Izabela Skóra

Wykonywane zadania:
- obsługa klientów indywidualnych (obsługa bezpośrednia, mailowa i telefoniczna),
- rezerwacja i sprzedaż imprez turystycznych, ubezpieczeń turystycznych oraz produktów dodatkowych,
- pozyskiwanie nowych klientów oraz utrzymywanie dobrej współpracy ze stałymi klientami,
- dbanie o wygląd witryny okiennej i aktualność ofert,
- praca z systemami rezerwacyjnymi oraz systemem wewnętrznym CRM, obsługa urządzeń biurowych,

Nabyte umiejętności:
- rozwinięcie zdolności wysokich standardów obsługi klienta oraz znajomości technik skutecznej sprzedaży,
- znajomość systemów rezerwacyjnych różnych touroperatorów,
- duża wiedza na temat regionów turystycznych i geografii świata,
- samodzielność w działaniu.

Wykonywane zadania:
- realizacja wyznaczonych celów (sprzedażowych, jakościowych, utrzymaniowych i efektywnościowych)
- sprzedaż produktów i usług Play, Telewizji N,
- stałe rozwijanie i aktualizacja wiedzy produktowej i umiejętności sprzedażowych,
- dbanie o aktualną wizualizację salonu sprzedaży,
- raportowanie, ewidencjonowanie

Nabyte umiejętności:
- budowanie relacji z klientem,
- wysoki poziom orientacji na wynik i na klienta
- ukończone szkolenie z zakresu standardu obsługi klienta Play,
- ukończone szkolenie z zakresu usług i produktów Play

Wykonywane zadania:
- pozyskiwanie nowych klientów,
- badanie satysfakcji klientów,
- informacja o produktach, usługach i promocjach,
- telesprzedaż produktów i usług dla klientów biznesowych i indywidualnych.

Nabyte umiejętności:
- wytrwałość w osiąganiu postawionych celów i realizacji zadań,
- ukończone szkolenie z zakresu produktów i technik sprzedaży.

Wykonywane zadania:
- sprawna obsługa klienta oraz pomoc w wyborze gatunku kawy,
- przygotowywanie kaw, napoi kawowych gorących i zimnych,
- sporządzanie kaw artystycznych,
- obsługa urządzeń, dbałość o porządek i higienę stanowiska pracy.

Nabyte umiejętności:
- doświadczenie w bezpośredniej obsłudze klientów krajowych i zagranicznych,
- ukończone szkolenie z zakresu enologii,
- ukończone szkolenie z zakresu standardów obsługi klienta.