пропозиції роботи
Jakub Głuszek
AML & Sanctions Processing Officer, Nordea Bank Polska S. A.
Łódź,
łódzkie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tego użytkownika
Zobacz pełny profil
Umiejętności
obsługa komputera
łatwość w uczeniu się i zdobywaniu nowych umiejętności
Czynne prawo jazdy kategorii B,
Zarządzanie i współpraca z grupą
Języki
polski
ojczysty
angielski
dobry
Doświadczenie zawodowe
Konsultant Contact Center
rozwiązywanie problemów technicznych z działaniem komputerów, monitorów, projektorów firmy Acer
przyjmowanie zgłoszeń sprzętu do serwisu
obsługa telefoniczna klientów, chat, mail
obsługa urządzeń firmy Segway, PLATUM, Bissell
przyjmowanie zgłoszeń sprzętu do serwisu
obsługa telefoniczna klientów, chat, mail
obsługa urządzeń firmy Segway, PLATUM, Bissell
Konsultant Hitech/Plus Internet
Polkomtel Sp. z o. o.
profesjonalna telefoniczna obsługa Klientów sieci Plus w zakresie:
- konfiguracja urządzeń z internetem (tablet, smartphone, router, modem)
- aktywacja usług dodatkowych do internetu: stałe i dynamiczne adresy IP
- wsparcie techniczne w zakresie usług oferowanych przez operatora sieci Plus m.in. HBO GO, Ochrona internetu i inne
- konfiguracja urządzeń z internetem (tablet, smartphone, router, modem)
- aktywacja usług dodatkowych do internetu: stałe i dynamiczne adresy IP
- wsparcie techniczne w zakresie usług oferowanych przez operatora sieci Plus m.in. HBO GO, Ochrona internetu i inne
Konsultant ds. telefonicznej obsługi klienta
telefoniczna obsługa klientów typu Prepaid, Mix, MVNO, FMS, Heyah Postpaid, oraz wybranych procesów Postpaid
sprzedaż migracji z Prepaid do T-Mobile Postpaid, T-Mobile Mix
sprzedaż nowych aktywacji T-Mobile Postpaid, T-Mobile Mix, T-Mobile Internet, T-Mobile Biznes
przedłużanie umów abonenckich T-Mobile Postpaid, T-Mobile Mix, T-Mobile Internet, T-Mobile Biznes
sprzedaż migracji z Prepaid do T-Mobile Postpaid, T-Mobile Mix
sprzedaż nowych aktywacji T-Mobile Postpaid, T-Mobile Mix, T-Mobile Internet, T-Mobile Biznes
przedłużanie umów abonenckich T-Mobile Postpaid, T-Mobile Mix, T-Mobile Internet, T-Mobile Biznes
Starszy Inspektor Bankowy ds. emisji kart
obsługa dyspozycji dotyczących wydawania kart dla Klientów detalicznych, firmowych, Orange Finanse, Private Banking oraz Klientów MSP i Korporacyjnych
rozwiązywanie reklamacji i dyspozycji dotyczących kart NFC
zamawianie nowych egzemplarzy kart od dystrybutorów
sporządzanie raportów związanych z dystrybucją i działaniem kart NFC
komunikacja z firmą zewnętrzną w zakresie sporządzania wyciągów papierowych do kart kredytowych dla
klientów detalicznych, firmowych, Orange Finanse oraz Private Banking
Osiągnięcia:
Zmiana w sposobie tworzenia raportu działania kart NFC - dzięki temu udało się wyeliminować część błędów związanych z instalacją kart na urządzeniach klientów
rozwiązywanie reklamacji i dyspozycji dotyczących kart NFC
zamawianie nowych egzemplarzy kart od dystrybutorów
sporządzanie raportów związanych z dystrybucją i działaniem kart NFC
komunikacja z firmą zewnętrzną w zakresie sporządzania wyciągów papierowych do kart kredytowych dla
klientów detalicznych, firmowych, Orange Finanse oraz Private Banking
Osiągnięcia:
Zmiana w sposobie tworzenia raportu działania kart NFC - dzięki temu udało się wyeliminować część błędów związanych z instalacją kart na urządzeniach klientów
Starszy Inspektor bankowy ds. telefonicznej obsługi Klientów
telefoniczna obsługa Klientów Banku - realizacja dyspozycji oraz pomoc w zakresie wyboru najkorzystniejszych rozwiązań finansowych
sprzedaż produktów będących w ofercie Banku: kredyty dla osób fizycznych i firm, sprzedaż produktów inwestycyjnych będących w ofercie Banku
sprzedaż produktów będących w ofercie Banku: kredyty dla osób fizycznych i firm, sprzedaż produktów inwestycyjnych będących w ofercie Banku
Regionalny kierownik sprzedaży
Cream Profesjonalne Technologie Spożywcze Sp. z o.o.
