Jacek Krzemiński

-administracja i utrzymanie systemu księgowo-kadrowego (RAKS SQL), systemu elektronicznego obiegu faktur (Amodit), systemu wydruku podąrzającego, Active Directory, GPO oraz infrastruktury (macierze dyskowe Isilon, hosty VMware, switche)
-prowadzenie dokumentacji zarządzania zmianą, zgłoszeniami oraz incydentami
-wsparcie zespołu Helpdesk w rozwiązywaniu skomplikowanych zgłoszeń
-montaż oraz instalacja nowych elementów infrastruktury

- zapewniałem wsparcie/helpdesk dla 60 użytkowników
- administrowałem usługami Microsoft Office365, Active Directory, Kaspersky Endpoint Security
- administrowałem siecią i urządzeniami sieciowymi Unify
- zarządzałem flotą telefonów komórkowych

- zapewniałem wsparcie/helpdesk dla 85 użytkowników w tym zdalne wsparcie kilkunastu anglojęzycznych użytkowników pracujących za granicą
- uczestniczyłem w projekcie aktualizacji wszystkich komputerów w firmie z systemu Windows 7 do Windows 10
- administrowałem usługą Microsoft Office365 (uczestniczyłem we wdrażaniu tej usługi w firmie)
- administrowałem serwerami Windows Server 2012, 2016 (głównie usługi AD, DHCP, File Server, wdrożyłem usługi WDS i WSUS)
- zarządzałem flotą telefonów komórkowych, przeprowadziłem projekt zmiany operatora GSM i wymiany telefonów dla 60 użytkowników, który przyniósł poprawę jakości usług mobilnych i oszczędności na poziomie 20% pierwotnego budżetu
- uczestniczyłem w projekcie zmiany siedziby firmy, należałem do zespołu odpowiedzialnego ze przeniesienie i prawidłowe funkcjonowanie wszystkich usług teleinformatycznych w nowej lokalizacji
- zapewniałem ciągłość pracy dla systemów video konferencji LifeSize oraz Polycom

- zapewniałem wsparcie/helpdesk dla 200 użytkowników w lokalnym oddziale w Błoniu oraz zdalne wsparcie w ramach dyżurów telefonicznych dla użytkowników w innych oddziałach firmy w Poznaniu i Szczecinie
- administrowałem serwerami Windows Server 2008, 2012 (usługi AD, WDS, WSUS, DHCP, File Server, Print Management, GPO)
- zapewniałem ciągłość pracy dla systemów wspomagających procesy logistyczne „Pick by Point” oraz „Pick by Frame”
- uczestniczyłem we wdrożeniu systemu monitorowania temperatury i wilgotności firmy „Lab-el” dla nowego klienta z branży farmaceutycznej
- dbałem o poprawność wykonywanych backup’ów (aplikacja HP Omni Backup)

zdobyłem doświadczenie w obsłudze i bezpośrednim kontakcie z klientem zewnętrznym

należałem do zespołu 1-szej linii wsparcia, wspierałem zdalnie pracowników PZU z całej Polski

- budowałem i sprzedawałem zestawy komputerowe zgodne z oczekiwaniami klienta
- zapewniałem serwis sprzętu IT w lokalizacji klienta (naprawa komputerów, instalacja i konfiguracja oprogramowania, rozwiązywanie problemów z użytkowaniem sprzętu komputerowego itp.)
- projektowałem i obsługiwałem strony internetowe klientów indywidualnych i biznesowych

- zapewniałem wsparcie/helpdesk dla 100 użytkowników
- administrowałem serwerem Novel NetWare 4.11