Ireneusz Sas

Head of Technical Support
Rzeszów, podkarpackie

Umiejętności

Confluence JIRA Lead A Team Service Desk samodzielność w podejmowaniu decyzji i organizacji pracy Kreatywne rozwiązywanie problemów Elastyczność w działaniu Szybkość w przyswajaniu nowej wiedzy i umiejętności Asertywność w kontaktach międzyludzkich Zamówienia publiczne Otwartość i dobra komunikacja interpersonalna Help Desk IT / Support IT Office 365 Administrator Instalacja sprzętu Zarzadzanie sprzętem i oprogramowaniem IT

Języki

angielski
dobry

Doświadczenie zawodowe

G2A.COM Sp. z o.o. (Ltd.)
Head of Technical Support
building processes and managing business requirements for Technical Support;
- manage and evaluate the efficiency of Technical Support professionals;
- provide support for Technical Support professionals by sharing knowledge and experience;
- building best practices and coaching Technical Support professionals to achieve the highest standards;
- built and maintain business relationships with hardware and software vendors;
- built and maintain high-quality customer service and satisfaction measurement available tools;
- develop and update policies and procedures of Technical Support;
- hardware and software lifecycle management;
- IT Service Desk Team managment;
- Network & Physical Security Team managment;
- management of the allocated budget for the purchase of hardware and software;
- cooperation with other departments.
G2A.COM Sp. z o.o. (Ltd.)
IT Service Manager
- building processes and managing business requirements for IT Service;
- manage and evaluate the efficiency of IT Service professionals;
- provide support for IT Service professionals by sharing knowledge and experience;
- building best practices and coaching IT Service professionals to achieve the highest standards;
- built and maintain business relationships with hardware and software vendors;
- built and maintain high-quality customer service and satisfaction measurement with available tools;
- develop and update policies and procedures of IT Service;
- hardware and software lifecycle management;
- management of the allocated budget for the purchase of hardware and software;
- cooperation with other departments.
Logo
Owner, Hardware & Software Maintenance Specialist
IT-IS
G2A.COM Sp. z o.o. (Ltd.)
Hardware Maintenance Team Leader
- koordynacja pracy zespołu specjalistów zajmujących się sprzętem firmowym;
- współpraca z dostawcami sprzętu w ramach zamówień i serwisowania sprzętu;
- wykonywanie polityki bezpieczeństwa w zakresie sprzętu komputerowego;
- opieka nad siecią LAN, urządzeniami sieciowymi i serwerami firmowymi;
- prowadzenie ewidencji sprzętu i licencji oraz pozostałej dokumentacji;
- przygotowanie i utrzymanie stanowisk komputerowych dla pracowników.
Komenda Wojewódzka Policji w Rzeszowie
Główny specjalista Zespółu Wsparcia Merytorycznego i Technologii
- koordynowanie całokształtem prac Zespołu wsparcia merytorycznego i technologii;
- sprawowanie nadzoru nad prawidłową eksploatacją sprzętu komputerowego;
- sprawowanie nadzoru nad eksploatacją systemów informatycznych w zakresie systemów operacyjnych, systemów baz danych oraz technologii aplikacji biurowych;
- koordynacja napraw sprzętu informatyki;
- przygotowanie i realizacja zamówień publicznych od strony merytorycznej
w zakresie sprzętu i oprogramowania komputerowego oraz materiałów informatycznych;
- zakup i dystrybucja materiałów eksploatacyjnych do drukarek i faksów;
- przygotowanie i prowadzenie specjalistycznych szkoleń z zakresu użytkowania
i eksploatacji sprzętu komputerowego, systemów operacyjnych i aplikacji;
- administracja system przetwarzania danych osobowych.
Komenda Wojewódzka Policji w Rzeszowie
Starszy specjalista Zespołu Wsparcia Merytorycznego i Technologii
- koordynowanie całokształtem prac Zespołu wsparcia merytorycznego i technologii;
- wdrażania i eksploatacji systemów i technologii informatycznych;
- zapewnienia prawidłowej eksploatacji sprzętu komputerowego;
- wykonywanie instalacji i konfiguracji systemów operacyjnych, aplikacji biurowych, graficznych, bazodanowych i innych na komputerach;
- wykonywanie napraw, konserwacji komputerów, drukarek, monitorów itp. w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania sprzętu komputerowego;
- udzielanie pomocy i wsparcia merytorycznego użytkownikom lokalnych sieci komputerowych w zakresie korzystania z aplikacji biurowych i specjalistycznych w celu właściwego wykorzystania w/wym. aplikacji;
- prowadzenie ewidencji oprogramowania komputerowego, zakładanie nowych dowodów urządzeń;
- administracja system przetwarzania danych osobowych,
Komenda Wojewódzka Policji w Rzeszowie
Specjalista Zespołu Wsparcia Merytorycznego i Technologii
- wdrażania i eksploatacji systemów i technologii informatycznych;
- zapewnienia prawidłowej eksploatacji sprzętu komputerowego;
- wykonywanie instalacji i konfiguracji systemów operacyjnych, aplikacji biurowych, graficznych, bazodanowych i innych na komputerach;
- wykonywanie napraw, konserwacji komputerów, drukarek, monitorów itp. w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania sprzętu komputerowego;
- udzielanie pomocy i wsparcia merytorycznego użytkownikom lokalnych sieci komputerowych w zakresie korzystania z aplikacji biurowych i specjalistycznych w celu właściwego wykorzystania w/wym. aplikacji;
- prowadzenie ewidencji oprogramowania komputerowego, zakładanie nowych dowodów urządzeń, oraz innych dokumentów związanych z ewidencją sprzętu
i programów komputerowych w celu prowadzenia prawidłowej dokumentacji ewidencyjnej;
- administracja system przetwarzania danych osobowych.
Logo
serwisant/wdrożeniowiec
Centrum Systemów Operacyjnych
- serwisowanie sprzętu komputerowego u użytkownika końcowego;
- wdrażanie oprogramowania.
Logo
Technik
Komenda Powiatowa Policji w Przeworsku
- administracja systemu UNIX;
- administracja systemami w których opracowywane były informacje niejawne;
- serwisowanie sprzętu informatycznego;
- instalowanie systemów operacyjnych, oprogramowania;
- wprowadzanie danych do systemów informatycznych;
- redagowanie pism;
- obsługa użytkowników końcowych;
Logo
Referent
Powiatowy Urząd Pracy w Przeworsku
- wprowadzanie danych do systemów informatycznych;
Jeronimo Martins Polska S.A.
stażysta - kasjer/sprzedawca
- dbanie o odpowiednią ekspozycję towaru;
- obsługa kasy fiskalnej;
- odbieranie towaru.