sprzedaż i doradztwo urządzeń piekarniczo - cukierniczych i gastronomicznych:
- przygotowywanie ofert, rozmowy handlowe, analiza i prognostyka rynku
- uczestnictwo w pokazach urządzeń dla Klientów
- uczestnictwo w targach
tłumaczenie opisów technicznych z języka angielskiego na język polski
uczestniczenie w rozmowach z przedstawicielami firm holenderskich i niemieckich z klientami w zakresie tłumaczenia procesu instalacji urządzeń i pomocy technicznej
- przygotowywanie ofert, rozmowy handlowe, analiza i prognostyka rynku
- uczestnictwo w pokazach urządzeń dla Klientów
- uczestnictwo w targach
tłumaczenie opisów technicznych z języka angielskiego na język polski
uczestniczenie w rozmowach z przedstawicielami firm holenderskich i niemieckich z klientami w zakresie tłumaczenia procesu instalacji urządzeń i pomocy technicznej
Referent bankowy ds. telefonicznej obsługi Klientów
kompleksowa telefoniczna obsługa Klientów Banku
sprzedaż i obsługa produktów oferowanych przez Bank
sprzedaż i obsługa produktów oferowanych przez Bank
Starszy Referent - Doradca Klienta CitiPhone
kompleksowa telefoniczna obsługa klientów Banku
sprzedaż i obsługa produktów oferowanych przez Bank
Dyplom za zajęcie 2-go miejsca w rywalizacji sprzedażowej "Dobry Finisz" 30.04.2009
sprzedaż i obsługa produktów oferowanych przez Bank
Dyplom za zajęcie 2-go miejsca w rywalizacji sprzedażowej "Dobry Finisz" 30.04.2009
Młodszy Konsultant ds. Hotline
telefoniczna obsługa klientów sieci komórkowej
doradztwo w zakresie wyboru najlepszej oferty
sprzedaż nowych aktywacji i przedłużanie umów abonenckich z obecnymi klientami firmy
doradztwo w zakresie wyboru najlepszej oferty
sprzedaż nowych aktywacji i przedłużanie umów abonenckich z obecnymi klientami firmy
Współwłaściciel
"Trendy" Studio Fryzur S.C.
organizacja czasu pracy pracowników w zakresie:
- udzielania urlopów wypoczynkowych
- rozliczanie z osiągniętych miesięcznych wyników w firmie
- rozwój zawodowy pracowników poprzez organizowanie zewnętrznych szkoleń doszkalających w zakresie fryzjerstwa
- udzielania urlopów wypoczynkowych
- rozliczanie z osiągniętych miesięcznych wyników w firmie
- rozwój zawodowy pracowników poprzez organizowanie zewnętrznych szkoleń doszkalających w zakresie fryzjerstwa
Edukacja
Informatyka, inżynierskie
Wyższa Szkoła Informatyki w Łodzi
Specjalizacje
Call Center
Konsultanci
Zainteresowania
muzyka - rock, pop, jazz, blues, latynoamerykańska
filmy i seriale - komedie, sensacyjne, kino akcji, przygodowe, naukowe
wędkarstwo
podróże - Europa, Afryka, Ameryka Środkowa i Południowa, Azja
książki - przygodowe, sensacyjne, historyczne
filmy i seriale - komedie, sensacyjne, kino akcji, przygodowe, naukowe
wędkarstwo
podróże - Europa, Afryka, Ameryka Środkowa i Południowa, Azja
książki - przygodowe, sensacyjne, historyczne
