Ilona Kołodziejczak (Smolińska)

Koordynator Zespołu Sprzedaży, Contact Center sp. z o.o. (Toruń)
Toruń, kujawsko-pomorskie

Umiejętności

Microsoft Office Organizacji podróży Negocjacje rekrutacja Zarządzanie zespołem Sprzedaż dokładność i sumienność Prawo jazdy kat B Zdolność szybkiego uczenia się komunikatywność Szkolenia produktowe Łatwość nawiązywania kontaktów, sprawność i szybkość działania, zaangażowanie, odpowiedzialność, dobra organizacja pracy Techniki sprzedaży i negocjacji Szkolenie z obsługi klienta Zadaniowe podejście do powierzonych obowiązków punktualność i terminowość realizacji zadań Ambicja, pomysłowość, wychodzenie z inicjatywą zdolność adaptacji • Znajomość zagadnień z zakresu ubezpieczeń, bankowości i finansów, a także zagadnień dotyczących funduszy inwestycyjnych Inwestowanie w nieruchomości

Języki

angielski
dobry

Doświadczenie zawodowe

Contact Center sp. z o.o. (Toruń)
Koordynator Zespołu Sprzedaży
Motywowanie zespołu sprzedażowego
Szkolenia
Realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych
Przygotowanie raportów i analiz
Organizacja pracy własnej i podległego zespołu
Coaching
Efektywna i szybka adaptacja do nieustannych zmian projektowych i produktowych
Delegowanie obowiązków
Angażowanie zespołu do samorozwoju
Kreatywne zarządzanie zespołem
Monitorowanie rozmów pod względem jakości obsługi klienta
ADS Finance
Kierownik Zespołu doradców finansowych
Zakres obowiązków:
- znajomość oraz prezentowanie oferty produktów finansowych, w tym ubezpieczeniowych, inwestycyjnych i kredytowych
- udział w konferencjach branżowych, projektach, szkoleniach produktowych,
- odpowiedzialność za kontakt i budowanie długoterminowych relacji z klientem,
- przedstawienie i omówienie z klientem wniosków powstałych w procesie indywidualnej analizy finansowej,
- przekazywanie klientom niezbędnej wiedzy w zakresie produktów i usług finansowych,
- aktywne pozyskiwanie oraz kompleksowa obsługa klientów indywidualnych,
- kształtowanie pozytywnego wizerunku firmy,
- prowadzenie wykładów na uczelniach wyższych w Toruniu w ramach szkoleń z zakresu rozwoju, ubezpieczeń oraz doradztwa finansowego,
- przestrzeganie przepisów o ochronie danych osobowych i tajemnicy służbowej,
- zarządzanie grupą doradców finansowych – szkolenia, kontrola wyników, rozliczanie planów sprzedażowych, rekrutacja
- analizowanie umów oraz ogólnych warunków ubezpieczeń,
- wprowadzanie zmian usprawniających funkcjonowanie firmy.

Szkolenia i kursy

Szkolenia menedżerskie, z zakresu coachingu, kompetencji miękkich, komunikacji, psychologii, finansów

-Coaching - Stań się swoim coachem – prowadzący Rafał Daniluk
(CEROS)
-Planowanie sukcesji – prowadzącym Kancelaria Prawna LTF
-Szkolenie motywacyjno-sprzedażowe oraz z komunikacji w biznesie - prowadzący Dariusz Sikorski (Crown Consulting )
-Metamodel w coachingu lidera – prowadzący Sebastiana
Szajner
-Innowacyjny coaching – prowadzący Robert Chojnacki
-Rola coacha w procesie rozwoju osobistego i zawodowego-
Prowadzący - Łukasz Gugałka
-Akademia Finansowa Menagerów – prowadzący Magdalena Fedor
-szkolenia z rekrutacji i przygotowania do pracy grup Doradców Finansowych
-Warsztaty z przestępczości ubezpieczeniowej na Wydziale Nauk Ekonomicznych i Zarządzania UMK

Edukacja

Logo
Ekonomia - specjalizacja finanse międzynarodowe, magisterskie
Uniwersytet Mikołaja Kopernika w Toruniu

Specjalizacje

Finanse/Ekonomia
Doradztwo/Konsulting
Human Resources/Zasoby ludzkie
Szkolenia/Rozwój
Obsługa klienta
Finanse/Bankowość/Ubezpieczenia

Zainteresowania

podróże, nieruchomości, taniec, joga, film, zdrowa kuchnia, psychologia (techniki komunikacji, sprzedaży i wywierania wpływu)

Grupy

Uniwersytet Mikołaja Kopernika
Uniwersytet Mikołaja Kopernika
UMK jest liderem wśród uczelni Polski Północnej m.in. pod względem potencjału naukowego i liczby studentów (25 tys.). To także największy pracodawca w regionie.
Darmowe szkolenia
Darmowe szkolenia
Po prostu wymiana informacji na temat darmowych szkoleń..