Joanna Drewek

• Członek zespołu zarządzającego kompleksową obsługą klientów biznesowych • Obsługa kluczowego klienta z Wielkiej Brytanii, jak również z innych europejskich państw • W ramach obsługi klienta : zarządzanie zamówieniami klientów od momentu ich otrzymania do etapu posprzedażowego, regularne sporządzanie raportów, pozyskiwanie prognoz zakupowych i zamówień od klientów, cykliczne spotkania z klientami, prowadzenie prezentacji podczas spotkań biznesowych, nadzór nad tworzeniem nowych produktów klientów • Współpraca z wieloma oddziałami firmy na całym świecie (działy planowania, finansów, techniczne, transportu) • Codzienna współpraca z podwykonawcą (zarządzanie stanem magazynowym, nadzór przepływu zamówień i faktur, regularne spotkania) • Aktywny udział w projektach klientów, jak i projektach wewnętrzych • Codzienna praca w systemach ERP (MFGPRO, QAD, ORACLE) oraz zintegrowanej bazie produkcyjnej firmy (PDM)

• Ścisła współpraca z Prezesem Spółki (ustalanie i omawianie strategii sprzedażowej, segmentacja klientów, codzienne raportowanie, udział w ustalaniu polityki cenowej)
• Reorganizacja procesów związanych z kluczowym klientem firmy (zarządzanie projektem)
• Aktywny udział w projekcie wdrożenia systemu ERP (Jeeves)

• Tworzenie i weryfikacja planu sprzedażowego oraz prezentowanie wyników firmy
• Zarządzanie procesem przyjęcia zamówień od klientów
• Koordynacja wizyt i audytów przeprowadzanych przez klientów
• Zarządzanie grupą czterech pracowników

• Zakup materiałów produkcyjnych (weryfikacja ofert handlowych, negocjacje cen, ścisła współpraca z działem transportu)
• Kompleksowa obsługa kluczowego klienta firmy (prognozowanie, egzekwowanie nowych zamówień, fakturowanie, zarządzanie reklamacjami, regularne telekonferencje i spotkania z klientem, ścisła współpraca z działem produkcji i działami technicznymi)

• Samodzielne organizowanie imprez kulturalnych (w tym ogólnopolskich i międzynarodowych
• Przygotowywanie projektów materiałów reklamowych oraz ich realizacja
• Codzienny kontakt z lokalną prasą, radiem, telewizją
• Administrowanie strony internetowej TCK