Jarosław Sobieski

Efektywne prowadzenie wszelkich aktywności działu serwisu.

- Pełna obsługa klienta w zakresie reklamacji jakościowych tj. przygotowywanie dokumentów, analiza techniczna, prowadzenie globalnych akcji serwisowych, diagnostyka elementów.
- Raportowanie i odpowiedzialność za proces rozpatrywania reklamacji jakościowych.
- Tworzenie struktur i procedur serwisu techniki przemieszczeń liniowych w Polsce.
- Odpowiedzialność za sprzęt pomiarowy.
- Doradztwo techniczne.
- Key User ICM.
- Key User SAP moduł CS
- Dobór i ofertowanie części zamiennych.
- Nadzór nad zakupami na potrzeby serwisu.
- Wsparcie field serwisu.

1. Pełna obsługa klienta w zakresie reklamacji:
- Przygotowanie dokumentów w tym: dokumenty transportowe, potwierdzenia, raporty reklamacyjne.
- Raporty i statystyka reklamacji w oddziale firmy.
- Analiza techniczna, diagnostyka układów i podzespołów hydraulicznych.
- Analiza techniczna, diagnostyka układów i podzespołów napędów liniowych.
- Rozwiązywanie problemów metodą 8D.
2. Obsługa klienta związana z częściami zamiennymi oraz naprawami jednostek i układów hydraulicznych.
3. Kontakt z producentami w kraju i zagranicą w zakresie reklamacji oraz części zamiennych.
4. Serwis elementów z zakresu techniki przemieszczeń liniowych.
5. Field serwis (szczególnie reklamacje ale również usługi) u klientów firmy w tym m.in.:
- cementownie, elektrownie, kopalnie, huty i inne zakłady produkcyjne.

Przygotowywanie ofert serwisowych.
Nadzór prac warsztatu.
Przygotowywanie wysyłek.
Opracowywanie dokumentów serwisowych.
Prace warsztatowe.
Dobór elementów zamiennych.
Kontakt z klientem oraz fabrykami firmy.
Praca w programie SAP.

Pomiary i indentyfikacja łączy telekomunikacyjnych.

Prace magazynowe

Sprzedaż ubezpieczeń.
Umawianie spotkań z przedstawicielami.