пропозиції роботи
Jerzy Freudenheim
Konsultant infolinii przychodzącej, Grupa PZU
Gdańsk,
pomorskie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tego użytkownika
Zobacz pełny profil
Umiejętności
Adobe Acrobat
MS Office: Word, Excel, PowerPoint; OpenOffice: Writer, Calc
Języki
angielski
dobry
Doświadczenie zawodowe
Konsultant infolinii przychodzącej
PZU Zdrowie – Konsultant infolinii
Głównie zadania:
• obsługa zgłoszeń i zapytań klientów w zakresie ubezpieczeń zdrowotnych lub abonamentów medycznych
• odbieranie połączeń przychodzących na Linii Zdrowia PZU
• rejestracja zgłoszeń w systemie informatycznym
• weryfikacja klienta, kontakt z placówkami medycznymi
• aktualizacja baz danych
Od września 2018 r. praca w zespole zajmującym się sprawami zaległymi, kontaktem z klientem reklamacyjnym, trudnymi zgłoszeniami.
Głównie zadania:
• obsługa zgłoszeń i zapytań klientów w zakresie ubezpieczeń zdrowotnych lub abonamentów medycznych
• odbieranie połączeń przychodzących na Linii Zdrowia PZU
• rejestracja zgłoszeń w systemie informatycznym
• weryfikacja klienta, kontakt z placówkami medycznymi
• aktualizacja baz danych
Od września 2018 r. praca w zespole zajmującym się sprawami zaległymi, kontaktem z klientem reklamacyjnym, trudnymi zgłoszeniami.
Referat ds. Realizacji
Był to zespół zajmujący się realizacją dotacji pochodzących z funduszy unijnych. Do moich obowiązków należało rozliczanie wniosków o płatność, kontakt z Beneficjentami w celu prawidłowego realizowania projektów, czuwanie nad terminowością prowadzonych działań.
Specjalista ds. Stypendiów
Jednostka ta zajmowała się przyznawaniem stypendiów dla uczniów szczególnie uzdolnionych. Do moich zadań należało przyjmowanie wniosków stypendialnych, ich ocena, uzupełnianie braków formalnych, obliczanie średniego dochodu rodziny, podpisywanie umów ze stypendystami, przyjmowanie sprawozdań, bieżący kontakt z beneficjentami.
Agent Ubezpieczeniowy
Kontakt z klientami, doradztwo, aktywne poszukiwanie klienta, wypełnianie wniosków ubezpieczeniowych i polis, przyjmowanie składek, wydawanie zaświadczeń
Referent Ekonomiczny
Budkomplex – II s.c.
Pomoc w księgowości, wprowadzanie dokumentów zakupu, sprzedaży, prace biurowe, przyjmowanie zleceń i dostaw, kontakt z klientami
Referent Ekonomiczny
Budkomplex sp.j.
Pomoc w księgowości, wprowadzanie dokumentów zakupu, sprzedaży, prace biurowe, przyjmowanie zleceń i dostaw, kontakt z klientami
Sprzedawca sprzętu komputerowego
VIP s.c.
Sprzedaż w sklepie komputerowym, doradztwo, przyjmowanie sprzętu komputerowego do naprawy, serwisowanie, obsługa sprzedaży ratalnej.
Szkolenia i kursy
Kadry - Płace z elementami księgowości, programem Płatnik i Optima, organizator: Krakowskie Centrum Biznesu NPKU, ukończony w czerwcu 2016
Kadry - Płace dla zaawansowanych z programem Płatnik i Symfonia, organizator: Krakowskie Centrum Biznesu NPKU, ukończony w październiku 2016
Kadry - Płace dla zaawansowanych z programem Płatnik i Symfonia, organizator: Krakowskie Centrum Biznesu NPKU, ukończony w październiku 2016
Edukacja
Fundusze Unii Europejskiej: pozyskiwanie i rozliczanie, studia podyplomowe
Uniwersytet Jagielloński w Krakowie
Administracja, magisterskie
Uniwersytet Jagielloński w Krakowie
Finanse Publiczne, licencjackie
Wyższa Szkoła Ekonimczna w Bochni
Specjalizacje
Human Resources/Zasoby ludzkie
Kadry i płace
Sektor publiczny
Specjaliści/Urzędnicy
Zainteresowania
Historia wojskowości, militaria.
Literatura SF
Literatura SF
