пропозиції роботи
Jakub Polaszek
Junior Accountant
Poznań,
wielkopolskie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tego użytkownika
Zobacz pełny profil
Umiejętności
Komunikatywność
Energia elektryczna
Energetyka
Energia jądrowa
Office 2010
pomoc techniczna
System Windows
Języki
angielski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Help Desk Specialist
Administration Personnel Services Sp. z o.o.
Wsparcie merytoryczne dla konsultantów Contact Center oraz rozwiązywanie zgłoszeń klientów o szerokiej problematyce operatora telekomunikacyjnego (P4 Sp. z o.o).
Młodszy Konsultant Telefoniczny
Obsługa klientów w ramach infolinii przychodzącej, realizacja zadań specjalnych w ramach grupy technicznej (w tym realizacja zgłoszeń przekazywanych przez rzecznika klienta grupy INEA). Obsługiwane technologie: HFC, FTTH, WiMAX, ADSL, Wi-Fi).
Praktykant w Zakładzie Energetyki Jądrowej
Przygotowanie bazy danych, będącej podstawą do utworzenia szybkiego systemu wykrywania zagrożeń oraz wspomagania operatora reaktora. Współudział w projektowaniu sondy badawczej do napromieniowania próbek materiałów półprzewodnikowych.
Praktykant w Rejonowej Dyspozycji Ruchu
Praktykant w Rejonowej Dystrybucji Ruchu. Zapoznanie z programem Facil+, przygotowanie dokumentacji technicznej związanej ze stacjami transformatorowymi (MS Visio) oraz modernizacją linii nn.
Konsultant telefoniczny
Obsługa klientów w ramach infolinii przychodzącej, głównie w ramach szeroko pojętej pomocy technicznej (konfiguracja urządzeń końcowych, obsługa zdalna central telekomunikacyjnych i ich podstawowa konfiguracja). Obsługiwane technologie: WiMAX, ADSL, Wi-Fi).
Edukacja
Energetyka jądrowa, inżynierskie
Politechnika Poznańska
Specjalizacje
Call Center
Konsultanci
Zainteresowania
Muzyka, szczególnie twórczość z lat 80’ i 90’. Dobre kino komediowe, ale przy czym dobry dreszczowiec też jest godny uwagi.
Sport, w postaci piłki nożnej i siatkówki, bo wiadomo jak istotna jest współpraca i rywalizacja.
Sport, w postaci piłki nożnej i siatkówki, bo wiadomo jak istotna jest współpraca i rywalizacja.
Inne
Lata praktyki w obsłudze Klienta, pozwoliły mi na wykształcenie sporych zasobów cierpliwości przy zachowaniu odpowiedniej dozy asertywności. Klient to jedna z najtrudniejszych osób w komunikacji, ale jednocześnie potrafi dostarczyć najwięcej satysfakcji po rozwiązaniu jego sprawy. Przekłada się to na dobre kontakty z otaczającymi mnie ludźmi.
