Izabela Patrońska

- Doradztwo zawodowe
- Coaching kariery
- Diagnoza potencjału osobistego
- Wykorzystanie treningu mentalnego w biznesie

- Wsparcie i doradztwo dla menadżerów oraz pracowników w zakresie HRM,
- Współpraca z menadżerami i jednostkami HR w zakresie realizacji strategii HR i usprawniania procesów kadrowych (oceny okresowe, szkolenia, projekty restrukturyzacyjne, rekrutacja),
- Prowadzenie projektów rekrutacyjnych na stanowiska specjalistyczne i menadżerskie,
- Udział w sesjach AC/DC (przygotowanie sesji, udział jako asesor, pisanie raportów, informacja zwrotna)
- Projektowanie i prowadzenie szkoleń w zakresie zarządzania zasobami ludzkimi, technik sprzedaży, umiejętności interpersonalnych, rekrutacji,
- Nadzorowanie właściwego rozwoju pracowników objętych programami rozwojowymi,
- Dbanie o pozytywne relacje biznesowe poprzez bieżącą współpracę z menadżerami,
- Udział w przygotowywaniu zmian strukturalnych w organizacji oraz w tworzeniu polityk kadrowych,
- Wspieranie działań w ramach polityki dyscyplinarnej podejmowanych przez menadżerów i/lub Compliance.

- Odpowiedzialność za funkcjonowanie i rozwój oferty produktów i usług dla klientów firmowych,
- Opracowanie wymagań biznesowych do aplikacji informatycznych,
- Analiza dochodowości produktów i usług,
- Analiza konkurencji w zakresie świadczonych produktów i usług,
- Bieżąca współpraca z pionem sprzedaży, ryzyka, operacji,
- Szkolenie doradców w zakresie oferty produktowej i procesów sprzedażowych.

- Projektowanie i realizacja badań satysfakcji klientów zewnętrznych i wewnętrznych,
- Przygotowanie i prowadzenie szkoleń z tematyki związanej z jakością obsługi klienta,
- Koordynowanie działań Zespołów Poprawy Jakości, wdrażających usprawnienia w obszarach największego niezadowolenia klientów.

- Realizacja projektów rekrutacyjnych na stanowiska specjalistyczne i menadżerskie w centrali i w sieci sprzedaży,
- Udział w realizacji programów skierowanych do studentów.