Joanna Chylińska

• koordynacja projektów międzynarodowych z zakresu ubezpieczeń wymagającego biegłej znajomości języka angielskiego
• koordynacja procesów wdrażania nowych produktów oraz modyfikacja istniejących, udział w tworzeniu kształtu produktu, przeprowadzanie testów UAT oraz opracowywanie modeli opłacalności
• współpraca z odpowiednimi działami, uzgadnianie procedur oraz dokumentacji w celu wprowadzenia nowego produktu na rynek
• monitorowanie rynku, prowadzenie analiz, raportów oraz statystyk sprzedażowych produktów ubezpieczeniowych
• wsparcie sprzedaży, nawiązywanie współpracy z klientami korporacyjnymi, przygotowywanie ofert oraz umów, prowadzenie szkoleń produktowych (bezpośrednie szkolenie agentów oraz szkolenia za pośrednictwem telewizji internetowej)
• koordynowanie akcji marketingowych i sprzedażowych, x-sellowych

- realizacja projektów w zakresie badań rynku (realizacja wywiadów ankietowych, pogłębionych) opracowywanie danych, raportów, ekspertyz i analiz, zarządzanie projektem;
- realizacja projektów z zakresu organizacji imprez promocyjnych, zarządzanie projektem;
- wsparcie w procesie sprzedaży usług: poszukiwanie nowych klientów, opracowywanie ofert, kontakt z potencjalnymi i aktualnymi klientami;

stypendium Hiszpańskiego Instytutu Handlu Zagranicznego (Instituto Español de Comercio Exterior (ICEX))
- realizacja projektów w zakresie badań rynku;
- realizacja procesów z zakresu orgaorganizacji imprez promocyjnych;
- pozyskiwanie nowych klientów;

- definiowanie procesów operacyjnych i wymagań dotyczących jakości usług, wsparcie audytu istniejących procesów i proponowanie zmian mających na celu podwyższenie jakości usług;
- analiza danych pod względem wydajności pracy zespołu, dostawców, ponoszonych kosztów itd.;
- przeprowadzanie badań poziomu satysfakcji klienta;
- przygotowywanie informacji, szkolenie i wspieranie innych pracowników zespołu w zakresie korzystania z narzędzi MS Market, MS Deal Point, MS Spend
- współpraca z innymi zespołami w celu doskonalenia procesów i raportowania;

-przygotowanie dziennych, miesięcznych, kwartalnych raportów sprzedażowych i rozliczanie ich z nałożonymi planami
-wspieranie decyzji dyrektorów rynku odpowiednimi raportami i prazentacjami
-komunikacja między oddziałami detalicznymi a centralą banku;