzenie ofert w oparciu o rozwiązania Comarch dla Telekomunikacji i firm trzecich (opis rozwiązania, harmonogram, wycena)
- prowadzenie prezentacji produktów, ofert i rozwiązań dla klienta
- demonstracja systemów u Klienta
- negocjacje warunków umowy z klientem
- udział w targach i konferencjach branżowych
- analiza nowych funkcjonalności w systemach BSS
- tworzenie dokumentacji technicznej typu User Guide, Administrator Guide
- prowadzenie testów funkcjonalnych systemów typu CRM

- Utrzymanie i rozwój relacji z klientami w sektorach B2B i B2C
- Pozyskiwanie nowych klientów oraz doradztwo w wyborze odpowiedniej oferty
- Rozwiązywanie problemów klienta, przyjmowanie reklamacji, wyjaśnianie niejasności
- Zarządzanie dostawami sprzętu
- Tworzenie raportów, zamówień
- Analiza wyników sprzedażowych

- prowadzenie badań podatności metali, tworzyw sztucznych i ceramiki na promieniowanie laserowe
- obsługa obrabiarek laserowych
- prowadzenie dokumentacji i spisów

- sprzedaż usług telekomunikacyjnych
- pozyskiwanie nowych klientów
- obsługa klientów indywidualnych i biznesowych
- zarządzanie 5-osobowym zespołem
- prowadzenie rekrutacji nowych pracowników