Izabela Wróblewska
Konsultant ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta, T-Mobile PL - PTC S.A.
Poznań,
wielkopolskie
Doświadczenie zawodowe
Konsultant ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta
kompleksowa obsługa Klientów w salonie, prezentacja oferty, sprzedaż usług i obsługa po-sprzedażowa, odpowiedzialność za wyniki sprzedażowe,
nadzorowanie sprawnego przebiegu działań administracyjnych w celu realizacji wskaźników ilościowych i jakościowych, przestrzeganie obowiązujących na stanowisku procedur, standardów oraz procesów, tworzenie bazy klientów.
nadzorowanie sprawnego przebiegu działań administracyjnych w celu realizacji wskaźników ilościowych i jakościowych, przestrzeganie obowiązujących na stanowisku procedur, standardów oraz procesów, tworzenie bazy klientów.
specjalista ds. reklamy/zastępca redaktora naczelnego
Hot Magazine, Poznań
sprzedaż powierzchni reklamowych, pozyskiwanie nowych klientów, prowadzenie negocjacji sprzedażowych, utrzymanie dobrych kontaktów oraz budowa zaufania w celu długoterminowej współpracy, kampanie handlowe, nadzorowanie wszystkich projektów gazety, budowanie marki Hot Magazine, działalność dziennikarska (wywiady, reportaże, fotorelacje, koordynowanie sesji zdjęciowych etc.)
sekretarka
Ośrodek Języków Obcych, Szczecin
obsługa sekretarska, koordynacja korespondencji szkoły, organizowanie narad, spotkań, sporządzanie protokołów, podstawowa księgowość ( wystawianie faktur i rachunków), organizowanie planu zajęć dla uczniów i grafików dla nauczycieli, współpraca z klientami biznesowymi, prowadzenie strony internetowej, dbanie o dobry wizerunek szkoły
stażysta
10.2004-06.2005 Komenda Wojewódzka Policji w Szczecinie
Zakres obowiązków: poznanie form współpracy z dziennikarzami, sposoby organizacji oraz udzielania wywiadów dla mass mediów, kreowanie wizerunku Policji, organizacja i planowanie działań profilaktyki antynarkotykowej Uczestniczyłam w szeregu ciekawych inicjatyw między innymi: program „Bezpieczna Szkoła”, „Akademicki Lider Spraw trudnych”, „Szkolne Dni Profilaktyki” oraz organizacji szkoleń z zakresu przeciwdziałania i zapobiegania sytuacjom kryzysowym na terenie placówek oświatowych.
Edukacja
Specjalizacje
Obsługa klienta
IT/Telekomunikacja
Grupy
Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu
Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu to jedna z najlepszych uczelni w Polsce. W uznanych rankingach polskich szkół wyższych UAM sytuuje się w ścisłej czołówce najlepszych uczelni