Szkolenia i kursy

- ukończony kurs Certified Novell Administrator (CNA);
- ukończony kurs Microsoft Certified Proffesional (MCP);
- zaświadczenie ABW o odbyciu specjalistycznego szkolenia w zakresie ochrony informacji niejawnych w systemach i sieciach teleinformatycznych;
- szkolenie z zakresu systemu zarządzenie jakości (kurs internetowy);

Edukacja

Logo
Informatyka, inżynierskie
Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa w Jarosławiu
Logo
Technik informatyk, średnie
TEB Edukacja

Specjalizacje

Internet/e-Commerce/Nowe media
Tworzenie stron WWW/Technologie internetowe
IT - Administracja
Bezpieczeństwo/Audyt
IT - Administracja
Wsparcie techniczne/Helpdesk
Sektor publiczny
Specjaliści/Urzędnicy

Zainteresowania

nowe technologie, motoryzacja, muzyka, książki

Inne

prawo jazdy kat. "B"

Grupy

Bezpieczeństwo IT -- IHACK.pl
Bezpieczeństwo IT -- IHACK.pl
Bezpieczeństwo danych w Internecie spędza sen z powiek specjalistom i przeciętnym użytkownikom. Każdy z nas może niespodziewanie stać się ofiarą ataku hakera. A tu mamy wielu hakerów wśr&oac
Freelance
Freelance
Wszyscy sie sprzedaja, ale my na wlasnych warunkach ;]
JIRA
JIRA
Wszystko o JIRA
Microsoft w Polsce
Microsoft w Polsce
Microsoft w Polsce
Praca
Praca
Praca - grupa dla szukających pracy jak i headhunterow czy pracownikow HR poszukujacych pracownikow.
IT – Praca dla osób z charakterem
IT – Praca dla osób z charakterem
Grupa zrzesza informatyków oraz konsultantów branży IT. Dyskusje oraz możliwości współpracy to cel tej grupy.
Trener IT
Trener IT
Dzielenie się doświadczeniem z zakresu prowadzenia zajęć IT.
Ubuntu
Ubuntu
Grupa użytkowników Ubuntu
Ubuntu and Debian Servers
Ubuntu and Debian Servers
Grupa dla miłośników Debiana i Ubuntu - a zarazem administratorów serwerów opartych o te dystrybucje